샤오미 고객센터 가이드 전화번호, 서비스센터 위치, 보증기간, AS 신청 총정리

샤오미(Xiaomi)는 스마트폰을 비롯해 TV, 공기청정기, 로봇청소기, 웨어러블, 노트북, 생활가전까지 폭넓은 제품군을 갖춘 글로벌 브랜드입니다. 합리적인 가격과 다양한 기능으로 국내에서도 큰 인기를 얻고 있죠. 하지만 전자제품 특성상 사용 중 문제가 생길 수 있는데요. 이럴 때는 샤오미 고객센터 및 서비스센터를 통해 상담이나 수리를 받을 수 있습니다. 이번 글에서는 샤오미 고객센터 전화번호, 서비스센터 위치, 보증기간, AS 신청 방법까지 모두 정리해드리겠습니다.

샤오미 고객센터 전화번호

샤오미는 국내 공식 고객센터 대표번호를 운영합니다.

대표 고객센터 번호: ☎ 070-8015-1154
운영시간: 평일 09:00~18:00 (토요일·일요일·공휴일 휴무)

스마트폰, 태블릿, 노트북, TV, 공기청정기, 로봇청소기 등 샤오미 제품 전반에 대한 문의와 AS 접수, 택배 서비스 이용 관련 상담이 가능합니다.

샤오미 제품 보증기간

제품 보증기간은 제품군별로 상이하므로, 수리 전 반드시 확인하는 것이 좋습니다.

스마트폰
– 본체: 2년
– 내장 배터리: 1년
– 착탈식 배터리·충전기: 6개월
– 스마트폰 번들 이어폰: 3개월

기타 제품
– 체중계, 밴드, 라우터, 이어폰(블루투스 포함), 스피커, 카메라, 로봇청소기, 노트북 등: 1년
– 유선 헤드셋, 충전기, 자동차 USB 충전기: 6개월

※ 단순 소모품(케이블, 저가 이어폰 등)은 보증 대상에서 제외될 수 있으며, 병행수입품은 서비스 지원이 제한됩니다.

샤오미 AS 신청 방법

샤오미 제품의 수리는 다음과 같은 경로를 통해 신청할 수 있습니다.

고객센터 전화 접수: 1566-8106으로 문의 후 택배 접수 또는 서비스센터 방문 안내를 받음
서비스센터 방문 접수: 전국 지정된 공식 센터 직접 방문
택배 AS: 고객센터를 통해 접수 후 제품을 지정 주소로 발송

※ 서비스센터별 취급 가능 품목이 다르므로 방문 전 반드시 확인이 필요합니다.

샤오미 서비스센터 위치 및 연락처

전국 각지에 샤오미 공식 서비스센터가 운영되고 있습니다. 대표적인 센터를 정리하면 아래와 같습니다.

서울/수도권
– 분당센터: 경기도 성남시 분당구 황새울로 325 서현하우비빌딩 504호 (☎ 1566-8106)
– 구로센터: 서울 구로구 부광로 88 SKV1센터 A동 301호 (☎ 1566-8106)
– 광명센터: 경기 광명시 오리로 992 리더스빌딩 3층 306호 (☎ 02-2684-8574)
– 신부평센터: 인천 부평구 수변로 8 파워프라자 302호 (☎ 1566-8106)
– 오산센터: 경기 오산시 대원로 6, 3층 역전빌딩 (☎ 031-378-3033)

강원/충청권
– 강릉센터: 강원도 강릉시 임영로 124, 2층 (☎ 1566-8106)
– 원주, 춘천 지역 접수 가능 (전화 확인 필수)
– 대전센터: 대전 중구 명덕로 195, 1층 (☎ 053-256-1473)

영남권
– 서대구센터: 대구 달서구 성서로 414 롯데시네마 1층 102호 (☎ 1566-8106)
– 중대구센터: 대구 중구 명덕로 195, 1층 (☎ 053-256-1473)
– 부산동래센터: 부산 진구 가야대로 666, 2층 (☎ 010-9056-0984)
– 거제센터: 경남 거제시 서문로 79, 1층 (☎ 1566-8106)

호남권/제주
– 광주북구센터: 광주 북구 서암대로 143, 1층 (☎ 1566-8106)
– 광주남구센터: 광주 남구 대남대로 292 (☎ 062-653-8288)
– 전주센터: 전북 전주시 덕진구 안덕원로 276, 1층 (☎ 063-278-7101)
– 남원센터: 전북 남원시 시청로 67, 1층 (☎ 1566-8106)

※ 서비스 가능 제품군(ECO, PAD5 등)은 센터별로 다를 수 있으며, 방문 전 문의 필수

샤오미 고객센터 상담 꿀팁

ARS 빠른 연결 경로: 1566-8106 → 제품군 선택 → AS 접수 → 상담원 연결
통화 시간대 추천: 오전 10시 이전이나 오후 4시 이후가 대기 시간이 짧음
택배 서비스 활용: 지방 이용자는 택배 접수가 훨씬 효율적
토요일 운영 주의: 토요일은 오전까지만 운영하므로 일정 조율 필요

자주 발생하는 고장 유형 Top 5

스마트폰: 배터리 급방전, 액정 터치 불량 → 센터 방문 필요
로봇청소기: 충전 불량, 센서 오작동 → 택배 접수 가능
공기청정기: 필터 교체 알림 오류, 전원 불량 → 부품 교체로 해결
TV: 화면 깜빡임, 리모컨 인식 문제 → 원격 상담 후 방문 권장
웨어러블: 블루투스 연결 문제, 화면 먹통 → 보증기간 내 무상 교체 가능

실제 사례 모음

구로센터 방문 후기: 스마트폰 액정 파손으로 방문, 약 2시간 만에 수리 완료
택배 접수 경험: 로봇청소기 메인보드 불량으로 접수 후 6일 만에 수리 완료 및 재배송
무상 보증 사례: 보증기간 내 노트북 배터리 급방전으로 무상 교체 진행

서비스 이용 전 체크리스트

보증기간 확인 필수: 무상/유상 여부를 반드시 체크
구매 영수증·보증서 준비: 접수 시 확인 절차에 필요
데이터 백업: 스마트폰, 노트북 등은 초기화될 수 있음
센터별 취급 품목 확인: 일부 센터는 스마트폰 전용, 일부는 가전 전용
토요일 단축 운영 확인: 오전까지만 운영되는 경우가 많음

부가 정보

픽업/택배 서비스 절차: 접수 → 수거 → 수리 → 재배송 순서로 진행
소모품 구입 안내: 배터리, 충전 케이블, 필터 등 일부 소모품은 센터에서 구매 가능
병행수입품 주의: 병행수입 제품은 무상 보증이 불가하고 유상 수리만 가능

마무리

샤오미 고객센터는 대표번호 1566-8106을 통해 전국 서비스센터와 연결되며, 스마트폰뿐만 아니라 TV, 로봇청소기, 웨어러블 등 다양한 제품의 AS를 지원합니다. 전국 각 지역에 서비스센터가 운영 중이지만, 방문 전 반드시 취급 품목과 운영시간을 확인하시길 권장드립니다.

👉 샤오미 제품 문제 발생 시, 가까운 센터 방문이 어렵다면 고객센터 전화 접수 후 택배 서비스를 활용하는 것이 가장 효율적입니다.