다이슨 서비스센터 고객센터 총정리｜2025년 A/S 신청·센터 위치·카톡상담 완벽 안내

청소기, 드라이기, 에어랩, 공기청정기 등으로 유명한 다이슨(Dyson) 제품은 고가이면서 정밀한 구조를 가진 만큼, 정확한 A/S 절차와 고객센터 운영 정보를 숙지하는 것이 매우 중요합니다.

본 글에서는 2025년 기준 다이슨 고객센터와 전국 서비스센터 위치, 수리 접수 방법, 카카오톡 상담 활용법, 소요 시간 및 비용 안내까지 모두 정리해드리겠습니다.

다이슨 고객센터 기본 정보
카카오톡 상담 이용 방법
다이슨 A/S 접수 방법 (종류별 안내)
다이슨 서비스센터 위치 안내 (2025년 기준)
제품별 수리 절차 및 특징
택배 수리 시 주의사항
보증기간 및 정품 등록 팁
서비스 소요 시간 및 비용 안내
다이슨 A/S 사전 준비 체크리스트
마무리 요약

다이슨 고객센터 기본 정보

대표번호: 1588-4253
수신자 부담 번호: 080-300-4253
운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 없음)
이메일 문의: help@kr.dyson.com
카카오톡 채널 ID: dysonkr (검색 후 채널 추가)

고객센터에서는 제품 고장 접수, 수리비 안내, 부품 구매, 보증 확인 등 대부분의 기본 상담이 가능합니다.

카카오톡 상담 이용 방법

다이슨은 카카오톡 상담 기능을 운영 중입니다. 전화보다 편리하고 빠른 실시간 대응이 가능하니, 적극 활용해보세요.

이용 방법

카카오톡 실행 후 ‘다이슨’ 검색
채널 추가 후 1:1 채팅 시작
제품명, 모델번호, 고장 증상 입력
챗봇 또는 상담사가 응답

※ A/S 신청, 부속품 주문, 사용법 문의, 택배 안내 등 대부분 처리 가능

다이슨 A/S 접수 방법 (종류별 안내)

전화 접수
1588-4253 전화 → 제품명·시리얼번호·고장 증상 설명 → 수리 안내 및 예약
온라인 접수
다이슨 공식 홈페이지 로그인 → ‘내 제품 등록’ → ‘제품 지원’에서 수리 신청
카카오톡 접수
카카오 채널 추가 → ‘A/S 신청’ 또는 ‘1:1 채팅상담’ 선택 → 사진 전송 가능
서비스센터 방문 접수
전화나 카카오톡으로 사전 운영 여부 확인 후 방문
부품 보유 시 당일 수리 가능

다이슨 서비스센터 위치 안내 (2025년 기준)

서울 지역

잠실 프리미엄 센터: 송파구 올림픽로 240 (롯데하이마트 1층)
양재 센터: 서초구 논현로19길 15, 3층
그 외: 강북, 노원, 신사, 영등포, 용산, 은평, 고척 등 다수 지역 운영

수도권 및 지방

경기: 안양, 김포, 동탄, 일산, 분당
인천: 송도, 남동구, 부평
지방 대도시: 부산, 대구, 광주, 대전, 울산, 제주

※ 대부분 월금 운영, 일부 센터는 토요일 단축 운영 (09:00~13:00)

제품별 수리 절차 및 특징

무선 청소기: 먼지통, 모터, 배터리, 브러시 이상 → 부품 교체만으로 당일 수리 가능
헤어 제품(드라이기, 에어랩): 고온 오류, 전원 불량 → 정밀 수리 필요
공기청정기, 가습기: 센서 이상, 필터 불량 → 간단한 부품 교체로 해결

※ 모든 제품은 기본 2년 보증 적용 / 낙하·침수 등 소비자 과실은 유상 수리

택배 수리 시 주의사항

반드시 사전 고객센터 접수 후 발송
구매 영수증, 고장 메모, 시리얼번호(S/N) 동봉
충격 방지용 완충재 필수 포장
평균 수리 기간 3~5일, 부품 상황에 따라 지연 가능
수리비는 선결제 또는 수령 시 결제 선택 가능

보증기간 및 정품 등록 팁

기본 보증기간: 구매일 기준 2년
정품 등록: 홈페이지에서 제품 등록 시 A/S 유효성 유지
주의: 비공식 판매처 구매 제품은 보증 적용 불가

TIP
구매 즉시 정품 등록하면 무상보증 적용에 유리하며, 향후 A/S 진행이 훨씬 수월합니다.

서비스 소요 시간 및 비용 안내

구분	평균 소요 시간	무상 수리 조건	유상 수리 예시
무선 청소기	1~3일 (방문 시 당일 가능)	보증 2년 이내 / 고장 원인 제품 자체 결함	모터 교체 약 6~8만 원
드라이기 / 에어랩	3~5일	보증 2년 이내 / 침수·낙하 無	발열부 수리 약 10만 원 이상
공기청정기	2~4일	필터 외 본체 이상 / 정품 등록 제품	팬 모터 약 5만 원 / 필터 별도
택배 수리	5일 내외	접수 승인 필수 / 서류 구비 시 무상	왕복 택배비 약 5,000원(유상 시)

※ 유상 수리는 제품 상태 및 부품 가격에 따라 달라질 수 있으므로, 고객센터 상담 후 정확한 견적 확인 권장

다이슨 A/S 사전 준비 체크리스트

제품 모델명과 시리얼번호(S/N) 메모
구매영수증 사본 보관
청소기 등은 먼지통·필터 사전 세척
카카오톡 채널 추가 후 간단 접수 가능

마무리 요약

구분	내용
대표전화	1588-4253
상담 채널	카카오톡 ‘다이슨’ 채널
보증 기간	기본 2년 (제품에 따라 상이)
주요 센터	서울, 경기, 인천, 부산, 대전 등 전국 30곳 이상
접수 방식	전화, 홈페이지, 카카오톡, 방문 가능
정품 등록	홈페이지 필수 등록, 보증 유효화 필요
수리 소요	제품 및 상황별 평균 1~5일

정확한 보증 조건과 빠른 접수를 원하신다면, 정품 등록과 고객센터 안내 절차를 미리 확인해두는 것이 핵심입니다.
특히 카카오톡 채널을 통한 상담은 실시간으로 문제 해결이 가능하니 꼭 활용해보시길 추천드립니다.

다이슨 서비스센터 고객센터 총정리｜2025년 A/S 신청·센터 위치·카톡상담 완벽 안내