경동도시가스 고객센터 서비스센터｜요금, 이사, 긴급 신고까지 제대로 이용하는 법

울산·경남·경북을 중심으로 도시가스를 공급하는 경동도시가스.
단순 요금 조회부터 가스 누출 같은 위급 상황까지,
어떤 상황이든 빠르게 대응하려면 고객센터 기능을 정확히 알고 계셔야 합니다.
이번 글에서는 경동도시가스 서비스 이용법을 실전 상황 중심으로 정리해드릴게요

대표 고객센터 전화번호와 운영시간
고객센터에서 할 수 있는 주요 업무
고지서 미수령 시 대처 방법
검침일 변경 요청 방법
요금 납부 방법과 자동이체 설정
가스요금 분할 납부 신청 방법
이사할 때 가스 설치·철거 신청법
비대면 업무 처리: 사이버 고객센터 & 전용 앱
가스 사고 발생 시 반드시 이렇게 대응하세요
기술 접수 및 유료 서비스 기준
꼭 기억할 핵심 정보
마무리 안내

대표 고객센터 전화번호와 운영시간

대표번호: 1577-8181

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

점심시간: 12:00 ~ 13:00 (일부 상담 지연 가능)

긴급 사고 접수: 연중무휴 24시간 대응

TIP! 일반 상담은 평일 오전 9시~11시 사이가 연결이 빠릅니다.

고객센터에서 할 수 있는 주요 업무

업무 영역	주요 내용
요금 관련	요금 조회, 납부, 자동이체 신청, 납부내역 확인, 고지서 재발급, 분할 납부 신청
가스 개통/중지	이사에 따른 가스 해지·신규 신청
기술 서비스	누출 점검, 중간밸브 교체, 계량기 이상 대응 등
안전 신고	가스 냄새, 누출 사고 발생 시 긴급 출동 요청
기타 민원	사용량 이의신청, 검침일 변경 요청, 가스기기 이전 설치 등

고지서 미수령 시 대처 방법

우편 또는 이메일로 받아야 할 고지서를 받지 못했을 경우,
고객센터나 사이버 고객센터를 통해 손쉽게 재발급이 가능합니다.

방법 1: 1577-8181로 전화해 고지서 재발급 요청
방법 2: 홈페이지 또는 앱에서 전자고지 확인
방법 3: 납부 내역 조회 후 카드/계좌 자동 납부

TIP: 분실 방지를 위해 모바일 고지서 수신으로 변경해두면 편리합니다.

검침일 변경 요청 방법

검침일이 주말이나 특정 일정과 겹쳐 불편한 경우,
고객센터를 통해 검침일을 조정할 수 있습니다.

신청 방법: 고객센터(1577-8181)로 전화 → 주소 및 사유 설명 → 검침일 조정
주의사항: 지역별 검침 스케줄에 따라 조정 가능 여부가 달라질 수 있음
확인 사항: 변경 후에도 요금 산정은 월 단위로 동일하게 적용

요금 납부 방법과 자동이체 설정

방법	상세 설명
홈페이지	사이버 고객센터에서 납부 가능
모바일 앱	‘경동도시가스’ 전용 앱으로 조회·결제
자동이체	카드 또는 계좌 등록, 등록 시 소액 할인 혜택 가능
ARS 납부	1577-8181 → 카드결제 가능
오프라인	은행, CU·GS25 편의점에서 고지서로 납부 가능

추가: 자동이체 설정 시 매월 100~200원 할인 혜택이 제공됩니다.

가스요금 분할 납부 신청 방법

요금이 갑자기 많이 나와 부담될 경우,
일정 금액 이상부터 고객센터를 통해 분할 납부 신청이 가능합니다.

조건: 최근 요금이 고액이거나 누적 체납이 있을 경우 가능
방법: 고객센터(1577-8181) → 사유 설명 → 분할 납부 회차 및 금액 협의
주의사항: 신청 후에도 기한 내 일부 선납 필요 / 신용도 평가에 영향 없음

TIP: 분할 납부는 신청 즉시 적용되지 않으며, 확인 절차 후 확정됩니다.

이사할 때 가스 설치·철거 신청법

이사 준비 중이라면 기존 주소지의 가스 중지와
신규 주소지의 개통을 반드시 사전 신청해야 합니다.

신청 방법: 고객센터(1577-8181) 전화 / 경동도시가스 사이버 고객센터 (홈페이지 또는 앱)
방문일 지정: 신청일 기준 최소 2~3일 후 / 오전/오후 선택 가능
현장 방문 시 필요 사항: 사용자가 직접 입회 (대리인 가능) / 가스계량기 위치 확인 필요
주의: 현장에서 입회자가 없으면 작업이 취소되며, 재신청 시 일정 지연 발생

비대면 업무 처리: 사이버 고객센터 & 전용 앱

홈페이지: https://www.kdgas.co.kr
모바일 앱: ‘경동도시가스’ 앱 (안드로이드/iOS)

지원 기능:

요금 조회/납부
사용량 및 통계 확인
이사 관련 가스 해지·신규 신청
자동이체 등록
검침일 확인
납부 내역 확인

※ 본인 인증 필요: 공인인증서 또는 휴대폰 인증

가스 사고 발생 시 반드시 이렇게 대응하세요

1단계 – 신속한 환기 → 창문을 열고 환기시킵니다.
2단계 – 절대 하지 말아야 할 행동
❌ 전기 스위치 조작
❌ 라이터·성냥 사용
❌ 스마트폰 플래시 켜기
❌ 전기 플러그 뽑기
3단계 – 긴급 신고
→ 1577-8181로 즉시 전화
→ “가스 냄새가 나요” 등 간단히 말하면, 24시간 출동 팀이 대응합니다.

기술 접수 및 유료 서비스 기준

가스 배관, 중간밸브 교체, 보일러 이전 설치 등의 기술 서비스는
협력업체 기사가 현장 방문하여 진행됩니다.

예약: 고객센터를 통해 진행
일부 항목은 유료 (금액은 사전 안내)
예: 중간밸브 교체 15,000원~30,000원 수준

TIP: 무상 서비스 여부는 기사 방문 전 사전 안내받을 수 있습니다.

꼭 기억할 핵심 정보

대표번호: 1577-8181
운영시간: 평일 9시~18시, 사고신고는 24시간
홈페이지: https://www.kdgas.co.kr
모바일앱: 경동도시가스 앱 (전 기능 사용 가능)
주요 서비스:
– 요금 납부 및 자동이체
– 고지서 재발급
– 분할 납부 신청
– 검침일 조정
– 이사 시 해지/개통
– 기술 접수
– 가스 누출 사고 긴급 대응

마무리 안내

경동도시가스는 단순한 공급회사가 아니라
생활에 밀접한 기술·안전 서비스 제공자입니다.
홈페이지와 고객센터, 앱을 병행해 활용하시면
대부분의 업무는 비대면으로 빠르고 정확하게 해결할 수 있습니다.

가스 냄새가 난다면 주저하지 말고 1577-8181로,
이사나 자동이체 신청이 필요하다면 홈페이지로 접속해보세요!

경동도시가스 고객센터 서비스센터｜요금, 이사, 긴급 신고까지 제대로 이용하는 법