대륜이엔에스 고객센터 전화번호, 상담시간, 자동이체, 이사 절차, 실사례까지 완벽 안내

대륜이엔에스 고객센터 전화번호, 상담시간, 자동이체, 이사 절차, 실사례까지 완벽 안내

서울과 경기 북부 지역(노원·도봉·강북·성북·의정부·양주·동두천·포천)에 거주하신다면 도시가스를 공급하는 곳이 바로 대륜이엔에스(Daeryun E&S)입니다.
도시가스 요금, 이사, 연결·철거, 누출신고 등 다양한 상황에서 고객센터를 통해 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
아래에서 전화번호, 상담시간, ARS 단축키, 자동이체 신청, 전출입 절차, 지역별 센터 정보까지 모두 정리해드릴게요

 

 

 

 

 

 

1. 고객센터 기본 정보

대표전화: 1566-6116

상담시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

긴급상담(가스누출·사고·냄새 신고): 24시간 운영

홈페이지: www.daeryunens.com

핵심 안내
일반 요금문의나 자동이체 관련 상담은 근무시간에만 가능하지만,
가스누출이나 사고신고는 밤이나 휴일에도 24시간 대응합니다.

 

 

 

2. 빠르게 연결되는 ARS 안내

대표번호(1566-6116)로 전화 후, 아래 단축번호를 누르면 원하는 부서로 바로 연결됩니다.
또한 0번 → 0번을 누르면 즉시 상담원과 연결됩니다.

1번. 가스누출 및 사고 신고
└ 1번: 서울 / 2번: 경기

2번. 이사 및 철거·연결 문의
└ 1번: 철거/교체 예약 · 2번: 연결 예약 · 3번: 요금정산

3번. 요금 관련 문의
└ 1번: 자가검침 등록 · 2번: 자동이체 문의 · 3번: 요금조회 · 4번: 납부계좌 안내 · 5번: 세금계산서 문의

4번. 안전점검·계량기 교체
└ 1번: 안전점검 · 2번: 계량기 교체 · 3번: 공급중지 · 4번: 재공급 신청

0번. 기타 문의 및 상담원 연결

 

 

 

3. 요금납부 및 자동이체 방법

대륜이엔에스는 자동이체, 카드납부, 가상계좌, 인터넷지로, CD/ATM 납부 등 다양한 방법을 지원합니다.

자동이체
매월 지정일에 은행 계좌에서 자동으로 도시가스 요금이 출금됩니다.
고지서 분실이나 납기일 연체 걱정이 없어 가장 많이 이용됩니다.

신청 방법

• 거래은행 창구 또는 대륜이엔에스 고객센터 방문
• 필요서류: 신분증, 통장, 도장, 지로영수증
• 금융결제원 또는 대륜이엔에스 홈페이지에서 온라인 신청 가능

※ 지로번호는 4000161, 고객번호는 고지서 내 전자납부번호로 확인합니다.

카드 납부
홈페이지 회원가입 후 로그인하여 요금조회 및 카드납부 메뉴에서 결제 가능합니다.
주택용 고객만 가능하며, 자동이체는 카드사 고객센터를 통해 별도 신청해야 합니다.

고객전용 입금계좌
고객별로 부여된 전용 가상계좌로 송금하면 자동으로 요금이 납부됩니다.
단, 계좌번호와 금액이 정확히 일치해야 정상 입금 처리됩니다.

인터넷지로 및 ATM 납부
인터넷지로: 금융결제원 사이트 접속 → 도시가스 선택 → 납부번호 입력 → 결제
CD/ATM: 현금카드 또는 통장을 이용해 은행 기기에서 납부 가능 (08:00~22:00, 공휴일 가능)

 

 

 

4. 이사 전출·전입 절차 및 유의사항

도시가스는 이사 시 반드시 철거·연결 작업이 필요합니다.
안전점검을 받지 않은 상태에서 자가 연결을 하면 가스누출 사고의 원인이 될 수 있습니다.

