브라운 고객센터 서비스센터 전화번호, 운영시간, 체온계 AS, 전국 지점 총정리
브라운(Braun)은 독일의 대표적인 소형가전 브랜드로, 전기면도기·여성 제모기·전동칫솔·체온계 등 다양한 생활가전을 판매하고 있습니다.
제품을 오래 쓰다 보면 고장이 나거나 소모품 교체가 필요할 때가 있는데, 이럴 때 가장 먼저 확인해야 할 곳이 바로 브라운 고객센터와 공식 서비스센터입니다.
이번 글에서는 브라운 고객센터 대표 전화번호, 체온계 전용 고객센터, 상담·접수 방법, 전국 서비스센터 위치와 전화번호까지 최신 기준으로 정리했습니다.
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1. 브라운 고객센터 대표 전화번호
브라운 일반 가전(전기면도기·전동칫솔·제모기 등) 고객센터는 ☎ 080-920-6000 입니다.
상담원 연결 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간(12시~13시)에는 상담이 제한됩니다.
추가팁!
매월 초(1일)나 말일, 월요일 오전에는 통화량이 폭주해 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
전화 연결이 어렵다면 채팅상담을 활용하는 것도 좋습니다.
2. 브라운 고객센터 채팅상담
전화 연결이 어렵거나 빠른 답변이 필요하다면 브라운 공식 홈페이지 채팅 상담을 이용할 수 있습니다.
간단한 개인정보(이름, 이메일)를 입력하면 제품 문의, 부품 구매, 사용법 안내 등을 실시간으로 상담받을 수 있습니다.
3. 브라운 부품 구매 안내
브라운은 소모품(전기면도기 날망, 전동칫솔 브러시 헤드 등)을 온라인으로 쉽게 구매할 수 있습니다.
제품 모델 번호(타입 넘버)를 확인한 후 공식 홈페이지에서 부품을 주문하는 것이 가장 안전하며, 호환 문제를 방지할 수 있습니다.
실제 사례 모음
- 사례 1: 전동칫솔 충전이 안 돼 접수했지만, 충전기 접촉 불량으로 무상 교체 처리된 경우
- 사례 2: 브라운 체온계가 오차 범위 이상으로 측정돼 접수했지만 해외 직구 제품이라 반송된 경우
- 사례 3: 면도기 호환 부품을 비공식몰에서 구매했다가 맞지 않아 두 번 구매해야 했던 사례
- 사례 4: 상담 시 모델 번호를 알려주지 않아 부품 재고 확인이 지연돼 처리까지 며칠 걸린 경우
4. 브라운 체온계·전자혈압계 고객센터
브라운 체온계와 전자혈압계는 일반 고객센터가 아닌 헬스케어 전용 고객센터를 통해 접수해야 합니다.
- 고객센터 전화번호 : ☎ 1588-6237
- 서비스센터 주소 : 서울 영등포구 영중로 15, 타임스퀘어 오피스 A동 8층 (사이넥스)
체온계·혈압계 제품은 반드시 국내 정식 수입 제품이어야 AS가 가능하며, 해외 직구 제품은 서비스 대상이 아닙니다.
5. 브라운 헬스케어 AS 접수 방법
- 전화 접수 : ☎ 1588-6237
- 카카오톡 접수 : 카카오톡에서 ‘브라운헬스케어서비스센터’ 검색 후 친구 추가
- 방문 접수 : 서울 영등포구 타임스퀘어 오피스 A동 8층 직접 방문
추가팁!
카카오톡 접수는 사진 첨부가 가능해 증상 설명이 편리합니다.
방문 시 보증서와 구매 영수증을 함께 지참하면 처리 속도가 빨라집니다.
6. 브라운 서비스센터 전국 지점 안내
브라운의 일반 제품(면도기·전동칫솔 등) AS는 피씨에스원코리아(PCS One Korea)가 위탁 운영합니다.
서울, 경기, 인천을 비롯해 전국 주요 도시에 서비스센터가 마련되어 있습니다.
방문 전에는 반드시 전화로 운영시간 확인 후 방문하는 것을 권장드립니다.
서울·경기·인천 주요 센터
서울 용산 : 02-701-5434
서울 송파 : 02-3431-9960
서울 강서 : 02-2699-5477
인천 남구 : 032-425-8085
수원 팔달구 : 031-269-8450
성남 분당 : 031-719-4292
충청·호남 지역
대전 유성구 : 042-823-2600
청주 서원구 : 043-235-6631
광주 북구 : 062-527-2928
전주 덕진구 : 063-245-6639
영남 지역
대구 동구 : 053-745-3477
포항 남구 : 054-284-1702
부산 중부산 : 051-633-9798
울산 남구 : 052-260-9011
창원 의창구 : 055-243-7210
강원·제주 지역
원주 능라동길 : 033-732-9082
춘천 후석로 : 033-255-0050
강릉 가작로 : 033-646-9991
제주 제주시 청귤로 : 064-757-4593
자주 묻는 질문(FAQ)
- Q. 브라운 면도기 배터리도 교체 가능한가요?
→ 일부 모델은 가능하지만 서비스센터에서만 진행되며, 대부분 유상 처리됩니다. - Q. 체온계 캡만 별도 구매 가능한가요?
→ 가능합니다. 단, 정품 캡을 사용해야 정확도가 유지됩니다. - Q. 전동칫솔 본체가 고장 나면 칫솔모 보증은 유지되나요?
→ 본체와 소모품은 보증 범위가 다르며, 칫솔모는 소모품으로 보증 대상에서 제외됩니다.
제품별 관리 팁
- 전기면도기: 사용 후 바로 세척, 정품 세정액 사용 권장
- 전동칫솔: 완전 방전 후 충전보다 부분 충전을 권장, 브러시 헤드는 3개월마다 교체
- 체온계: 렌즈는 먼지·이물질이 없도록 항상 깨끗하게 관리, 보관 시 전용 캡 필수
7. 브라운 고객센터 이용 전 꼭 알아야 할 사항
- 보증기간 : 대부분의 브라운 제품은 구매일로부터 1년 무상보증이 제공됩니다.
- 직구 제품 제한 : 해외 직구 제품은 국내 서비스센터에서 수리 불가한 경우가 많습니다.
- 택배 접수 : 일부 센터에서는 택배 접수도 지원하므로, 방문이 어렵다면 사전에 문의해보는 것이 좋습니다.
- 소모품 제외 : 칫솔모·면도망 등 소모품은 보증 대상에 포함되지 않습니다.
체크리스트
1) 구매 영수증·보증서 지참 여부 확인
2) 제품 모델 번호 메모
3) 직구 여부 확인
4) 증상 사진·영상 준비
마무리
브라운 고객센터는 제품 종류별로 전화번호와 접수처가 다르기 때문에 사용 중인 제품군을 먼저 확인하는 것이 중요합니다.
전기면도기·전동칫솔 등은 080-920-6000, 체온계·혈압계는 1588-6237로 연락하면 되고, 전국 서비스센터를 통해 방문 AS도 가능합니다.
특히 헬스케어 제품은 정식 수입 제품만 지원되므로, 구매 경로 확인을 반드시 하셔야 불필요한 불편을 줄일 수 있습니다.
실제 사례와 FAQ, 관리 팁까지 함께 알아두면 서비스 이용 시 훨씬 빠르고 정확하게 대응할 수 있습니다.