경남에너지 고객센터 전화번호, 요금납부, 전출입, 청구서 확인까지
경상남도 창원, 김해, 거제, 통영, 밀양, 함안, 창녕, 고성, 의령군 등지에 도시가스를 공급하는 경남에너지
가스 사용 고객이라면 요금납부, 자동이체, 청구서 확인, 전출입, 가스누출 신고 등 다양한 상황에서 고객센터를 이용하게 됩니다.
이번 글에서는 경남에너지 고객센터 전화번호, 운영시간, 지역별 센터 관할구역, 전출입 절차, 가스 연결비용, 요금납부 방법, 청구서 확인 요령까지 한눈에 정리했습니다.
목차 바로가기
1. 경남에너지 고객센터 전화번호 및 운영시간
대표번호: 1661-4000
주요 문의: 요금 납부·조회, 가스누출 신고, 전출입 접수, 자동이체 신청, 검침 및 세금계산서 문의 등
운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
주말·공휴일: 긴급·예약건만 제한 운영
가스누출·화재 등 긴급 민원: 24시간 신고 가능
2. 지역별 고객센터 관할지역
경남에너지는 관할지역을 나누어 운영합니다.
중부 고객센터: 창원시 성산구, 의창구
동부 고객센터: 김해시 장유·율하·내덕·무계·대청동 일대, 밀양시, 창녕군
김해 고객센터: 김해시 구도심 및 내외동·삼계동·주촌면 등
서부 고객센터: 창원시 마산합포구, 마산회원구, 함안군, 의령군
진해 고객센터: 창원시 진해구
남부 고객센터: 거제시, 통영시, 고성군
※ 상담 시 거주지 관할센터를 알면 더 빠른 연결이 가능합니다.
3. 전출·전입 절차
전출(이사 나갈 때)
- 최소 2~3일 전 고객센터나 홈페이지에서 접수
- 직원이 방문해 사용량 검침 후 중간밸브 차단 및 철거
- 막음조치는 무료, 요금 정산은 현장 결제 가능(카드결제 가능)
전입(이사 들어올 때)
- 최소 2~3일 전 고객센터나 홈페이지 접수
- 이사 당일 직원이 방문해 가스 연결 및 안전점검
- 반드시 사용계약서를 작성해야 공급 가능 (신분증 필요)
- 계약 거부 시 공급 불가, 체납 여부 확인 필수
- 가스 연결 시 소정의 수수료 발생
4. 가스기기 연결·설치 비용
연결 수수료 = 자재비 + 기술시공비 + 출장비
- 일반호스 연결: 약 26,000원(VAT포함)
- 특수호스 연결: 약 39,000원(VAT포함)
조건에 따라 비용은 달라질 수 있으며, 자재를 직접 준비하면 자재비 감면 가능
5. 요금 납부 방법
인터넷 납부
- 경남에너지 홈페이지 카드결제
- 인터넷 지로 납부
자동이체 납부
- 계좌 자동이체: 홈페이지에서 신청(인증서 필요)
- 카드 자동이체: 카드사 고객센터를 통해 등록
입금전용계좌 납부
- 고객별 전용 가상계좌 부여, 계좌이체로 납부 가능
기타 방법
- ARS 결제: 1661-4000 전화 → 카드정보 입력
- 방문결제: 본사·고객센터 직접 방문 (현금/카드)
- 금융기관: 창구·ATM 납부, 자동이체 신청
- 편의점: GS25, CU, 세븐일레븐 등 제휴 편의점 납부 가능
- 카카오페이: 모바일 청구서 수령 후 납부
6. 청구서 확인 방법
- 고객번호: 고객에게 부여된 9자리 고유번호, 상담·납부 시 필요
- 지로번호: 모든 고객 공통
- 입금전용계좌: 고객마다 다르며 무통장 납부 시 사용
- 세금계산서: 사업자 등록 고객에 한해 국세청 홈택스에서 확인 가능
- 청구항목: 당월 요금, 미납금, 사용료 상세, 납기일, 알림글, 바코드 납부 기능 포함
- 납부기한: 가정용/일반용은 말일, 업무용/산업용은 매월 20일
7. 본사 및 고객센터 주소
경남에너지 본사: 경남 창원시 성산구 연덕로 18(웅남동)
고객센터: 지역별 센터 운영(중부·동부·김해·서부·진해·남부), 대표번호 1661-4000
8. ARS 단축키 안내
- 1번: 요금 조회 및 납부
- 2번: 전출입 접수
- 3번: 자동이체·명의변경 신청
- 0번: 상담원 연결
※ 메뉴 구성은 변경될 수 있으니, 안내 멘트를 반드시 확인하세요
9. 실제 고객 사례 모음
- 전출 신고 지연: 이사를 나갔지만 전출 신고를 늦게 해 다음 달 요금까지 부과된 사례 → 반드시 사전 예약 필요
- 전입 시 체납 문제: 이전 세대 체납요금을 확인하지 않아 공급 차단으로 입주 당일 불편 발생 → 전입 접수 시 확인 필수
- 자동이체 이중 납부: 자동이체 등록 지연으로 고지서 납부와 중복 결제 → 첫 달은 납부 내역 확인 필요
- 가스누출 긴급 출동: 고객이 냄새를 감지해 긴급 신고 → 안전점검팀이 즉시 출동해 대형 사고 예방
10. 자주 묻는 질문(FAQ)
- 주말에도 요금 납부가 가능한가요? → 편의점, 인터넷지로, 카카오페이 납부는 가능
- 청구서를 분실했는데 납부할 수 있나요? → 고객번호·지로번호만 알면 은행 창구, 인터넷, ARS 납부 가능
- 세금계산서는 어떻게 발급받나요? → 사업자 고객은 국세청 홈택스에서 직접 확인 가능
- 체납 시 가스 재개통 절차는? → 체납 요금을 모두 납부한 뒤 재개통 비용(5,000~10,000원 수준) 결제 후 공급 재개시
11. 추가팁!
- 이사철(3~4월, 8~9월)에는 전출입 신청이 폭주하므로 최소 3일 전 예약 필수
- ARS 카드결제는 별도 수수료 없이 가능
- 긴급 신고는 24시간 연결되므로 야간·휴일에도 안심
- 가스냄새 발생 시 창문 열기 → 밸브 차단 → 전기 사용 금지 → 긴급 신고 순서로 대응
마무리
경남에너지 고객센터는 단순 요금 납부뿐 아니라 전출입, 명의변경, 긴급 신고까지 종합 지원을 합니다.
특히 이사철에는 예약이 몰리므로 최소 2~3일 전에 접수하는 것이 중요하며, 계약서 작성과 신분증 지참을 잊지 않아야 도시가스 공급이 원활합니다.