한성컴퓨터 서비스센터 고객센터|지점별 위치, A/S 접수 방법, 카톡 상담까지
한성컴퓨터는 가격 대비 성능이 뛰어난 노트북, 데스크탑, 게이밍 모니터, 키보드 등으로 유명한 국내 브랜드입니다.
무엇보다 전국 주요 지역에 직영 서비스센터를 운영하며 신속한 A/S와 친절한 응대로 소비자 만족도를 높이고 있습니다.
이 글에서는 2025년 기준 한성컴퓨터의 고객센터 전화번호부터 지점별 위치, 운영시간, 수리 방법, 무상 보증 조건, 택배 접수 요령, 온라인 상담 채널까지 모든 정보를 한눈에 정리해드립니다.
목차
- 고객센터 연락처 & 운영시간
- 전국 직영 서비스센터 안내
- 혼잡 시간 안내
- 택배 A/S 신청 방법
- 온라인 접수 및 카카오톡 상담
- 무상 보증 기준 & 유상 처리 항목
- 정비 이력 조회 방법
- 서비스 이용 전 체크리스트
- 한성컴퓨터 A/S 마무리 정리
고객센터 연락처 & 운영시간
대표 고객센터: 02-3272-1003
주변기기 전용: 02-3272-1002
팩스: 02-3272-1004
운영 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
점심시간: 오후 1시 ~ 2시
휴무일: 토요일, 일요일, 법정 공휴일
※ 전화 연결 시 상담원의 안내에 따라 제품군을 선택하면 더 빠른 상담이 가능합니다.
전국 직영 서비스센터 안내 (2025년 최신)
지역 | 주소 | 전화번호 |
---|---|---|
서울 | 강서구 마곡중앙8로7길 35, 1층 | 02-3272-1003 |
부산 | 동래구 금강로62번길 7, 3층 | 070-7595-7180 |
대전 | 서구 탄방로 56 | 070-7595-7182 |
대구 | 서구 국채보상로45길 27 | 070-7595-7183 |
광주 | 북구 용봉로 48 | 070-7595-7184 |
전주 | 완산구 감나무2길 3, 1층 | 070-7595-7188 |
창원 | 성산구 반지로 74 | 070-7595-7185 |
천안 | 동남구 대흥로 339 | 070-7595-7187 |
분당 | 수정구 성남대로 1330, 2층 | 070-7595-7192 |
강릉 | 하평3길 44-1 | 070-7595-7193 |
혼잡 시간 안내
가장 붐비는 시간: 오전 10시~11시, 점심 직후 (13:00~13:30)
여유 있는 시간: 오후 15시 이후
※ 센터에 따라 차이가 있을 수 있으므로, 방문 전 간단히 전화 문의하시면 더 정확합니다.
택배 A/S 신청 방법
직접 방문이 어려운 경우, 택배로 수리를 신청할 수 있습니다.
발송 주소: 서울 강서구 마곡중앙8로7길 35, 1층
수신인: 한성컴퓨터 서비스센터 택배팀
동봉 필수 항목
- 이름, 연락처
- 증상 메모
- 구매 영수증 또는 주문내역 캡처
포장 주의사항
- 제품 파손 방지를 위한 완충재 필수
- 케이블, 어댑터 등은 분리 보관
- 선불 발송 원칙 (무상 보증 시 왕복 택배비 무료)
온라인 접수 및 카카오톡 상담
홈페이지 접수
- 한성컴퓨터 공식 홈페이지 접속
- [고객센터] 메뉴 → [A/S 문의·접수] 클릭
- 모델명, 증상, 연락처 입력 후 접수 완료
카카오톡 1:1 채팅
- 카카오톡 실행 후 ‘한성컴퓨터’ 검색
- 플러스친구 추가 → 채팅 시작
- 증상 사진, 시리얼번호 등 제출 가능
운영시간: 평일 10:00 ~ 17:00 (점심시간 제외)
카톡 상담은 제품 이상 여부를 1차적으로 진단하거나 절차 안내를 받을 때 유용합니다.
무상 보증 기준 & 유상 처리 항목
구분 | 내용 |
---|---|
기본 보증기간 | 구매일 기준 1년 (일부 제품 2~3년) |
초기 불량 | 7일 이내 동일 증상 2회 발생 시 교환 가능 |
무상 처리 | 제조 결함, 기능 오류 등 |
유상 처리 | 외부 충격, 침수, 낙하, 분해·개조 시 |
데이터 복구 | 노트북·HDD 수리 시 고객이 사전 백업 필수 |
노트북은 수리 시 SSD, HDD가 초기화될 수 있습니다.
수리 전 반드시 중요한 파일은 외부 저장장치에 백업해두세요
정비 이력 조회 방법
수리를 여러 번 받은 분들이라면 내가 과거에 어떤 부품을 교체했는지, 무상 기간이 남았는지 궁금하실 수 있습니다.
정비 이력은 한성컴퓨터 홈페이지 → ‘마이페이지’ → ‘A/S 조회’ 메뉴에서 로그인 후 확인 가능합니다.
수리 이력, 접수일, 택배 송장번호까지 한눈에 확인할 수 있어 매우 유용합니다.
서비스 이용 전 체크리스트
- 제품 시리얼번호 및 구매일자 확인
- 증상은 구체적으로 메모 작성
- 수리 의뢰 전 데이터 백업 필수 (노트북)
- 방문 전 부품 재고 및 혼잡 여부 확인 권장
- 온라인 접수 후 접수번호 저장
한성컴퓨터 A/S 마무리 정리
- 대표번호: 02-3272-1003
- 직영센터: 전국 10개소 (서울, 부산, 대전 등)
- 택배 A/S: 선불 발송 / 무상보증 시 택배비 지원
- 온라인 접수: 홈페이지·카카오톡 모두 지원
- 무상 보증: 기본 1년, 구매 영수증 필수
- 수리 기간: 평균 5~7일 (택배 접수 기준)
- 혼잡 시간대: 오전 10시~11시, 점심 직후는 피하는 것이 좋음
- 정비 이력 조회: 홈페이지 마이페이지에서 확인 가능
PC, 노트북, 주변기기를 사용하는 유저라면 언제든 빠르고 정확한 대응을 받을 수 있도록, 이 안내를 꼭 기억해두시길 바랍니다.
문의가 있다면 주저하지 말고 고객센터 또는 카카오톡을 활용해보세요.