사방넷 고객센터 이용 가이드｜전화번호, 기능, 요금제, 도입절차 총정리

사방넷 고객센터 전화번호 및 운영시간

사방넷 고객센터 번호는 1599-1311번이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
단, 점심시간(11:30 ~ 13:00)에는 상담이 일시 중단되니 참고해주세요.

빠르게 문의하고 싶다면 사방넷 홈페이지의 1:1 온라인 상담 게시판을 활용하시면 효율적입니다.

사방넷 주요 기능

사방넷은 550개 이상의 쇼핑몰 연동이 가능하며, 600여 개의 기능 모듈을 통해 다음과 같은 업무를 자동화할 수 있습니다.

상품관리

• 대량 상품 등록, 수정, 삭제
• 바코드 출력, 옵션·가격 일괄 수정
• 속성 및 분류 설정

주문관리

• 주문 수집 및 확인, 보정, 확정
• 택배사 API 연동 및 자동 운송장 등록
• 사입 발주 및 입고 검수

재고 및 정산관리

• 실시간 재고 현황 조회
• 재고 입출고 관리, 재고조사 시스템
• 매입/매출 정산 내역 자동화

CS 및 서비스 관리

• 고객문의 통합 수집
• 반품, 교환, 불만 응대 이력 관리
• 클레임 상태 메모 및 알림 기능

통계분석 기능

• 실시간 매출 분석, 거래처별 손익 분석
• 쇼핑몰별 주문 처리율, 회수율 리포트 제공

API 연동 가능 여부

사방넷은 외부 시스템과의 유연한 연동을 위한 자체 API를 제공합니다.

ERP, WMS, CRM, 자체 쇼핑몰 시스템과의 연동이 필요할 경우 별도 개발 없이 API 연동만으로 간편한 연결이 가능합니다.

• 연동 가능 항목: 주문정보, 상품정보, 재고수량, 정산데이터 등
• 대상 고객: 자체 개발 인프라 보유 기업, 대형몰, 물류센터 연동 필요 고객
• 기술지원: API 연동에 필요한 매뉴얼과 샘플코드는 개발지원팀에서 제공

이를 통해 중복 입력을 최소화하고, 데이터 실시간 연동으로 업무 생산성을 크게 향상시킬 수 있습니다.

사방넷 부가 서비스

사방넷은 통합관리 솔루션 외에도 실제 셀러 운영에 직접 도움을 줄 수 있는 연계 서비스를 다수 운영하고 있습니다.

사방샵

• 도매처와 셀러를 연결해주는 소싱 중개 플랫폼
• 소싱 상품 확보가 어려운 신규 셀러에게 특히 유용
• 실시간 인기 상품 랭킹 제공

사방픽

• 검증된 물류대행 업체를 추천해주는 파트너 플랫폼
• 입고, 포장, 출고까지 외주 처리 가능한 풀필먼트 연계
• 위치별, 품목별 맞춤 물류 파트너 검색 가능

기타 연계 기능

• 부가세 자동계산, 세무 연동
• 번역 서비스, 해외 진출 솔루션 등 B2B 부가 서비스

이러한 부가 서비스는 별도 신청을 통해 연동 가능하며, 전담 매니저 배정 시 통합 안내를 받을 수 있습니다.

사방넷 요금제 안내 (2024년 말 기준)

※ 모든 요금제는 VAT 별도 / 가입비는 최초 1회만 부과됩니다.

추가요금 안내

상품 송신 수 추가요금

아이디 추가요금

사방넷 도입 절차

• 회원가입 – 7일 무료체험 제공
• 맞춤 컨설팅 – 업종별 전담자가 비즈니스 모델 분석 후 솔루션 제안
• 서비스 신청 및 요금결제
• 교육 지원 – 방문 교육 / 원격 교육 / 정기 웨비나 제공
• 기술지원 – 전문 개발자 상시 대기, API 연동 지원 / 원격 문제 해결

고객센터 이용 팁

• 가장 빠른 응대 시간: 오전 9시~10시, 오후 3시~5시
• 상담 전 준비사항: 고객번호, 사용 중인 요금제, 문의 유형 정리
• 자주 묻는 질문은 홈페이지 고객지원 메뉴에서 미리 확인 가능
• 시스템 장애는 원격 지원으로 신속 대응 가능
• 대형 셀러의 경우 전담 매니저 배정 가능 (요청 시 안내)

마무리 코멘트

사방넷은 단순한 쇼핑몰 관리 프로그램을 넘어서, 판매 채널 통합, 자동화, 부가 서비스 제공까지 아우르는 전방위 플랫폼입니다.
규모와 관계없이 효율적인 운영을 원하신다면, 사방넷 고객센터를 통해 문의하시고 체계적인 서비스를 받아보시길 추천드립니다.

문의는 1599-1311 / 홈페이지 1:1 상담 게시판을 통해 진행하실 수 있습니다.
효율적인 쇼핑몰 운영의 핵심 파트너, 사방넷을 지금 만나보세요.