해양도시가스 고객센터 전화번호, 이사 전출입 절차, 자동이체 신청, 지역별 센터 위치 총정리
광주·전남 지역 9개 시·군에 도시가스를 공급하는 해양도시가스
가정이나 사업장에서 가스요금 문의, 이사로 인한 철거 및 연결, 자동이체 신청, 가스 누출 등 다양한 상황이 생길 때마다 고객센터의 역할은 매우 중요합니다.
이번 글에서는 해양도시가스 고객센터 이용 방법부터 실제 이사 시 주의사항, 지역별 센터 위치까지 모두 정리했습니다.
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1. 해양도시가스 고객센터 연락처 및 운영시간
해양도시가스 고객센터 대표전화는 1544-1115입니다.
요금 문의, 검침, 자동이체, 가스 연결 및 철거, 누출 신고 등 대부분의 업무를 이 번호 하나로 처리할 수 있습니다.
- 운영시간: 평일·토요일·공휴일 09:00 ~ 18:00
- 일요일 휴무
- 가스 누출 등 긴급상황: 365일 24시간 긴급접수
대표번호: 1544-1115
추가팁!
평일 오전 9시~10시, 점심 직후(13시~14시)는 상담 대기 시간이 가장 깁니다.
대기 시간을 줄이려면 오전 11시 이후나 오후 4시 이후가 비교적 한산한 시간대예요
2. 이사 전출입 시 꼭 알아야 할 절차
이사 과정에서 도시가스 처리를 깜빡하는 경우가 많습니다.
가스 계량기 철거를 미루면 불필요한 요금이 계속 청구될 수 있으니 아래 절차를 반드시 확인하세요.
(1) 전출 시 – 이사갈 때
- 이사 날짜 전, 관할 고객센터에 주소·이사 예정일·연락처를 전달합니다.
- 담당 직원이 방문해 가스밸브를 잠그고, 플러그로 마감(안전조치) 합니다.
- 도시가스 호스 철거 및 마감작업은 반드시 직원에게 의뢰해야 합니다.
- 마지막 사용요금 정산 후 자동이체 해지까지 완료해야 합니다.
실제 사례
광주 북구 거주 A씨는 이사 후 자동이체 해지를 깜빡해 다음 달에도 요금이 인출되었습니다.
센터에 전화하니 이미 납부된 요금은 다음 세입자 개통 후 자동 환불 처리된다고 안내받았어요
즉, 자동이체 해지는 꼭 출발 전날까지 해야 한다는 점 기억하세요
(2) 전입 시 – 이사올 때
- 입주 2~3일 전 관할 고객센터에 전화해 개통 예약을 합니다.
- 직원 방문 시, 연결호스 설치 및 가스 누설 점검을 진행합니다.
- 명의 변경 및 자동이체 신규 신청을 함께 처리할 수 있습니다.
추가팁!
요즘 새 아파트의 경우 입주 시 단지별로 지정된 해양도시가스 협력업체가 있습니다.
관리사무소에 먼저 확인하면 방문 일정을 더 빨리 조율할 수 있어요.
3. 도시가스 연결 및 철거 비용 안내
해양도시가스의 연결·철거 비용은 현장 상황과 서비스 종류에 따라 달라집니다.
일반적인 기준은 다음과 같습니다.
| 구분 | 예상 비용(부가세 포함) | 비고 |
|---|---|---|
| 가스레인지 연결 | 약 15,000~20,000원 | 신규 설치 |
| 연결호스 교체 | 약 10,000~15,000원 | 노후 교체 시 |
| 철거 및 플러그 마감 | 약 10,000원 | 전출 시 안전조치 |
| 보일러 연결 | 약 25,000~30,000원 | 모델별 상이 |
※ 현장 구조나 추가 자재 사용 여부에 따라 달라질 수 있으며, 정확한 금액은 센터 예약 시 안내됩니다.
4. 자동이체 신청 및 해지 방법
(1) 계좌 자동이체
- 신청 방법
거래은행 방문(통장·도장·요금고지서 지참) 또는 고객센터(1544-1115) 전화 신청 - 해지 방법
은행 방문 또는 고객센터 전화로 해지 신청 가능
주의사항
신청은 1개월 전에 해야 다음 달부터 정상 적용됩니다.
