교보증권 고객센터｜전화번호, ARS 단축번호, 지점 위치, 상담 팁까지 총정리

교보증권 고객센터｜전화번호, ARS 단축번호, 지점 위치, 상담 팁까지 총정리

주식 거래, 청약, 시세 조회, 잔고 확인, 사고신고까지
교보증권을 이용하다 보면 다양한 상황에서 고객센터를 이용해야 할 일이 많습니다.

전화 상담은 물론 ARS, 음성인식, FAX, 해외전화 등 다양한 서비스가 준비되어 있으니
이번 글에서 교보증권 고객센터 이용법을 한눈에 확인해보세요

 

 

 

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교보증권 고객센터 전화번호 및 운영시간

구분	전화번호	운영시간
고객센터 (상담원 연결)	1544-0900	평일 08:30~18:00
ARS 주문/조회	1544-9999	24시간 일부 서비스 가능

일반 상담, 계좌개설, 시스템 문의 등은 1544-0900번으로 연결해야 하며,
주문, 잔고조회, 이체, 청약 등 자동업무는 1544-9999번 ARS를 이용하시면 됩니다.

 

 

 

해외에서 고객센터 이용하기

해외에서도 교보증권 고객센터를 이용할 수 있습니다.

• 제휴 국가: 일본, 미국, 독일, 영국, 호주 등
• 이용 방법: 국가 국제전화 접속번호 + 82 + 1544-0900
• 예시: 미국 → 011-82-1544-0900

※ 일부 국가에서는 전화요금이 부과되며, 데이터 또는 인터넷 전화 이용도 가능합니다.

 

 

 

교보증권 ARS 이용 방법 및 초기 설정

ARS(1544-9999) 이용 시 다음과 같이 진행하세요.

1. 통화 연결 → 인사말 청취
2. 계좌 고객: 계좌번호 11자리 + #, 비밀번호 + # 입력
3. 비계좌 고객: 주민번호 + # 입력

초보자를 위한 ARS 설정 팁

• 주문비밀번호 등록: 1544-9999 → 72번 → 계좌정보 입력 → 새 비밀번호 등록
• 수수료: 일반주문 시 별도 수수료 적용, 공모주 청약 1,000원
• 요금: 수도권 39원/3분, 타지역 14.1원/10초

※ 보안카드나 OTP가 필요한 서비스는 사전 약정 등록 필수

 

 

 

ARS 단축번호 한눈에 보기

주요 서비스	단축번호
빠른주문 (현금매수/매도, 정정·취소 등)	1번
일반주문 (시간외, 신용, ELW 등 포함)	2번
시세·시황 (종목 시세, 주가지수 등)	3번
체결·잔고조회 (FAX 포함)	4번
이체·대출 서비스	5번
청약 (공모주, 실권주 등)	6번
사고신고·비밀번호 변경	7번
이벤트 안내	8번
직원 연결	0번

각 메뉴에서 0번을 누르면 바로 직원 연결 가능합니다.

 

 

 

추가 서비스 안내

• 음성인식 서비스: 종목번호 모를 경우, 종목명을 말하면 자동 인식됩니다.
• FAX 서비스: 4번 메뉴 내 ‘2번’ 선택 시 체결내역, 잔고조회 내역 FAX 전송 가능
• 이체·대출 시 주의사항: 타인 명의 계좌로의 입출금은 세무조사 대상이 될 수 있습니다.
• 보안카드 또는 OTP 없이 미약정 이체는 불가하니 사전 등록 필수입니다.

 

 

 

교보증권 전국 지점 안내

직접 방문이 필요한 업무가 있다면, 전국 각 지역에 위치한 교보증권 지점을 이용하실 수 있습니다.

서울 주요 지점

• 교보증권 본사: 영등포구 의사당대로 97 / ☎ 02-3771-9000
• 강남금융센터: 서초구 서초대로 411 / ☎ 02-3473-1330
• 여의도금융센터: 여의도동 26-4 / ☎ 02-6717-6900
• 광화문금융센터: 종로구 종로1 / ☎ 02-733-1414
• 이외에 강북, 송파, 명동, 서초 등 총 14곳 운영 중

수도권 및 지방 주요 지점

• 경기/인천: 분당, 일산, 안산, 시흥, 부평 등
• 충청권: 청주, 대전 2곳
• 호남권: 전주, 광주
• 영남권: 대구 2곳, 부산 2곳

※ 방문 전 해당 지점으로 운영시간 확인 후 내방하세요

 

 

 

고객센터 이용 전 꼭 알아야 할 사항

• ARS 비밀번호는 최초 1회 등록 필수, 영업점 방문 없이도 등록 가능
• 보안 관련 서비스는 OTP 또는 보안카드 필요, 사전 준비 권장
• 이메일 상담 시스템은 제공되지 않음, 전화 또는 영업점 이용
• FAX 수신 기능이 필요한 경우 4번 메뉴 활용
• 이벤트 관련 문의는 8번 누르면 연결됨

 

 

 

요약: 교보증권 고객센터 이용 팁

• 전화상담은 1544-0900, ARS는 1544-9999로 분리
• 단순 주문이나 조회는 ARS가 빠르고 효율적
• 초기 설정(주문비밀번호 등)은 반드시 먼저 완료
• 해외에서도 011-82-1544-0900으로 연결 가능
• 지점 방문 전엔 운영시간 및 주소 확인 필수

복잡해 보이지만, 구조를 익혀두면 누구나 쉽게 이용할 수 있습니다.
교보증권을 보다 효율적으로 활용하시려면 고객센터 서비스도 적극 이용해보세요!

 

 

 

카카오톡 채널로 빠른 상담 및 알림 수신

교보증권 카카오톡 채널을 추가하면 간단한 문의와 공지사항 수신이 가능합니다.

• 카카오톡 상단 검색창에 ‘교보증권’ 입력 후 채널 추가
• 챗봇 또는 상담사 연결 요청 가능 (단, 상담 운영 여부는 채널 공지사항 참고)

 

 

 

HTS·MTS로도 상담 없이 처리 가능해요

전화 연결 없이 앱/HTS에서 바로 해결할 수 있는 업무도 많습니다.

• 공모주 청약, 주문 정정/취소
• 잔고 및 체결내역 조회
• 이체 신청 및 비밀번호 변경
• 약정 등록 및 비대면 계좌 개설

※ 고객센터 메뉴 → 업무별 자동처리 기능을 활용해보세요

 

 

 

상담 연결이 빠른 시간대는?

• 오전 11시~12시, 오후 3시~4시 사이가 비교적 여유 있음
• 개장 직후(9~10시)와 점심시간 전후(12~14시)는 가장 혼잡
• ARS에서 0번을 누르면 대부분의 메뉴에서 즉시 상담원 연결 가능

 

 

 

서류 제출이 필요한 경우는?

• 타인 명의 계좌 해지 또는 피상속인 계좌 이전
• 법인 계좌 개설 및 해지
• 장기 미사용 계좌 복원

해당 업무는 가까운 영업점 방문이 필요하며, 신분증 및 인감증명서 등의 서류를 지참해야 합니다.

 

 

 

거래내역서·수익증명서 출력 방법

• HTS 또는 홈페이지 로그인 → 고객서비스 → 증명서 발급 메뉴
• PDF 또는 인쇄 가능
• 수수료는 없으며, 보안카드 또는 공동인증서 필요