대성에너지 고객센터 전화번호｜서비스센터별 업무, 긴급상황 대응까지

대구광역시 및 경상북도 일부 지역에 도시가스를 공급하는 대성에너지는
도시가스의 안정적인 사용과 고객 만족을 위해 다양한 전용 서비스센터를 운영 중입니다.

이 글에서는 단순한 대표번호 안내를 넘어
지역별 센터 업무 차이, 민원 접수 경로, 이사 관련 절차,
그리고 홈페이지 활용법과 Q&A까지 함께 안내드립니다.

대표번호 및 운영시간

고객센터 대표번호: 1577-1190

운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

점심시간: 오후 12시 ~ 1시

주말·공휴일: 휴무

긴급 대응: 24시간 운영 (가스 누출 등 비상상황 즉시 접수)

※ 주소 기준으로 자동 연결되므로 지역 선택 없이 전화만 걸면 됩니다.

어떤 업무를 처리할 수 있나요?

1. 사용 관련 민원

도시가스 사용량 확인 및 요금 고지
요금 납부 및 자동이체 신청/해지
이사 전후 개폐 작업(연소기 철거 포함)
청구서 재발급 및 모바일 전환

2. 안전 점검 및 시설 관리

가스 누출 여부 점검 및 위해요소 사전 차단
기기 고장 신고 및 계량기 교체
노후 시설 개선 권고 및 공급 제한 안내
보일러·배관 설치 전 점검 및 시공자료 등록

3. 긴급 상황 대응

사고, 화재 발생 시 가스 차단 및 즉시 출동
야간, 공휴일 포함 24시간 내내 신고 가능
3회 이상 점검 미이행 시 공급 중지 가능

지역별 서비스센터 주소 및 관할

아래는 대성에너지가 운영 중인 총 17개 서비스센터 목록입니다.
지역에 따라 관할이 다르므로 이사나 점검 신청 시 주소를 정확히 확인해야 합니다.

센터명	주소	관할지역
서비스1센터	북구 구암로 110	북구 대부분
서비스1센터 남구	남구 이천로 66	남구 전역(일부 제외)
서비스1센터 중구	중구 남산로 35	중구·남구 일부·달서구 두류
서비스2센터	서구 서대구로 209	북구·서구
서비스2센터 월배	달서구 상인서로 8-5	달서구·달성군 일부
서비스3센터	달서구 용산로 15	달서구·서구·달성군 일부
서비스3센터 논공	달성군 논공읍 용호로1길 3	달성군 논공·현풍·옥포 등
서비스3센터 성서	달서구 이곡서로 60	성서 전역
제5서비스	동구 공항로49길 41	동구·수성 일부·북구
제5서비스 북구	북구 연암로 186	북구 산격·서변 등
제6서비스	수성구 용학로46길 41	수성 전역·달성 가창면
제6서비스 동구2	동구 과학로6길 24	동구 신서동·율하동 등
제7서비스	경산시 남매로 4	수성·경산 주요지역
제7서비스 경산2	경산시 압량읍 압량시장길 8	경산시 중산·진량 등

온라인으로 처리 가능한 업무는?

대성에너지는 홈페이지 및 모바일 앱을 통해 일부 민원을 비대면으로 접수받고 있습니다.

공식 홈페이지
https://www.daesungenergy.com

모바일 앱
‘대성에너지’ 검색 (구글 플레이 / 애플 앱스토어)

가능 업무:

요금 조회 및 납부내역 확인
자동이체 등록/해지
고객 정보 수정
검침 일정 조회
모바일 고지서 신청

※ 단, 신규 설치, 철거, 배관 공사는 반드시 전화 또는 센터 방문 접수가 필요합니다.

실전 Q&A

Q1. 이사하면서 연소기 철거는 누가 하나요?
→ 고객센터에 접수 후 전문 기술자가 방문합니다.
이사일 최소 2~3일 전에 예약해야 지연이 없습니다.

Q2. 고지서를 못 받았어요. 요금 확인은 어떻게 하나요?
→ 모바일 고지서 전환 시 문자로도 요금 확인이 가능합니다.

Q3. 가스 누출이 의심될 때는 어떻게 하나요?
→ 즉시 1577-1190으로 신고하고, 창문을 열어 환기하며
전기 스위치나 화기 사용은 절대 금물입니다.

Q4. 요금 미납 시 공급은 언제 중단되나요?
→ 체납이 지속될 경우 별도 통지 없이 공급이 중단될 수 있습니다.
자동이체 등록으로 연체를 예방하세요.

Q5. 보일러 설치 전에 꼭 점검이 필요한가요?
→ 네, 의무 사항이며 사전 점검을 통해 시설 적합성을 확인합니다.

마무리 요약

대성에너지 고객센터는 단순한 전화상담을 넘어
가스 안전관리, 사용 편의, 이사 철거, 요금 처리 등
생활과 밀접한 전반적인 업무를 지원합니다.

대표번호 하나(1577-1190)만 기억하면
거주지 자동 연결로 신속한 안내를 받을 수 있습니다.

가스는 작은 이상에도 큰 사고로 이어질 수 있는 만큼,
불편하거나 궁금한 점이 있다면 지체 없이 연락해보시기 바랍니다.

대성에너지 고객센터 전화번호｜서비스센터별 업무, 긴급상황 대응까지