삼천리도시가스 고객센터 전화번호｜전입신청부터 챗봇 상담까지 한 번에 해결

경기 서부와 인천 지역을 중심으로 도시가스를 공급하는 삼천리도시가스는 고객 편의를 위한 다양한 민원 서비스를 운영 중입니다.
이사할 때 필요한 전입·전출 신청, 요금 조회, 자가검침, 안전점검 예약까지 모두 가능한데요.
전화·홈페이지·카카오톡 등 다양한 경로를 통해 간편하게 이용할 수 있습니다.

대표번호 및 상담 가능 시간

구분	내용
대표 고객센터	1544-3002
상담 가능 시간	평일 오전 9시 ~ 오후 6시
점심시간	오후 12시 ~ 1시 (연결 지연 가능)
긴급 상황	24시간 대응 (가스 누출, 이상 냄새 등)

주의: 긴급 신고도 동일 번호(1544-3002)를 사용하면 자동 연결됩니다.

처리 가능한 민원 업무

도시가스 요금 조회 및 납부 확인
자동이체 신청, 해지 또는 변경
종이 고지서 → 전자고지 전환
이사 전후 전입·전출 신청
가스레인지 철거·설치 요청
계량기 오작동, 검침 오류 신고
안전점검 예약 및 일정 확인
요금 감면제 신청 (저소득층, 기초수급자 등)

지역별 담당 지사에서 직접 방문 점검이나 현장 조치를 시행하는 경우도 있습니다.

요금 할인 대상자 안내

삼천리도시가스는 아래 대상자에게 요금 감면 혜택을 제공합니다.

기초생활수급자, 차상위계층, 장애인 복지카드 소지자
독립유공자 유족, 국가유공자 등

신청 방법:
홈페이지 또는 고객센터를 통해 감면 신청서와 증빙서류(복지카드 등)를 제출하면 됩니다.
감면 대상 여부는 매년 갱신되므로, 자격 변동 시 재신청이 필요합니다.

비대면 서비스 이용법

삼천리도시가스는 전화 상담 외에도 온라인 홈페이지와 카카오톡 ‘삼천리톡’을 통해 민원을 접수할 수 있습니다.

① 공식 홈페이지

주소: www.samchully.co.kr

주요 서비스:

요금 확인 및 납부
자가검침 입력
전입/전출 신청
안전점검 일정 확인 및 예약
고지서 수신 방식 변경

공동인증서 또는 카카오·KB모바일 인증서로 로그인 후 이용 가능합니다.

② 카카오톡 ‘삼천리톡’

카카오톡 앱 → ‘삼천리’ 검색 → 친구 추가

챗봇 기능으로 실시간 상담 가능

주요 기능:

자가검침 입력
요금 조회 및 납부 알림
전입/전출 접수 상태 확인
고지서 재발행

앱 설치 없이도 간편하게 이용할 수 있어 모바일 사용자가 선호하는 채널입니다.

QR 고지서로 간편하게 요금 확인

삼천리도시가스는 문자메시지나 카카오톡을 통해 QR 고지서를 제공합니다.
고지서에 포함된 QR코드를 스캔하면 실시간 요금 확인과 납부가 가능하며, 종이 없이 환경 보호에도 기여할 수 있습니다.
청구서 수령 방식은 홈페이지 또는 삼천리톡에서 간단히 변경 가능합니다.

생활 속 안전 체크리스트

가스는 안전이 최우선입니다. 일상에서 다음 항목을 꾸준히 확인해주세요.

사용 전

창문을 열고 환기 상태 확인
점화가 제대로 되었는지 직접 눈으로 확인

사용 후

가스 밸브와 중간밸브 잠금
외출 또는 장기간 부재 시 계량기 밸브도 잠금

평상시

비눗물 또는 점검액으로 가스 호스 연결 부위 점검
기포가 생기면 즉시 고객센터에 신고

특히 겨울철에는 배관 동결 예방을 위해 중간밸브를 잠그는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 이사 전에는 언제 고객센터에 연락해야 하나요?

→ 최소 2~3일 전에는 전입 또는 전출 신청을 해야 합니다.

Q2. 자가검침은 어떻게 입력하나요?

→ 계량기 숫자 확인 후,
→ 홈페이지나 삼천리톡 챗봇을 통해 입력

Q3. 고지서는 모바일로 받을 수 있나요?

→ 가능합니다.
홈페이지에서 전자고지 전환 신청을 하거나, 카카오톡으로 수신 설정할 수 있습니다.

Q4. 자동이체 등록이나 변경은?

→ 홈페이지 로그인 후 직접 등록 가능
→ 또는 고객센터 전화로 상담원 연결하여 수기 처리

마무리 요약

삼천리도시가스는
경기 서부, 인천 지역의 도시가스 공급을 책임지고 있는 대표 에너지 기업입니다.

대표번호 1544-3002를 통해 민원 상담과 긴급 신고가 가능하며,
홈페이지와 카카오톡 ‘삼천리톡’ 서비스를 통해 비대면으로도 대부분의 업무가 처리됩니다.

가스는 생활의 필수 에너지이자 안전이 중요한 자원입니다.
이사나 요금 납부 외에도, 일상 속 점검을 통해 예방적 조치를 꼭 실천하시기 바랍니다.

삼천리도시가스 고객센터 전화번호｜전입신청부터 챗봇 상담까지 한 번에 해결