참좋은여행 고객센터 완전 정리｜전화번호, 지역별 부서번호, FAQ, 긴급상황 대처까지

해외여행을 준비할 때, 막상 중요한 순간에 꼭 필요한 정보가 바로 고객센터 연락처입니다.
특히 참좋은여행은 지역별·상품별로 부서가 세분화되어 있어, 정확한 부서로 연결해야 빠르게 상담받을 수 있는데요.

이번 글에서는 참좋은여행 고객센터의 대표번호, 지역·테마별 전용 번호, 자주 묻는 질문, 긴급상황 대응 팁까지
2025년 기준 최신 정보로 한 번에 정리해드립니다.

대표번호: 1588-7557

운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
주말 및 공휴일: 휴무

혼잡시간대: 오전 10시~12시, 오후 3시~5시
빠른 상담팁: 오전 9시 직후 또는 오후 1~2시 사이가 연결률 가장 높음

대표번호로 연결 시 ARS 안내에 따라 부서 선택이 가능하지만,
가능하면 지역별 전용 번호로 바로 전화하는 것이 더 빠릅니다.

※ 동일한 번호가 여러 부서를 겸하는 경우도 있으므로,
전화 연결 시 여행 지역과 상품명을 정확히 말씀해 주세요

Q1. 예약 확인은 어디서 하나요?
→ 홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 예약내역 확인
→ 또는 본사 예약센터(02-2188-4000) 문의
Q2. 예약 후 취소/변경 가능한가요?
→ 상품마다 수수료 규정 상이. 출발일 3~5일 전은 수수료 상승
→ 전화 상담 후 본인 인증 절차 필요
Q3. 일정표가 안 왔어요.
→ 출발 전날 오후까지 문자·이메일로 발송됨
→ 미수령 시 예약센터로 확인
Q4. 현지에서 문제 발생 시 어떻게 하나요?
→ 출국 전 제공된 일정표 또는 안내문 내 현지 연락처, 가이드 연락처 확인
→ 국제전화로 본사(1588-7557) 연락도 가능
Q5. 단체여행 견적은 어디서 문의하나요?
→ 기업·단체 전담부서 02-2188-4090
Q6. 예약 방법은?
온라인: www.verygoodtour.com
전화: 1588-7557 또는 02-2188-4000
카카오톡: ‘참좋은여행’ 검색 → 채팅 상담

환불 요청 전 반드시 수수료 기준 확인
출발일 기준 D-10, D-5, D-3 등 구간마다 취소 수수료가 달라집니다.
항공권 발권, 숙박 확정 이후에는 부분 환불이 불가하거나 제한될 수 있습니다.
여행자보험은 반드시 사전에 확인
대부분의 패키지 상품에는 여행자보험이 포함되어 있으며,
보장항목(질병·상해, 항공 지연, 수하물 분실 등)은 사전에 안내문 또는 이메일로 제공됩니다.
필요시 별도 보험증서를 요청해 보장을 명확히 확인하세요

여행 중 예기치 않은 상황(예: 통신 두절, 응급상황 등)에서
고객센터가 가족 또는 보호자에게 연락할 수 있도록
마이페이지 > 비상연락처 등록 메뉴에서 사전 등록을 권장합니다.

비상연락망이 등록되어 있으면,
본인과 연락이 어려운 경우에도 빠르게 대처할 수 있어 여행 안전성이 높아집니다.

Tip. 예약 확인, 일정표 재발송, 간단한 정보 문의는
카카오톡 상담을 통해 간편하게 해결할 수 있습니다.

여행 전후로 생기는 크고 작은 문제들,
참좋은여행 고객센터를 정확히 활용하시면
불필요한 스트레스 없이 빠르고 확실하게 해결할 수 있습니다.