인천도시가스 고객센터 전화번호, 상담시간, 요금납부, 이사 연결비용, 지역센터 총정리
인천 지역에서 도시가스를 이용하신다면
인천도시가스 고객센터(1600-0002) 번호는 꼭 기억해두셔야 합니다.
가스요금 납부부터 자동이체, 이사(전출·전입) 신청, 철거 예약, 가스누출 신고, 안전점검까지
모든 서비스를 한 곳에서 처리할 수 있기 때문입니다.
이번 글에서는 인천도시가스 대표번호, 상담시간, 이사 연결비용, 비상상황 신고요령,
그리고 실제 고객사례와 지역별 센터 정보까지 자세히 정리해드릴게요
목차 바로가기
1. 인천도시가스 고객센터 기본정보
대표번호: 1600-0002
상담시간: 평일 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분
점심시간: 12시 ~ 13시 (이 시간에는 상담 제한)
비상 신고: 032-570-7942 (종합통제실 / 24시간 상시 출동)
인천도시가스 고객센터에서는
가스요금 납부·체납문의, 자동이체 신청, 가스검침, 전출입 신고,
연소기 철거 및 연결 예약, 가스 누출·사고신고, 계량기 교체,
세금계산서·사업자등록증 관련 문의 등 모든 업무를 통합 지원합니다.
2. 빠른 연결을 위한 ARS 안내
고객센터(1600-0002)에 전화 후 다음 단축번호를 누르면
원하는 업무로 바로 이동할 수 있습니다.
1번: 요금조회 및 납부, 자동이체 안내
2번: 이사 전출·전입 신청, 가스기기 철거·연결 예약
3번: 가스 누출 및 긴급 신고 (24시간 대응)
4번: 계량기, 안전점검, 공급중지/재개 관련 문의
0번: 상담원 직접 연결
팁: 대기 중에도 0번을 누르면 바로 상담원 연결이 가능합니다.
3. 가스요금 납부 및 자동이체 방법
인천도시가스는 고객 편의를 위해 다양한 납부수단을 제공합니다.
자동이체
- 거래은행 창구 또는 고객센터 방문 신청
- 준비물: 통장, 도장, 신분증, 최근 고지서
- 자동이체 등록 후 매월 지정일에 자동 출금
- 잔액 부족 시 연체료가 부과되므로 납부일 전 잔고 확인 필수
지로·가상계좌 납부
- 지로번호: 4000156
- 고객번호(전자납부번호)를 이용한 계좌이체 가능
- 계좌번호나 금액이 다를 경우 이체 실패 가능성이 있으니 정확히 입력
CD/ATM·인터넷지로
- 금융결제원 홈페이지 또는 은행 CD/ATM에서 즉시 납부 가능
- 이용시간: 08:00~22:00, 공휴일 납부 가능
신용카드 납부
- 고객센터 또는 홈페이지에서 건별 납부 가능
- 자동카드결제는 카드사 경로로 신청해야 함
4. 이사 전출·전입 시 필수 절차
도시가스는 이사 전후 반드시 안전조치가 필요합니다.
무단 철거나 자가 연결은 폭발사고 위험이 높기 때문에 절대 금지입니다.
전출(이사갈 때)
- 이사 2~3일 전 관할 고객센터로 예약
- 직원 방문 → 가스호스·중간밸브 철거 및 안전조치
- 가스계량기 검침 후 사용요금 정산
- 자동이체는 반드시 해지해야 중복 인출 방지
- 철거비용은 별도 청구되지 않음
전입(이사올 때)
- 이사 2~3일 전 전화 또는 홈페이지 신청
- 직원 방문 → 가스레인지 연결 + 안전점검 후 공급 재개
- 자재(휴즈콕, 호스) 미보유 시 현장 구매 가능
- 연결비용: 23,000~33,000원(현장 상황 및 자재 유무에 따라 다름)
팁:
이사 시 ‘가스검침 사진’을 찍어두면 요금정산 분쟁을 예방할 수 있습니다.
5. 실제 사례로 알아보는 고객센터 활용법
사례 ① | 갑자기 가스가 끊겨서 난방이 안 될 때
→ 전기나 수도는 정상인데 가스만 차단됐다면 ‘장기 미사용 공급중지’일 가능성이 높습니다.
고객센터(1600-0002) → 4번(공급재개 신청) → 당일 재방문 가능.
단, 가스기기 안전점검이 완료되어야 재공급됩니다.
사례 ② | 이사 후 가스요금이 두 번 청구된 경우
→ 자동이체 해지를 깜빡한 경우 이전 주소로도 요금이 출금될 수 있습니다.
고객센터 1번 → ‘요금정산 문의’ → 이중납부 확인 후 환불 절차 진행 가능.
사례 ③ | 자동이체 계좌를 바꾸고 싶어요
→ 기존 자동이체를 해지한 뒤, 새 계좌나 카드로 재등록하면 됩니다.
사례 ④ | 밤에 가스 냄새가 나는 경우
→ 창문 열기 → 밸브 잠그기 → 불꽃·스위치 사용 금지 → 즉시 032-570-7942(종합통제실) 신고
야간·휴일에도 비상출동팀이 24시간 상시 대기 중입니다.
6. 비상상황 시 행동요령
- 콕크·중간밸브 즉시 잠금
- 창문과 출입문 활짝 열어 환기
- 불꽃·스위치 절대 사용 금지 (휴대폰 플래시도 금지)
- 건물 밖으로 신속히 대피 후 신고
- 119 또는 인천도시가스 종합통제실 ☎032-570-7942
가스냄새가 감지되면 ‘냄새가 사라질 때까지’ 환기 후 전문가 점검을 받는 것이 안전합니다.
7. 인천도시가스 지역별 고객센터 안내
대표번호 1600-0002로 연결 후, 아래 지점으로 바로 문의하시면 더 빠릅니다.
| 구분 | 주소 | 주요 공급권역 | 전화 |
|---|---|---|---|
| 영종센터 | 중구 운중로 48번길 30 | 인천공항, 운서·용유·무의·을왕동 일대 | 032-751-7980 |
| 북부센터 | 계양구 계양대로 119번길 4-1 | 계산·작전·효성·임학·박촌·방축 등 | 032-547-2071 |
| 남동센터 | 남동구 하촌로 18 (덕양빌딩 3F) | 간석·구월·만수·서창·장수·도림 | 032-464-4716 |
| 부평센터 | 부평구 주부토로 112 (삼진빌딩 3F) | 부개·부평·산곡·삼산·십정·일신·구산 | 032-525-7981 |
| 서부센터 | 서구 율도로 25 | 가정·가좌·석남·검암·연희·공촌·송림·송현 | 032-584-9610 |
| 검단센터 | 서구 검단로 502번길 13 (마전빌딩 4F) | 백석·당하·불로·왕길·금곡·강화·김포 일부 | 032-568-7810 |
마무리 요약
인천 지역 도시가스 관련 모든 업무는 1600-0002 한 통으로 해결됩니다.
요금조회부터 자동이체, 이사 연결, 가스누출 신고까지
모두 인천도시가스 고객센터에서 처리 가능하니
휴대폰에 “인천도시가스 고객센터”를 꼭 저장해두세요.
하루라도 안전한 도시가스 생활, 고객센터가 함께합니다.