현대차증권 고객센터 완벽 가이드｜전화번호, ARS 이용법, VIP 혜택, 전국 지점까지

현대차증권 고객센터 완벽 가이드｜전화번호, ARS 이용법, VIP 혜택, 전국 지점까지

현대차증권을 이용하면서 주문, 시세조회, 잔고확인, 사고신고, 청약 등 다양한 업무를 처리해야 할 때 고객센터를 어떻게 활용하느냐에 따라 편의성이 크게 달라집니다.
단순히 전화 상담에만 의존하기보다는 ARS 단축번호, VIP 서비스, 지점 방문 정보 등 모든 채널을 유기적으로 활용하는 것이 핵심입니다.

이 글에서는 현대차증권 고객센터 전화번호, ARS 단축번호 안내, VIP 서비스 혜택, 전국 영업점 정보까지 한눈에 정리해드릴게요

 

 

 

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현대차증권 고객센터 전화번호 안내

구분	전화번호	운영시간
대표 고객센터	1588-6655	평일 08:00 ~ 18:00
해외에서 이용 시	+82-2-3278-6001	발신자 부담

ARS 자동응답 서비스는 24시간 이용 가능하지만, 상담원 연결은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지만 가능하니 참고하세요

 

 

 

ARS 이용 방법 및 단축번호

ARS 대표번호: 1588-6655

전화 연결 후 음성 안내에 따라 단축번호를 누르면 신속하게 원하는 메뉴로 이동할 수 있습니다.
일부 메뉴는 사전 등록된 계좌나 OTP가 필요합니다.

주요 단축번호

• ★ 빠른주문 현금매도 | 2. 현금매수 | 3. 주문정정 | 4. 주문취소
• 1번. 시세 현재가조회 | 2. 국내지수 | 3. 관심종목 등록
• 2번. 주문 및 청약 주문 | 2. 신용/대출 상환 | 4. 예약주문 | 5. 공모주청약
• 3번. 체결 및 잔고 체결내역조회 | 2. 잔고조회 | 3. 거래내역 조회
• 4번. 금융상품 펀드 | 2. IRP
• 5번. 이체 및 대출 은행이체 | 2. 사내계좌이체 | 3. 이체결과 조회 | 4. 대출
• 7번. 사고신고 긴급사고신고 | 2. 사고신고 | 3. 전자금융사기 지급정지
• 8번. 기타서비스 계좌비밀번호 변경 | 2. 보안매체 등록 | 4. 지점안내
• 0번. 직원 연결 및 어르신 상담 증권 문의 | 2. 일반 문의 | 3. 인증서 문의 | 4. 고령자 전용

 

 

 

ARS 서비스 신청 방법

ARS 서비스를 이용하기 위해선 사전 등록이 필요합니다.

등록 절차
1. 가까운 지점 방문
2. 통신거래서비스 신청서 작성
3. 보안매체(OTP 등) 등록
4. ARS 서비스 신청 완료

※ HTS 사용자라면 HTS 프로그램 내에서도 신청 가능하며, OTP는 필수입니다.

 

 

 

고령 투자자를 위한 전용 상담

만 65세 이상 고령 고객의 경우, 일반 ARS 시스템 이용이 불편할 수 있어
직원과 바로 연결되는 전용 ARS 상담 메뉴(0번 > 4번)를 통해 보다 빠르고 편리하게 상담을 받을 수 있습니다.

 

 

 

현대차증권 MTS 고객센터 기능

현대차증권 모바일 앱(MTS)에서는 고객센터 메뉴를 통해
사고신고, 계좌비밀번호 변경, 이체 한도 설정, 지점 안내, 상담 요청 등 다양한 기능을 비대면으로 직접 처리할 수 있습니다.
ARS 연결이 어려운 경우, MTS 앱을 통해 간단한 업무를 빠르게 해결할 수 있으니 함께 활용해보세요

 

 

 

현대차증권 VIP 서비스 혜택

현대차증권은 고객의 자산 규모와 거래 실적을 기준으로 VIP 등급을 산정하고 다양한 혜택을 제공합니다.

