미리캔버스 고객센터｜전화번호, Pro 요금제 해지·환불, 자주 묻는 질문 총정리

미리캔버스(MiriCanvas)는 별도 프로그램 설치 없이 웹 브라우저에서 바로 디자인을 제작할 수 있는 온라인 디자인 편집 툴입니다. 간단한 프레젠테이션부터 포스터, SNS 이미지, 인쇄물까지 다양한 작업을 할 수 있어 학생·직장인·기업 고객 모두가 많이 이용하고 있습니다. 특히 Pro 요금제와 Enterprise 요금제를 통해 추가 기능과 고급 템플릿을 제공하고 있는데요.

서비스를 이용하다 보면 결제·해지, 환불, 오류·저작권, 사용법, 요금제 관련 문의가 생길 수 있습니다. 이럴 때는 미리캔버스 고객센터를 통해 문제를 해결하실 수 있습니다.

미리캔버스 고객센터 전화번호

대표번호: 1800-7848
운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)
이메일: miricanvas@miridih.com
주소: 서울시 구로구 디지털로 31길 12 태평양물산 8층 미리디 (08380)

구분	전화번호	운영시간
미리캔버스 고객센터	1800-7848	평일 09:00 ~ 18:00

상담 혼잡 시간은 월요일 오전, 점심 직후 시간대입니다. 이 시간에는 대기 시간이 길어질 수 있으므로 가급적 피크 타임 외에 문의하는 것이 좋습니다.

전화 연결이 어려울 땐 반드시 온라인 1:1 문의를 병행하는 것이 좋습니다. 특히 분쟁·환불처럼 증빙이 필요한 건은 전화보다 온라인 접수가 처리 속도가 빠른 편입니다.

서비스 이용 전 알아두세요!

통화량이 많은 시간대에는 상담 연결이 지연될 수 있습니다.
단순 기능 문의나 오류 신고는 온라인 고객센터가 더 빠른 답변을 받을 수 있습니다.
브라우저는 크롬·엣지 최신 버전 권장하며, IE는 지원하지 않습니다.
자동 저장 기능이 있지만, 장시간 미사용 시 세션 만료로 작업이 끊길 수 있으니 주의하세요

미리캔버스 온라인 고객센터 이용 방법

전화 연결이 어렵다면 미리캔버스 홈페이지 내 고객센터 > 문의하기 메뉴를 이용하세요.

로그인 후 문의 작성 가능
이메일 주소, 문의 유형, 상세 내용 기재 및 스크린샷 첨부 가능
답변: 보통 영업일 기준 1~2일
긴급 문의는 전화+온라인 병행 권장

문의 가능 항목

사용법 문의
저작권·라이선스 문의
결제·환불 문의
엔터프라이즈 문의
인쇄/출력 관련 문제
부적절한 콘텐츠 신고

미리캔버스 Pro 요금제 해지 방법

Pro 요금제는 자동 결제 방식이므로, 더 이상 이용을 원치 않으면 반드시 결제일 전에 해지를 해야 합니다.

해지 절차

Pro 요금제를 사용하는 워크스페이스 접속
[설정] → [사용중인 요금제] 클릭
“구독 해지하기” 선택
해지 사유 입력 후 확인 → 해지 완료

주의사항

해지 후에도 남은 기간까지는 Pro 기능을 계속 사용할 수 있습니다.
잔여 기간 동안은 환불되지 않습니다.

미리캔버스 Pro 요금제 환불 기준

결제 후 7일 이내이고 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우(문서 생성, 다운로드, 업로드 등 기록이 없어야 함) 청약 철회가 가능합니다.
환불은 [설정 → 결제 내역 → 결제 취소 및 환불] 메뉴에서 신청 (PC 전용)
7일 경과 또는 사용 기록 존재 시 환불 불가

결제 수단별 차이

카드 결제: 영업일 기준 3~7일 내 환불 완료
네이버페이·카카오페이: 각 앱에서 환불 진행 상태 확인 가능
해외 카드·페이팔: 통화 및 결제망 차이로 7~14일 이상 소요될 수 있음

미리캔버스 Pro 해지 후 워크스페이스 상태

구독 해지 후 남은 기간이 끝나면 자동으로 무료 버전 전환
기존 템플릿, 업로드한 파일, 작업물은 유지
단, 디자인 승인(피드백) 등 일부 기능은 Pro/Enterprise 전용이며, 배경 제거는 무료에서도 일일 제한 내 사용 가능(Pro는 무제한), 공유 드라이브 생성은 플랜별 한도(무료 1개 / Pro 10개 / Enterprise 100개)

미리캔버스 Enterprise(기업용) 요금제

전담 지원 및 보안/권한 관리 강화
맞춤형 템플릿 제작·온보딩 지원
대량 결제·정산 기능
별도 문의는 온라인 고객센터에서 Enterprise 문의 항목 선택

미리캔버스 고객센터 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 영수증 발급은 어떻게 하나요?
→ [설정 → 결제 내역]에서 카드 영수증 확인 가능. 네이버페이/카카오페이는 각 앱에서 확인

Q. 업로드한 이미지 삭제 후 복구 가능한가요?
→ 작업물은 워크스페이스에 저장되므로 복구 가능. 단, 직접 삭제한 파일은 복구 불가

Q. 다운로드 파일 저장 위치는?
→ 브라우저 다운로드 경로에 저장. (크롬 기준: [설정 → 다운로드] 메뉴 확인)

Q. 글꼴 사용은 자유로운가요?
→ 제공 글꼴은 정식 라이선스. 왕관 표시 프리미엄 글꼴은 Pro 이상에서 사용 가능

Q. 작업물 용량 제한은 있나요?
→ 무료 1GB / Pro 10GB 저장 가능

Q. 동시 접속 인원 제한이 있나요?
→ 워크스페이스·에디터 환경 기준으로 협업 동시 편집 인원 제한이 있습니다.

Q. 모바일 앱 vs PC 웹 차이는?
→ 모바일은 간단 편집 중심, 고급 기능은 PC 웹에서 제공

추가팁!

상담을 빠르게 받으려면 화~목 오전이 비교적 한산
환불이 거절되는 대표 사례: 7일 초과, 사용 이력 존재, 기업 요금제 건
무료 vs Pro 핵심 차이: 템플릿/저장 용량/팀 협업 기능

정리

미리캔버스 고객센터는 대표번호 1800-7848, 이메일, 온라인 고객센터를 통해 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. Pro 요금제는 결제일 전에 해지해야 하며, 환불은 7일 이내 미사용 건만 가능합니다. Enterprise 고객은 전담 지원을 받을 수 있으며, FAQ와 온라인 문의 기능을 활용하면 더 빠르고 효율적으로 문제를 해결할 수 있습니다.