예스코 도시가스 고객센터 전화번호｜민원처리, 긴급신고, 비대면 서비스까지

서울 동북부를 중심으로 가스를 공급하는 예스코(YESCO)는
가정용, 상업용 모두를 대상으로 신속하고 다양한 민원 서비스를 제공하는 도시가스 전문기업입니다.

이 글에서는 전화 연결부터 온라인 민원 처리, 긴급 신고, 챗봇 유무, 자주 묻는 질문까지
예스코 고객센터의 모든 기능을 최신 정보 기준으로 상세히 안내해드립니다.

예스코 고객센터 대표번호는 1544-3131이며, 다음과 같은 시간에 상담이 가능합니다.

일반 상담은 평일과 토요일 운영되며,
가스사고 신고는 자동 시스템과 담당자를 통해 언제든 연결됩니다.

예스코 고객센터에서는 다음과 같은 주요 업무를 처리할 수 있습니다.

대부분의 민원은 공식 홈페이지 또는 예스코 모바일 앱에서도 비대면으로 처리 가능합니다.

예스코는 PC와 모바일에서 민원을 간편하게 접수할 수 있도록 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

홈페이지 (www.lsyesco.com)
- 요금 조회 / 전출입 신청 / 자동이체 관리
- 고지서 수령 방식 변경
- 검침일 입력 및 고객문의 게시판
모바일 앱
- 실시간 요금 확인
- 알림톡으로 납부일 알림 수신
- 모바일 전입 신청 및 자동 접수
- QR코드로 검침 입력 가능

현재 카카오톡 챗봇은 운영되지 않으며,
모바일 앱과 홈페이지를 통한 비대면 민원 처리가 기본입니다.

가스 누출이 의심되거나 냄새가 감지될 경우, 다음과 같이 신속하게 대처해야 합니다.

예스코는 서울 도심 기준 평균 15~20분 이내 출동을 원칙으로 하며,
비상시에는 주소와 접근 경로, 상황 설명을 정확히 전달하는 것이 중요합니다.

예스코는 서울 동북부와 일부 경기권 지역에 도시가스를 공급하고 있습니다.
공급 가능한 대표 지역은 다음과 같습니다.

정확한 공급 여부는 홈페이지의 ‘공급가능지역 조회’에서 주소 입력으로 확인할 수 있습니다.

Q1. 요금이 너무 많이 나왔어요. 이유가 뭘까요?
→ 계절적 사용량 급증 또는 검침 오류일 수 있습니다.
고객센터에 요청 시 현장 재검침 또는 요금 조정을 받을 수 있습니다.
Q2. 자동이체 계좌를 바꾸고 싶어요. 방법은요?
→ 고객센터 전화 또는 홈페이지 인증 후 직접 변경이 가능합니다.
Q3. 전입·전출은 반드시 전화로 해야 하나요?
→ 아닙니다. 모바일앱이나 PC 홈페이지에서도 신청 가능하며,
처리까지 1~2영업일 정도 소요됩니다.
Q4. 종이 고지서를 이메일로 바꾸고 싶은데 어떻게 하나요?
→ 전자고지서 신청 메뉴에서 설정 가능합니다.
신청 후 다음 고지서부터 적용됩니다.

예스코는 단순한 도시가스 공급을 넘어,
위급상황 대응부터 비대면 민원 접수까지 체계적으로 대응하는 도시가스 전문 기업입니다.

대표번호 1544-3131 하나로
평일·토요일 민원 상담과 24시간 긴급 사고 접수를 모두 처리할 수 있으며,
홈페이지와 모바일 앱을 통해
검침일 설정, 요금 조회, 자동이체 관리 등 다양한 비대면 기능도 제공하고 있습니다.

서울 동북부 지역에 거주 중이시라면,
예스코 고객센터 이용 방법을 꼭 알아두시길 바랍니다.
당신의 안전을 지키는 중요한 연결 창구입니다.