보람상조 고객센터 안내｜전화번호, 해약상담, 지점 연락처까지
보람상조는 장례·웨딩·크루즈를 비롯해 다양한 상조 상품을 제공하는 선불식 서비스 기업입니다.
상조 계약 후 해약·환불이나 장례 행사 신청처럼 급하고 중요한 문의가 많은 만큼,
고객센터 이용 방법을 정확히 알고 있으면 실질적인 도움이 됩니다.
이 글에서는 대표 고객센터 번호부터 카카오톡 상담, 장례 접수, 해약 절차, 전국 지점 정보까지
최신 정보 기준으로 빠짐없이 정리해드릴게요
목차
보람상조 대표 고객센터 안내
대표번호: 1588-7979
장례접수 번호: 1577-1009
운영시간: 평일 09:00~18:00 (주말·공휴일은 장례/행사 접수만 운영)
상담 가능 업무:
– 가입 상품 확인, 납입 내역 조회
– 해약, 환불, 납입 중지 요청
– 장례 접수 및 행사 진행 문의
– 웨딩/크루즈 행사 문의
고객센터는 통합형으로 운영되며, 상품별 상담 부서는 연결 후 안내됩니다.
카카오톡 & 챗봇 상담
카카오톡 상담 이용법
검색 방법: 카카오톡 → ‘보람상조’ 검색 → 채널 추가
이용 가능 시간:
– 챗봇: 24시간
– 상담사 연결: 평일 09:00 ~ 18:00
가능한 업무:
– 기본 계약정보 조회
– 자동이체 등록
– 납입 상태 확인
– 해지 문의 접수 (상담사 연결 필요)
주의: 해약은 본인 인증 및 상담이 필요하므로 전화 또는 직접 방문 권장
장례 접수 방법
- 전용 전화번호: 1577-1009
- 운영 시간: 365일 24시간 상시 가능
장례 접수 시 필요한 정보:
- 계약자 이름 또는 계약번호
- 고인의 이름
- 사망 장소
- 장례를 희망하는 지역
해당 번호로 전화하면 즉시 상담사와 연결되며, 장례지도사가 배정되고 전체 일정이 조율됩니다.
크루즈, 웨딩 행사 일정 변경은 평일 고객센터 시간 내에 별도 요청이 필요합니다.
해약 및 환불 요청 방법
보람상조 상품은 중도 해약 시 해약환급금이 발생합니다.
계약 기간 및 납입 횟수에 따라 환불금액이 달라집니다.
해약 방법
– 고객센터(1588-7979)로 전화 후 본인 인증
– 해약 사유 및 본인 확인
– 해약 신청서 작성 (전자 서명 가능)
– 해약금 입금 (보통 영업일 기준 3~7일 소요)
참고: 일부 상품은 해약수수료가 발생할 수 있으며, 납입기간이 짧을수록 환불금은 적습니다.
전국 지점 안내 (일부 주요 지점 예시)
| 지점명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 강남센터 | 서울 강남구 강남대로 514 (논현동) 두보빌딩 2층 | 02-6203-1009 |
| 인천센터 | 인천 미추홀구 주안로 115 (주안동) 전시문화빌딩 8층 | 032-503-1009 |
| 부산센터 | 부산 동구 중앙대로 399 (수정동) 프라임호텔 2층 | 051-441-7942 |
| 대구센터 | 대구 중구 중앙대로 273 (남산동) 보람빌딩 5층 | 053-428-1009 |
| 광주센터 | 광주 동구 금남로 181 (금남로5가) 남선빌딩 5층 510호 | 062-226-7942 |
전국에 50개 이상의 지점이 있으며, 지역별 주소 및 연락처는 보람상조 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인 가능합니다.
서비스 이용 전 꼭 알아야 할 사항
- 계약 명의자 본인만 해약 가능 (위임 시 위임장 필수)
- 장례행사 신청은 가족이 대신할 수 있음 (명의자 확인 필요)
- 상조 상품은 금융상품이 아닌 선불식 서비스 상품이므로, 환급률이 일반 보험과는 다름
마무리 요약
| 구분 | 연락처/방법 | 운영시간 | 가능 업무 |
|---|---|---|---|
| 고객센터 | 1588-7979 | 평일 09:00~18:00 | 가입, 해약, 납입, 행사 문의 |
| 카카오톡 | ‘보람상조’ 채널 | 챗봇 24시간 / 상담사 평일 | 계약조회, 해지접수 |
| 장례접수 | 1577-1009 | 24시간 | 긴급 장례행사 요청 |
| 지점 방문 | 지역별 보람상조 지점 | 지점마다 상이 | 해약 신청, 서류 제출 등 |
보람상조 상품은 납입기간 중도 해약 시 손해가 발생할 수 있으므로, 가입한 상품 유형과 해약 환급률, 행사 조건을 반드시 확인한 후 상담하시는 것이 좋습니다. 복잡한 문의는 고객센터보다 지역 지점 방문 상담이 더 빠르고 정확할 수 있습니다.