서울보증보험 고객센터｜대표번호, ARS 안내, 전국 지점·보상센터 위치 총정리

서울보증보험 고객센터｜대표번호, ARS 안내, 전국 지점·보상센터 위치 총정리

휴대폰 할부 구입 시 갑자기 등장하는 ‘SGI 서울보증보험’
혹시 낯설게 느껴지셨나요?

서울보증보험은 다양한 보증보험 상품을 통해 개인과 기업의 신용을 보완하는 대표 보증보험 전문기관입니다.
특히 휴대폰, 전자기기 할부 보증이나 채무조회, 보증보험 해지 등 일상에서 생각보다 자주 접하게 되는 기관인데요.
막상 문의할 일이 생기면 어디로 연락해야 할지 막막한 경우가 많습니다.

오늘은 서울보증보험 고객센터 전화번호, 상담시간, ARS 단축번호, 전국 지점 및 보상센터 안내까지 한 번에 정리해드립니다.

 

 

 

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서울보증보험 고객센터 전화번호 및 운영시간

구분	번호	운영시간
고객센터 대표번호	1670-7000 / 02-3671-7000	평일 09:00 ~ 18:00

주요 상담 내용
– 휴대폰/전자기기 할부 보증
– 보증보험 가입·변경·해지
– 보험금 청구 및 심사
– 채무 조회 및 상담
– 지점/담당자 안내 등

 

 

 

ARS 단축번호 안내 (1670-7000 전화 연결 후)

서울보증보험 고객센터는 전화 연결 시 ARS를 통해 빠르게 원하는 서비스로 이동할 수 있습니다.

항목	ARS 번호
휴대폰/전자기기 보증 (개인)	1번 → 1번
휴대폰/전자기기 보증 (법인)	1번 → 2번
보증보험 가입·해지 (개인)	2번 → 1번
보증보험 가입·해지 (법인)	2번 → 2번
홈페이지/모바일 문의	3번
보험금 청구 (개인)	4번 → 1번
보험금 청구 (법인)	4번 → 2번
채무상담 (개인)	5번 → 1번
채무상담 (법인)	5번 → 2번
증명서 발급/지점 안내	6번

팁
ARS 연결이 복잡할 땐 바로 “상담사 연결”을 요청하셔도 됩니다.

 

 

 

모바일·챗봇 상담도 가능합니다

서울보증보험 홈페이지 또는 모바일 웹에서는 ‘보증톡’(SGI 챗봇)을 통해 24시간 자동상담이 가능합니다.
보증보험 해지, 보험금 청구, 증명서 발급 등 간단한 문의는 챗봇을 통해 실시간 해결할 수 있어 편리합니다.

이용 방법:
홈페이지 접속 → 오른쪽 하단 ‘보증톡’ 아이콘 클릭 → 원하는 항목 선택 후 자동응답

 

 

 

서울보증보험이란?

서울보증보험(SGI)은 보증보험 전문 회사로서 계약 상의 불이행이나 채무 불이행 시 보험금을 지급하는 형태의 특수한 보험을 제공합니다.

채무자 입장에서는?
– 인허가, 입찰 등에서 간편한 보증서 발급
– 부동산 담보나 연대보증 없이도 신용 대체 가능
– 낮은 비용으로 보증 기능 활용

채권자 입장에서는?
– 공신력 있는 기관이 보증하므로 안전
– 손해 발생 시 빠른 보상 처리
– 채권 회수·관리 비용 절감 가능

 

 

 

전국 지점 및 보상지원센터 안내

서울보증보험은 전국 단위의 지점과 보상센터를 운영하고 있으며, 보증상품 가입부터 보험금 청구, 채무 상담까지 다양한 업무를 처리합니다.

