기가바이트 서비스센터 고객센터 총정리｜전국 위치, A/S 절차, 유의사항까지 완벽 안내

노트북, 메인보드, 그래픽카드 등 GIGABYTE(기가바이트) 제품을 사용 중이신가요?
사용 중 문제가 생겼다면, 빠르고 정확한 A/S를 받기 위해 공식 서비스센터 접수 방법을 정확히 알아두는 것이 중요합니다.

전국 센터의 위치부터 접수 절차, 전화번호, 온라인 신청 방법까지
2025년 기준으로 꼼꼼히 정리해드릴게요

기가바이트 고객센터 연락처 및 이메일

지역별 대표 연락처

서울 / 대구 / 광주 / 울산: 1544-8166
부산: 010-4545-2350
대전: 1688-8384

공통 이메일: service@gigabytenb.com

A/S 신청 절차 한눈에 보기

1. 고객지원 페이지 접속

기가바이트 공식 홈페이지에서 ‘고객지원’ 메뉴로 진입하면
제품별 A/S 안내, 자주 묻는 질문, 온라인 접수 양식 등을 확인할 수 있습니다.

접수 전 준비사항

모델명, 시리얼 번호(S/N), 구매일자
제품 상태에 대한 간단한 점검

2. 증상 파악 및 원인 정리

A/S 신청 전, 제품 이상 증상을 구체적으로 정리하면 처리 속도가 훨씬 빨라집니다.

자주 접수되는 사례

전원 문제: 부팅되지 않거나 전원이 들어오지 않음
과열: 팬이 과하게 돌거나 발열이 심함
소프트웨어 오류: 프로그램 실행 중 멈춤, BIOS 문제 등

문제 발생 시점을 메모하거나, 사진/영상 증거를 확보해두는 것도 좋습니다.

3. 온라인 신청 또는 전화상담

A/S 접수는 두 가지 방식 중 선택 가능합니다.

온라인 접수

고객 이름, 연락처, 이메일
제품 모델명, 시리얼번호
증상 설명 및 요청사항 입력

접수 후 접수번호가 생성되며, 추후 진행 상황 조회 시 필수

전화 접수

각 센터 연락처로 직접 통화
수리 가능 여부, 방문 일정, 필요 부품 등 상담 가능

주의
점심시간(12:00~13:00) 전후나 업무 시작 직후는 전화 연결이 어려울 수 있습니다.

4. 제품 포장 및 택배 발송

A/S 접수 후 제품을 보낼 때는 반드시 충격방지 포장을 해야 하며, 송품장도 함께 동봉해야 합니다.

송품장 필수 항목

고객 이름 / 연락처 / 주소
제품명 / 모델명 / 시리얼번호
고장 증상 및 요청 사항

외부 박스에 접수번호 메모하면 수령 후 식별이 쉬워집니다.
택배 발송 주소는 지역 센터마다 다르므로, 반드시 공식 홈페이지에서 확인하세요.

5. 수리 진행 상황 확인

제품을 보낸 뒤에는 고객지원 페이지에서 접수번호로 진행 상황 확인이 가능합니다.

평균 처리 속도

접수 후 1~2일 내 상태 업데이트
간단한 수리는 2~3일 이내 완료
부품 교체 시 추가 소요 발생 가능

급한 일정이 있는 경우에는 접수 전 상담을 통해 소요 기간을 반드시 확인해주세요

A/S 접수 요약 (택배 vs 방문)

접수 방법	준비 사항	비용 기준
택배	송품장, 영수증(있으면), 완충 포장	무상: 편도 부담 / 유상: 왕복 부담
방문	센터 운영시간 내 직접 접수	동일 (사전 전화 확인 권장)

방문 전 확인사항

수리 가능 여부
부품 재고 유무
운영시간 (지역마다 상이)

전국 기가바이트 서비스센터 위치 및 운영시간

지역	주소	전화	운영시간
서울	용산구 청파로74, 전자랜드 신관 5층 503호	1544-8166	10:00 ~ 17:00
부산	연제구 연수로 179, 아이유파크 101동 B201호	010-4545-2350	10:00 ~ 20:00
대구	북구 유통단지로 45, 전자관 2층 35호	1544-8166	10:00 ~ 17:00
광주	서구 군분2로 54, 금호월드 5층 536호	1544-8166	10:00 ~ 17:00
대전	서구 계룡로 616, 오렌지타운 501호	1688-8384	09:00 ~ 18:00
울산	중구 태화로 59, 2층 (태화동)	1544-8166	10:00 ~ 17:00

서비스 이용 전 꼭 알아야 할 5가지

정품 등록은 선택 아닌 필수 → 보증 기간 자동 확인 가능
시리얼 번호 확인 → 제품 본체 하단 또는 박스 측면 부착
해외 구매 제품은 A/S 제외 → 내수용 정품만 접수 가능
배터리·어댑터 등은 유상 소모품 → 기본 보증 대상에서 제외될 수 있음
배송비는 무상/유상 여부에 따라 달라짐 → 접수 시 확인 필수

유통사별 제품별 A/S 안내

기가바이트 일부 제품은 유통사에 따라 A/S 접수처가 다릅니다.

메인보드/그래픽카드: ㈜ 제이씨현시스템 (JCH), ㈜ 피씨디렉트 (PCD)
노트북/미니PC 등: 기가바이트 NB 공식센터

→ 유통사 확인 방법:
기가바이트 공식 홈페이지 → 유통사 조회 페이지
→ 시리얼 입력 시 자동 확인 가능

마무리 요약

기가바이트는 전국 6대 광역시에 서비스센터를 운영하며, 온라인 접수, 전화 상담, 택배 발송, 방문 접수 등 다양한 A/S 접수 경로를 제공합니다.

정품 등록과 접수번호 확인만 잘 챙기신다면
복잡하지 않게 A/S 절차를 진행할 수 있습니다.

꼼꼼한 송품장 작성, 증상 기록, 센터 연락처 저장은 필수!
내 제품을 빠르게 되찾기 위해 지금 바로 준비해보세요

기가바이트 서비스센터 고객센터 총정리｜전국 위치, A/S 절차, 유의사항까지 완벽 안내