삼천리 도시가스 고객센터 전화번호, 이사 절차, 연결비용, 실사례까지
삼천리 도시가스는 인천과 경기도 일대의 도시가스 공급을 담당하는 대표 민간 에너지 기업으로,
주택·상가·산업용 가스 공급부터 요금 납부, 안전점검, 이사(전출입) 신청까지 생활 전반의 가스 서비스를 총괄하고 있습니다.
특히 이사철에는 전입·전출 문의가 급증하고,
겨울철에는 보일러 점검·누출 신고 건수가 많아지기 때문에
고객센터를 통한 빠른 상담 및 안전 조치가 매우 중요합니다.
아래에서는 삼천리 도시가스 고객센터의 전화번호·운영시간,
이사 절차 및 연결비용, 자주 묻는 질문과 실제 상담 사례까지
모두 정리해드리겠습니다.
목차
1. 삼천리 도시가스 대표 고객센터 정보
삼천리 도시가스 대표번호는 1544-3002입니다.
인천·경기 어느 지역에서나 국번 없이 통화 가능하며,
대표번호 연결 후 지역번호(센터번호)를 입력하면 거주지 관할 센터로 연결됩니다.
| 구분 | 전화번호 | 상담 가능 시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | ☎ 1544-3002 | 평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무) |
상담 가능 업무:
요금조회, 납부 및 자동이체, 이사(전출·전입), 가스공급 신청, 철거, 안전점검, 누출 신고, 민원 접수 등
긴급 상황(가스 누출, 냄새 등)은 24시간 긴급출동 접수 가능합니다.
긴급 신고 전용: 080-3002-119 / 야간·공휴일 포함 즉시 출동
(일반 상담은 1544-3002)
2. 이사 시 전출·전입 절차
이사할 때 도시가스 사용 중지(철거)와 신규 연결은 별도 신청이 필요합니다.
신청을 하지 않으면 가스가 차단되거나 요금이 잘못 청구될 수 있습니다.
전출 시 절차
- 전출 예약 신청
이사 2일 전까지 신청 필수
방법: 홈페이지, 삼천리톡(카카오톡), 고객센터 전화 중 택1 - 전출 주소·이사일·계량기 위치 입력
- 기사 방문 및 철거
이사 당일 담당 기사가 방문해 가스밸브를 차단하고 계량기 철거 - 요금 정산
당일까지의 사용량을 기준으로 최종 요금 정산 후 납부
추가팁!
이사 후 요금이 남았을 경우 자동이체 해지 전 반드시 납부 여부를 확인하세요
자동이체를 해지해버리면 미납으로 처리되어 체납 이력이 남을 수 있습니다.
전입 시 절차
- 전입 신청
이사 2일 전 예약 권장
홈페이지 또는 카카오톡 ‘삼천리톡’ 채널을 통해 가능
세입자의 이름, 주소, 이사일, 연락처 입력 - 가스 사용 계약 체결
당일 방문 기사에게 신분증 지참 후 계약서 서명 - 가스 연결 및 점검
보일러·가스레인지 연결 후 누설 점검 실시
이상 없을 시 사용 개시 - 자동이체·전자고지 신청
현장 기사 또는 홈페이지에서 즉시 신청 가능
추가팁!
전입자의 이름으로 가스요금이 변경되지 않으면
이전 거주자의 미납요금이 그대로 연결될 수 있으니,
반드시 계약자 명의 변경을 확인하세요
3. 삼천리 도시가스 연결비용 안내
이사 또는 신규 입주로 인해 가스를 연결할 경우,
호스·퓨즈콕·시공비 등의 실비용이 발생합니다.
연결비는 가스기기 개수·배관 위치·연결거리에 따라 다르며,
참고 범위: 일반형 약 36,000~39,000원대, 특수호스 선택 시 약 47,000~50,000원대가 청구되는 사례가 많습니다.
| 구분 | 주요 항목 | 예상비용(참고용) |
|---|---|---|
| 가스렌지 연결 | 호스, 퓨즈콕, 연결공임 포함 | 약 36,000~39,000원(일반) / 약 47,000~50,000원(특수) |
| 보일러 연결 | 점검 및 누출 테스트 포함 | 센터·현장 여건에 따라 상이 |
| 철거비용 | 철거 및 안전조치 | 센터·현장 여건에 따라 상이 |
※ 실제 비용은 지역·배관상태에 따라 달라질 수 있으며,
정확한 금액은 관할 고객센터(1544-3002)에 문의해야 합니다.
4. 온라인 및 카카오톡 신청 방법
삼천리 도시가스는 전화 외에도 홈페이지·모바일·카카오톡을 통한
비대면 신청 서비스를 제공합니다.