대표 지점 예시 (서울)

지점명	위치	전화번호
강남지점	서울 강남구 강남대로 382 메리츠타워 11층	02-567-0021
종로지점	서울 종로구 종로47 한국스탠다드차타드은행본점 15층	02-3671-7100
마포지점	서울 마포구 마포대로 78 자람빌딩 17층	02-363-0021
명동지점	서울 중구 을지로 100 파인에비뉴 B동 8층	02-753-0021
여의도지점	서울 영등포구 여의대로 24 전경련회관 22층	02-782-5021

대표 보상지원센터

센터명	위치	전화번호
서울보상1센터	서울 종로구 김상옥로 29 11층	02-3671-8115
서울보상2센터	서울 종로구 김상옥로 29 11층	02-3671-8199
금융보상센터	서울 종로구 김상옥로 29 14층	070-7827-6192

전국 지점은 200여 곳 이상 운영 중이며, 홈페이지 또는 고객센터 상담을 통해 가장 가까운 지점을 확인할 수 있습니다.

 

 

 

보증보험 증명서 발급 방법

• 홈페이지 로그인 후 → ‘전자서명’ 메뉴 → ‘증명서 발급’
• 지점 방문 시 본인 확인 후 즉시 출력 가능
• 고객센터를 통한 이메일 또는 팩스 발급도 가능 (본인 확인 필요)

 

 

 

보증보험 해지 시 환급 기준

보증보험은 중도 해지 시 잔여 기간에 따라 일부 보험료 환급이 가능합니다.
다만, 이미 경과한 기간에 대해서는 보증 책임이 발생했기 때문에 전액 환불은 불가하며,
보험금 청구 이력이 있는 경우 환급이 제한될 수 있습니다.

 

 

 

채무 상담 시 준비 서류

• 신분증(주민등록증 또는 운전면허증)
• 보증보험 계약서 또는 계약번호
• 본인 명의 휴대폰(인증용)
• 채무통지서 또는 연체 관련 서류

지점 방문 전 고객센터를 통해 사전 예약 시 대기시간을 줄일 수 있습니다.

 

 

 

주요 보증보험 상품 용도

상품명	주요 용도
이행보증보험	공사·용역 계약 불이행 대비
하자보증보험	건설/시공 후 하자 보수 이행 보장
인허가보증보험	각종 행정 인허가 조건 이행 보장
휴대폰 할부보증보험	통신사 단말기 할부 계약 보장
전세보증금보장보험	임차인 전세보증금 보호

 

 

 

휴대폰 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 내 명의가 아닌데 왜 보험에 가입되어 있나요?
A. 미성년 자녀의 휴대폰을 부모 명의로 보증가입한 경우입니다. 연체 시 보호를 위해 부모 명의로 처리됩니다.

Q. 신용 문제가 있으면 휴대폰 할부가 제한되나요?
A. 네, 할부보증이 필요한 상품은 SGI 보증을 받기 때문에, 신용등급이나 연체 이력이 있는 경우 보험가입이 제한됩니다.

Q. 휴대폰 명의도용이 의심될 땐?
A. 해당 통신사 고객센터 또는 명의도용 전담센터에 문의해 즉시 신고 및 정지 요청을 하셔야 합니다.

 

 

 

추가팁! 이런 분들께 고객센터 상담 추천드립니다

• 보증보험 해지 후 환급금 확인하고 싶은 분
• 본인 명의 채무조회가 필요한 분
• 휴대폰 할부보험 가입 여부 확인이 필요한 분
• 서울보증보험으로부터 채무통지서를 받은 분
• 보증서 발급 관련해서 빠른 처리가 필요한 분

통신사 채무와 관련된 보증 해지는 통신사 또는 서울보증보험 고객센터를 통해 반드시 확인 절차를 거쳐야 합니다.

 

 

 

마무리 안내

서울보증보험은 단순한 보험회사가 아니라, 개인의 신용활동과 기업의 거래를 지탱하는 신뢰의 기반입니다.
보증상품 가입 여부나 해지, 보험금 청구 등의 업무가 있다면 1670-7000 고객센터 또는 가까운 지점을 통해 빠르게 해결해보세요.

보증으로 시작된 문제,
서울보증보험 고객센터에서 해결의 실마리를 찾으실 수 있습니다.