납부 마감일 15일 전 해지해야 지로고지서로 전환됩니다.
이사 시에는 반드시 기존 자동이체를 해지 후 신규 주소로 재신청해야 합니다.
(2) 신용카드 자동이체
- 신청: 카드사 방문 또는 고객센터 전화 신청
- 해지: 카드사 또는 고객센터를 통해 가능
- 일부 법인·체크카드는 자동이체 등록이 제한될 수 있어 카드사 확인 필수
실제 사례
장성군 거주 B씨는 자동이체를 신청했는데 두 달간 인출이 안 돼 체납 안내를 받았습니다.
확인 결과, 은행 신청일이 요금 마감일을 넘겨 적용이 익월로 넘어간 경우였어요
따라서 자동이체는 반드시 납기일 최소 20일 전에 신청하는 게 안전합니다.
5. 긴급 상황 시 대응 요령
- 가스 밸브를 잠그고 창문을 연다.
- 불이나 전기 스위치를 절대 조작하지 않는다.
- 즉시 1544-1115로 신고 후, 밖으로 대피한다.
- 직원이 도착하기 전까지 건물 내 접근 금지.
해양도시가스 긴급출동팀은 365일 24시간 운영되며,
누출, 계량기 고장, 압력 이상 등 안전사고 발생 시 즉시 현장 출동합니다.
6. 지역별 고객센터 위치
| 지역 | 주소 | 대표전화 | 관할 구역 |
|---|---|---|---|
| 동북센터 | 광주 북구 태봉로 83 (송가빌딩 2층) | 1544-1115 | 광주 동구, 북구 |
| 서남센터 | 광주 서구 대남대로 440 (프뢰벨 사옥 7층) | 1544-1115 | 광주 서구, 남구 |
| 광산센터 | 광주 광산구 하남대로 150 (홍익빌딩 2층) | 1544-1115 | 광산구 |
| 나주센터 | 전남 나주시 나주로 21 (KT지사 2층) | 1544-1115 | 나주시 |
| 화순센터 | 전남 화순군 화순읍 광덕로 157 (부영2차상가 2층 208-209호) | 1544-1115 | 화순군 |
| 장성센터 | 전남 장성군 장성읍 영천로 212 (형제빌딩 5층) | 1544-1115 | 장성군 |
| 영광센터 | 전남 영광군 영광읍 옥당로 142-1 (2층) | 1544-1115 | 영광군 |
| 함평센터 | 전남 함평군 서부길 96 (3층) | 1544-1115 | 함평군 |
| 해남센터 | 전남 해남군 해남읍 서림길 39 (1층) | 1544-1115 | 해남군 |
| 담양센터 | 전남 담양군 담양읍 추성로 1368 (2층) | 1544-1115 | 담양군 |
| 장흥센터 | 전남 장흥군 장흥읍 중앙로 65 (상가 3층) | 1544-1115 | 장흥군 |
추가팁!
각 센터는 도시가스 안전점검, 검침, 요금 납부, 시설 철거·설치 업무를 대행하며,
민원이나 공사 예약은 관할 구역 센터로 직접 문의해야 신속히 처리됩니다.
7. 서비스 이용 전 꼭 알아야 할 사항
- 가스요금은 매월 검침일 기준으로 산정되며, 검침일은 지역별로 다릅니다.
- 명의자가 바뀌면 반드시 계약자 변경 신청을 해야 합니다.
- 가스 계량기가 동파되거나 고장 났을 경우, 임의로 손대지 말고 고객센터에 신고해야 합니다.
- 자동이체 중복 등록, 체납 내역 등은 상담원 연결 후 즉시 확인 가능합니다.
마무리
해양도시가스는 광주·전남권의 도시가스 공급을 담당하는 지역 에너지 중추 기업입니다.
전화 한 통으로 요금·이사·안전 점검까지 해결할 수 있으니, 평소 고객센터 번호(1544-1115)를 메모해두면 유용합니다.
특히 이사철에는 상담량이 폭주하니 미리 예약하는 것이 현명한 선택이에요