VIP 등급 구분

등급	자산·수익 포인트 기준	혜택
VIP.Black	최고등급	전문 PB 전담 배정, 전용 창구
VIP.Platinum	상위등급	수수료 우대, 우선 상담
VIP.Gold	중상위	금융상품 추천, 세미나 초청
VIP.Silver	기본 혜택	온라인 서비스 강화
일반	포인트 미달 시 적용	일반 고객센터 이용 가능

– 자산 100만원당 1점, 수익 1만원당 1점 부여
– 매월 실적 산정 후 익월 1영업일 등급 조정
– 등급 유지기간: 최대 12개월

 

 

 

홈페이지 FAQ로 빠르게 문제 해결

현대차증권 공식 홈페이지에는 ‘자주 묻는 질문(FAQ)’ 메뉴가 운영되고 있습니다.
비밀번호 오류, 공모주 청약 실패, OTP 초기화, 인증서 등록 문제 등 자주 발생하는 이슈에 대한 답변이 정리돼 있어, 전화 연결 없이도 해결 가능성이 높습니다.

빠르게 검색해 원하는 정보를 찾고, 복잡한 상황은 전화 상담이나 지점 방문으로 이어가면 효율적입니다.

 

 

 

전국 지점 위치 및 연락처

업무 특성상 오프라인 방문이 필요한 경우, 현대차증권은 전국 20개 이상의 지점을 운영 중입니다.

대표 지점 정보

지점명	주소	전화번호
강남프리미어PB센터	서울 강남구 테헤란로 152, 25층	02-6677-0066
종로지점	서울 종로구 삼일대로 451 1층	02-776-8260
영업부	서울 영등포구 국제금융로2길 28	02-3787-2401
부산지점	부산 동래구 명륜로 83	051-744-6700
대구지점	대구 수성구 달구벌대로 2392	053-745-1582
광주지점	광주 서구 화운로 233	062-447-2000
인천브랜치	인천 동구 중봉대로 63	032-764-2672
창원지점	창원시 성산구 중앙대로 107	055-275-0015
울산지점	울산 남구 화합로 152	052-221-4100

더 많은 지점 정보는 현대차증권 공식 홈페이지에서 지역별로 확인 가능합니다.

 

 

 

지점 방문 전 확인할 점

일부 프리미어PB센터나 소수 지점은 사전 예약제로 운영되거나
특정 업무(상속, 법인계좌, 외화거래 등)만 처리하는 경우가 있으므로, 반드시 방문 전 유선 문의로 확인하는 것이 좋습니다.

단순한 입출금 상담이라도 지점마다 업무 가능 범위가 다를 수 있어, 불필요한 헛걸음을 피할 수 있습니다.

 

 

 

고객센터 이용 시 주의할 점

• ARS 등록 없이 주문/이체 시도: 계좌 및 OTP 등록이 되어 있지 않으면 ARS에서는 거래가 불가능합니다.
• 운영시간 외 상담원 연결 시도: 자동응답은 24시간 가능하지만, 상담원 연결은 평일 08:00~18:00만 가능합니다.
• 지점 업무 범위 미확인: 방문하려는 지점에서 원하는 업무가 가능한지 반드시 미리 전화로 확인하세요

 

 

 

마무리 요약

현대차증권 고객센터는 전화 상담은 물론, ARS 자동주문, 사고신고, 이체, 공모주 청약 등 다양한 기능을 음성 안내로 제공하고 있어 매우 유용합니다.
특히 VIP 고객이나 고령 투자자를 위한 전용 서비스 체계가 잘 마련돼 있어, 각자의 상황에 맞는 채널을 활용하는 것이 핵심입니다.

업무 시간 내 전화 상담을 기본으로, ARS 단축번호, 모바일 앱, FAQ 활용, 지점방문, VIP 우대 서비스까지 알차게 활용해보세요
정확한 이해와 준비만 있다면 복잡한 증권업무도 훨씬 수월하게 해결하실 수 있습니다.