홈페이지 (www.samchully.co.kr)
전출입 신청, 요금 조회·납부, 안전점검 예약 가능
공인인증서(공동인증서) 로그인 필요
카카오톡 ‘삼천리톡’ 서비스
카카오톡에서 ‘삼천리 도시가스’ 검색 후 채널 추가
메뉴에서 이사/요금/안전점검 항목 선택
상담원 연결 또는 셀프신청 가능
장점:
대기시간 없이 간편하며, 신청 내역을 카카오톡으로 바로 확인할 수 있습니다.
5. 실제 사례로 보는 고객센터 이용
사례 ① 전입 후 보일러가 안 켜질 때
송도에 전입한 A씨는 가스 연결 후에도 보일러가 작동하지 않아 고객센터에 문의했습니다.
점검 기사 방문 결과, 보일러 가스 밸브 미개방이 원인으로 바로 조치 완료
A씨는 “연결 당일 기사님이 바로 와서 해결해주셔서 추운 날씨에도 따뜻하게 지낼 수 있었다”고 후기 남김
사례 ② 자동이체 해지 후 미납 통보를 받은 경우
부천 거주 B씨는 이사 후 자동이체를 해지했지만,
정산금이 남아 미납으로 처리되어 체납 안내를 받음
고객센터 문의 후 이체내역 확인으로 즉시 정리 완료
→ 이사 시 정산일 이후 자동이체 해지는 절대 금물!
사례 ③ 가스 냄새 신고 후 긴급 출동
수원 권선구 C씨는 밤중에 가스 냄새가 나서 1544-3002로 전화
10분 만에 긴급출동 팀이 방문해 연결부 누출 발견 후 조치
이후 예방점검까지 무료로 받아 안전하게 마무리
6. 자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 자동이체 계좌를 변경하고 싶어요.
A. 고객센터 전화, 홈페이지, 또는 카카오톡 ‘삼천리톡’에서 즉시 변경 가능합니다.
Q. 검침일은 언제인가요?
A. 지역별로 상이하나, 대부분 매월 말일 또는 25~30일 사이에 검침합니다.
Q. 고지서 분실 시 요금 조회는 어떻게 하나요?
A. 홈페이지 ‘요금조회’ 메뉴 또는 고객센터를 통해 납부자번호 확인 후 조회 가능합니다.
Q. 겨울철 보일러가 자주 꺼집니다.
A. 외부 배관 동파 가능성이 있으므로, 배관 보온재 확인 및 보일러 설정온도 유지가 필요합니다.
문의 시 출장 점검으로 동파 예방 조치도 가능합니다.
7. 지역별 고객센터 안내 (대표번호 통합 운영)
삼천리 도시가스는 대표번호(1544-3002)를 통해
전국 40여 개 지역센터와 연결됩니다.
지역별로 센터번호만 다르며, 대표번호 연결 후 센터번호를 입력하면 됩니다.
예: 인천 송도센터는 1544-3002 → 13번
주요 관할 센터 예시는 다음과 같습니다:
- 인천 송도센터 (13번): 연수구 옥련로 31
- 부천 중동센터 (18번): 부천시 부흥로 260
- 수원 영통센터 (38번): 팔달구 경수대로 642번길 4
- 용인 수지센터 (44번): 수지구 신봉1로 68
- 안산 중앙센터 (22번): 단원구 보화로 10
- 평택/안성센터 (47번): 안성시 공도읍 서동대로 4441
※ 각 센터의 주소·팩스·상세 번호는 삼천리 도시가스 공식 홈페이지에서 확인 가능합니다.
8. 고객센터 이용 전 알아두면 좋은 점
- 이사 신청은 최소 2일 전 예약 필수 (당일 신청은 지연될 수 있음)
- 가스 누출 신고는 24시간 접수 (안전 담당자 즉시 출동)
- 요금 자동이체 및 고지서 전자화로 서류 분실 걱정 없음
- 카카오톡 상담을 활용하면 전화 대기시간 절약 가능
마무리
삼천리 도시가스 고객센터는 단순 요금 문의뿐 아니라
이사 절차, 안전 점검, 긴급 출동까지 모두 지원하는 생활 밀착형 서비스 창구입니다.
특히 1544-3002번 한 곳만 기억해두면,
어느 지역이든 빠른 연결이 가능하니 이사나 점검 전 꼭 확인해두세요
생활 속 불편을 줄이고, 안전한 가스 사용을 위해
삼천리 도시가스 고객센터를 적극 활용하시기 바랍니다.