휴테크 고객센터｜전화번호, A/S 접수, 카톡 상담, 온라인 문의까지 총정리

안마의자, 마사지기, 발마사지기 등 다양한 헬스케어 제품을 운영하는 휴테크.
제품 사용 중 고장, 기능 이상, 설치 문제 등이 발생했다면 빠른 A/S 접수와 정확한 상담 경로를 아는 것이 중요합니다.

이 글에서는 휴테크 고객센터 연락처, 접수 방법, 카카오톡 상담, 무상수리 조건, A/S 진행 절차, FAQ까지
꼭 알아야 할 내용을 실제 사용자 중심으로 정리해드립니다.

고객센터 기본 정보

항목	내용
대표 전화번호	1599-7776
상담 가능 시간	평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말/공휴일 휴무)
1:1 온라인 문의	공식 홈페이지 ‘고객센터’ 접속
카카오톡 상담	‘휴테크’ 채널 추가 → 챗봇 또는 상담원 연결
이메일 문의	기업·특판: offhutech@i-hutech.com 마케팅: marketing@i-hutech.com 해외사업부: overseas@i-hutech.com

※ 일반 소비자 A/S 문의는 전화 또는 홈페이지 1:1 접수가 가장 빠릅니다.

A/S 접수 방법 3가지

① 전화 접수 (1599-7776)

평일 오전 9시~오후 6시 통화 가능
상담과 A/S 접수를 통합 운영
오전 시간에는 통화량이 많아 대기 가능성 있음

② 온라인 1:1 문의

공식 홈페이지 접속 → 고객센터 → A/S 신청
제품명, 증상, 증상 사진을 첨부하면 정확한 접수가 가능
비회원도 신청 가능, 근무일 기준으로 순차 회신

③ 카카오톡 채널 상담

카카오톡에서 ‘휴테크’ 검색 → 채널 추가
챗봇은 24시간 응답, 상담원 연결은 평일 근무시간 중 제공
제품 등록, A/S 진행 상황, 간단 질의에 적합

구매정보 확인이 어려운 경우 이렇게 하세요

보증기간 확인을 위해 제품 뒷면의 시리얼 넘버가 필요할 수 있습니다.
영수증이나 보증서가 없더라도, 시리얼 정보와 구매처(온라인몰, 백화점 등)가 확인되면
A/S 접수가 가능한 경우가 많으니 상담 시 미리 확인해두시는 것이 좋습니다.

제품 수리 전 반드시 확인해야 할 조건

보증기간: 대부분 1년, 고급 제품은 최대 3년까지

무상 수리 제외 항목:

사용자 과실: 침수, 낙하, 파손 등
비정품 사용 및 개조
소모품 교체 (리모컨, 패드류 등)

출장비 안내:

보증기간 내 무상 수리는 출장비 무료
기간 외 또는 일부 지역은 1만~2만원 내외 출장비 발생 가능

단종 부품은 수리 불가하거나 대체 부품으로 진행될 수 있음

A/S 진행 절차 한눈에 보기

고객센터 또는 홈페이지에서 A/S 접수
상담원 또는 기술기사와 일정 조율
방문 수리 또는 택배 접수 후 수리 진행
완료 후 문자 안내 또는 서비스 확인서 전달

※ 출장 수리는 평균 23일 내, 부품 교체는 57일 이내 소요

오프라인 체험존 및 서비스센터 이용 안내

휴테크 본사(경기 하남)를 포함해 전국 주요 백화점, 가전전문점 등에
안마의자 체험존 및 공식 서비스센터가 마련되어 있습니다.

설치 전 제품 체험을 원하시거나, 가까운 센터에서 직접 수리 상담을 받고 싶다면
공식 홈페이지 ‘매장안내’ 메뉴에서 지역별 오프라인 지점을 확인해보시기 바랍니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 선물 받은 제품도 무상 A/S 되나요?
→ 제품 고유번호(시리얼 넘버)와 구입일자 확인 가능 시 무상 적용

Q2. 택배 수리도 가능한가요?
→ 소형 마사지기는 가능. 고객센터 통해 사전 접수번호 받으면 택배 발송 가능

Q3. 출장 A/S는 얼마나 걸리나요?
→ 접수 후 평균 2~3일 내 방문 (지역/스케줄에 따라 차이 있음)

Q4. 출장비는 무조건 발생하나요?
→ 보증기간 내 무상 수리는 무료, 그 외는 유료 (1만~2만원 수준)

Q5. 보증기간은 어디서 확인하나요?
→ 제품 시리얼 넘버, 영수증, 보증서 또는 고객센터 전화로 확인 가능

마무리 체크리스트: 고객센터 문의 전 자가 점검

이런 경우엔 먼저 스스로 점검해보세요!

전원이 들어오지 않을 때 → 플러그 연결 상태 및 차단기 확인
안마 기능이 멈췄을 때 → 리모컨 초기화, 제품 전원 재부팅
제품 소음이 커졌을 때 → 바닥이 고르지 않거나 부착면 미세 이탈 여부 확인

→ 홈페이지 FAQ나 사용설명서로도 해결 가능한 경우가 많습니다.

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