전출(이사 나갈 때)

• 이사 2~3일 전 고객센터 또는 홈페이지에서 예약
• 직원 방문 후 가스호스와 밸브 철거, 말단 막음 조치
• 요금정산 및 자동이체 해지
• 주택용 전출 시 안전조치 수수료는 무료

전입(이사 들어올 때)

• 이사 2~3일 전 연결 예약
• 직원이 방문해 가스레인지 및 중간밸브 연결 후 안전점검 실시
• 자재비·수수료가 발생할 수 있음
• 반드시 가스시설시공업(제2종 이상) 면허 보유자에게 시공 의뢰

철거 작업비 참고
서울: 25,000원 / 경기: 26,000원
(출장시공비·자재비 포함 / 야간·휴일 시 추가비 발생 가능)

 

 

 

5. 지역별 고객센터 안내

서울과 경기 북부 주요 지역별로 고객센터가 운영되고 있습니다.
가장 가까운 센터에 직접 문의하면 처리 속도가 더 빠릅니다.

지역	전화번호	주요 관할	주소
노원1	02-931-5200	상계1~5,8~10동 / 중계1,4동 / 장암동 일부	노원구 동일로237가길 17
노원2	02-951-6002	상계6,7 / 하계1,2 / 공릉1~3 / 중계본·2·3동	노원구 공릉로 231, 2층
도봉	02-908-2341	방학·쌍문·도봉 전 지역	도봉구 해등로26길 25
강북1	02-984-1306	수유1~6, 번1동	강북구 삼각산로 132
강북2	02-985-8100	미아1~9, 번2·3동	강북구 도봉로 175
성북	02-942-2701	월곡, 길음, 석관, 장위, 이문 일부	성북구 화랑로 172
의정부1	031-873-8000	가능·의정부·녹양·신곡2·금오·자일	의정부시 의정로 125
의정부2	031-851-6240	민락·용현·호원·신곡1·장암	의정부시 용민로 84
동두천	031-865-0846	동두천, 연천	동두천시 안창말로 2
양주	031-868-2300	양주시 전역	양주시 평화로1399번길 14
포천	031-848-5656	포천 전 지역	포천시 호국로 982번길 11

 

 

 

6. 실제 사례로 보는 해결 포인트

① 전입 전날 가스 연결이 안 된다면?
→ 고객센터(1566-6116) → 2번(이사 문의) → 2번(연결예약)으로 전화 후 ‘대기 등록’을 요청하면 취소건 발생 시 우선 연결받을 수 있습니다.

② 고지서를 잃어버렸다면?
→ ARS 3번(요금문의) → 4번(납부계좌 안내)으로 연결하거나 홈페이지 ‘요금조회’에서 금액 확인 후 납부 가능합니다.

③ 자동이체 변경을 원한다면?
→ 기존 자동이체 해지 후, 은행 또는 카드사 콜센터를 통해 새 계좌나 카드 등록을 진행합니다.

④ 가스 냄새가 날 때는?
→ 즉시 창문을 열고 밸브를 잠근 뒤, 불이나 스위치를 사용하지 말고 1566-6116 → 1번으로 신고해야 합니다.

 

 

 

7. 이용 전 꼭 기억하세요

• 가스 사용 시 이상 냄새나 누출이 의심되면 즉시 신고
• 전출·전입 예약은 2~3일 전 미리 접수
• 자동이체 계좌 변경 시 기존 계좌는 반드시 해지
• 고객번호(전자납부번호)는 고지서나 홈페이지에서 확인 가능
• 상담원 연결은 0번 → 0번으로 가장 빠릅니다

요약하자면,
대륜이엔에스 고객센터는 도시가스 요금, 자동이체, 이사 전출입, 안전점검, 가스누출 신고 등 모든 서비스를 통합적으로 제공하고 있습니다.
특히 긴급상황(가스누출 등)은 24시간 대응하므로, 평소 전화 단축키와 고객번호를 미리 기억해두면 훨씬 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.