인터파크 고객센터 전화번호｜항공·티켓·투어 문의처, 변경·환불 절차까지

항공권, 콘서트 티켓, 호텔 예약까지
생활 전반에 걸친 다양한 서비스를 제공하는 인터파크.

하지만 서비스 범위가 넓은 만큼,
고객센터 이용 시 어디로 전화를 해야 할지,
어떤 방법이 가장 빠른지 헷갈릴 수 있습니다.

이 글에서는 상품군별 전화번호,
환불·변경 절차, 1:1 문의 접수법,
그리고 자주 나오는 질문까지
2025년 최신 정보 기준으로 총정리해드립니다.

인터파크는 서비스 유형에 따라 고객센터가 나누어져 있습니다.
가장 정확하고 빠른 상담을 위해 문의하려는 상품에 맞는 번호로 직접 연결하시는 것이 좋습니다.

운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
※ 주말, 공휴일은 전화상담 불가
※ 통화 연결 시 ARS 단계에서 상담 항목 선택 가능

상세한 문의를 남기고 싶거나
파일 첨부, 증빙자료 제출이 필요한 경우에는
인터파크 웹사이트 또는 앱의 ‘1:1 고객센터’를 이용하시는 것이 가장 좋습니다.

이용 방법 요약

답변은 평균 영업일 기준 1~2일 내 회신되며,
특정 항공사나 공연 주최 측 확인이 필요한 경우는 약간 더 걸릴 수 있습니다.

인터파크는 상품 종류에 따라 환불 기준과 수수료 정책이 달라집니다.
각 유형별 핵심 내용을 요약하면 다음과 같습니다.

2025년 기준 인터파크는 전용 챗봇을 운영하고 있지 않으며,
문의는 모두 전화, 1:1 게시판, 또는 이메일 회신 형태로 처리됩니다.

앱에서는 다음 기능들을 이용할 수 있습니다.

※ 자동 응답(ARS) 안내는 전화 연결 시에만 제공됩니다.

Q. 항공권 환불은 얼마나 걸리나요?
→ 카드 결제의 경우 5~7영업일 소요,
계좌 환불은 1~3일 이내 처리되는 경우가 많습니다.
단, 항공사 확인 절차에 따라 최대 2주 이상 걸릴 수도 있습니다.
Q. 공연 티켓은 부분 좌석만 취소 가능한가요?
→ 대부분의 공연은 일부 좌석만의 부분 취소가 불가하며,
전체 예매를 취소 후 다시 예매하는 방식으로 처리됩니다.
Q. 전화가 연결되지 않을 땐 어떻게 해야 하나요?
→ 업무 시간 외에는 1:1 문의 게시판 또는
‘예약 상세페이지 내 문의남기기’ 기능을 활용하세요.
다음 영업일에 순차적으로 회신됩니다.
Q. 예약이 확정됐는지 어디서 확인하죠?
→ 마이페이지 > 예매/예약 내역에서 즉시 확인 가능하며,
간혹 이메일이나 문자 알림이 누락되는 경우도 있어 직접 조회가 가장 정확합니다.

문의 전 해당 상품 카테고리를 먼저 확인하세요.
(예: 항공권 문의를 티켓 고객센터로 하면 처리 지연 발생)
1:1 문의에는 캡처 이미지, 첨부파일도 업로드 가능
티켓 환불은 공연 당일에는 절대 불가하므로 3일 전까지 마무리해야 안전
전화 연결 시 ARS 메뉴를 건너뛰고 담당 부서로 빠르게 연결하는 단축번호는
인터파크 각 서비스 카테고리 FAQ 하단에 별도 안내되어 있습니다.

인터파크 고객센터는
상품군에 따라 전화번호가 분리되어 운영되고 있으며,
도서/쇼핑 등의 일부 부문은 온라인 문의만 제공됩니다.

빠른 상담을 원하신다면, 해당 상품에 맞는 부서로 곧장 연결하는 것이 가장 효율적입니다.
또한 급한 문의가 아니시라면,
마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의하기 경로를 통해 보다 상세하고 정확한 답변을 받아보시길 권장합니다.