NH저축은행 고객센터 이용 가이드｜전화번호, 상담시간, 금융사기 신고까지 총정리

예금, 적금, 대출은 물론 보이스피싱까지
금융생활을 하다 보면 다양한 상황에서 고객센터의 도움이 필요해지는 순간이 찾아옵니다.

NH저축은행은 NH농협금융지주 계열의 저축은행으로,
개인·소상공인을 대상으로 다양한 금융 상품과 디지털 서비스를 제공하고 있습니다.
특히 금융사고 대응력과 모바일 상담 편의성이 점차 강화되고 있는 만큼,
이번 글에서는 NH저축은행 고객센터 전화번호, 상담 가능 시간, 주요 서비스 이용시간, 긴급 신고 절차까지 모두 한눈에 정리해드리겠습니다.

 

 

목차

• 대표 고객센터 전화번호
• 상담 가능 시간 및 채널
• 서비스별 이용시간
• 증명서 발급 방법
• 지점 방문 없이 가능한 업무
• 금융사기 및 보이스피싱 신고
• 자주 묻는 질문 (FAQ)
• 고객센터 이용 꿀팁
• 마무리 요약

 

 

 

NH저축은행 고객센터 대표 전화번호

NH저축은행은 문의 유형에 따라 세분화된 상담 전화번호를 운영하고 있어,
정확한 번호로 연락하면 더 빠른 안내를 받을 수 있습니다.

구분	전화번호	상담 내용
대표 고객센터	1588-5191	예금, 적금, 계좌, 일반 상담
대출 전용센터	1566-9574	대출 신청, 상환, 금리 등
금융사기·야간 콜센터	02-3978-600 / 800	24시간 사고 신고, 보이스피싱 대응

※ 모든 전화는 유료로, 이동통신사 요금제에 따라 통화료가 다를 수 있습니다.

 

 

 

상담 가능 시간 및 채널별 안내

상담원 연결 가능 시간
평일 오전 9시 ~ 오후 6시
점심시간 중단 없이 운영

사고·분실 신고
24시간 연중무휴
대표번호 02-3978-600 또는 800

홈페이지·모바일 앱 상담
채팅상담 / 1:1 문의 가능
단순 문의나 야간 대응에 효과적

 

 

 

서비스별 이용시간 (2025년 기준)

서비스	이용시간	비고
계좌조회/이체	00:20 ~ 23:50	즉시/예약/지연 이체 가능
예·적금 신규/해지	00:20 ~ 23:50	해지는 영업일에만 가능
대출 신청/실행	00:20 ~ 23:50	실행은 평일 09:00~18:00
원금상환/이자납입	00:20 ~ 23:50	모바일앱에서 처리 가능
공과금 납부	07:00 ~ 23:00	지방세, 전기료 등 납부
사고 신고	24시간	긴급 대응
고객정보 변경	00:20 ~ 23:50	주소, 연락처, 비밀번호 등

※ 23:50~00:20은 시스템 점검 시간으로 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.

 

 

 

증명서 발급 방법

예금잔액증명서, 대출상환증명서 등은 은행 거래 시 필요한 대표 서류입니다.
NH저축은행에서는 모바일앱과 홈페이지를 통해 간편하게 발급하실 수 있습니다.

발급 가능한 서류 예시
예금잔액증명서
대출잔액증명서
원리금상환증명서
금융거래확인서 등

이용 방법
NH저축은행 앱 실행
전체메뉴 > 증명서 발급 메뉴 선택
원하는 항목 클릭 후 본인 인증
PDF 다운로드 또는 이메일 발송 가능

※ 웹사이트에서도 동일한 절차로 발급 가능하며, 세무서나 기관 제출용으로 활용할 수 있습니다.

 

 

 

지점 방문 없이 가능한 업무

요즘은 대부분의 업무를 비대면 모바일 서비스로 빠르게 처리할 수 있습니다.
굳이 지점에 방문하지 않아도 아래 업무는 앱이나 홈페이지에서 직접 가능합니다.

비대면 가능 업무 목록
예·적금 상품 신규 가입 / 해지
대출 신청, 상환, 이자 납부
주소, 연락처, 비밀번호 등 고객정보 변경
공과금 납부, 자동이체 등록
금융사고 및 보이스피싱 신고
증명서 발급 / 조회
거래내역 확인 및 전자명세서 출력 등

※ 모바일 사용이 불편하신 경우, 1588-5191로 전화 후 1:1 안내를 받으시는 것도 좋은 방법입니다.

 

 

 

금융사기 및 보이스피싱 대처법

보이스피싱, 스미싱 등 금융사기는 빠른 대응이 핵심입니다.
NH저축은행은 실시간 신고가 가능한 비상콜센터를 운영하고 있습니다.

신고 전화번호
02-3978-600 / 800 (24시간 운영)

대응 절차
이상 거래 감지 시 즉시 전화 신고
상담원 통해 계좌 정지 및 조치
모바일앱의 이상 거래 알림 기능으로 사전 감지 가능

주의
최근 스마트폰 원격 조작 앱을 통한 피해가 늘고 있습니다.
출처 불명의 앱 설치 또는 문자 링크 클릭은 절대 금지입니다.

 

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 상담은 주말에도 가능한가요?
A. 고객센터 상담원 연결은 평일에만 운영되며, 주말·공휴일은 휴무입니다.

Q2. 대출 실행은 밤에도 되나요?
A. 대부분의 대출은 평일 09:00~18:00에만 실행되며, 일부 상품은 21시까지 가능합니다.

Q3. 모바일에서 증명서도 발급되나요?
A. 네. NH저축은행 앱 또는 웹사이트에서 직접 발급하실 수 있습니다.

Q4. 사고 신고는 별도 인증이 필요한가요?
A. 예. 본인 인증을 위한 절차가 필요하며, 가능한 한 빨리 신고해야 합니다.

 

 

 

고객센터 이용 꿀팁

• 상담 연결 시 ARS 경로 미리 확인하면 시간 단축
• 대출 문의는 1566-9574가 가장 빠름
• 금융사기 의심 시, 신고 번호 미리 저장 필수
• 모바일앱 활용 시 대기 없이 대부분 처리 가능
• 증명서 발급은 모바일로 24시간 언제든 가능

 

 

 

마무리하며

NH저축은행은 전국 단위 디지털 금융기관으로
모바일 기반의 서비스와 강력한 보안 시스템을 바탕으로
고객 접근성과 편의성을 동시에 강화하고 있습니다.

예금/대출 상담부터 사고신고, 증명서 발급까지
대표 고객센터(1588-5191),
대출 전용센터(1566-9574),
금융사기 비상콜(02-3978-600 / 800)
을 통해 신속하게 해결하실 수 있습니다.

꼭 필요한 순간에 빠르게 대응할 수 있도록
오늘 바로 고객센터 번호를 저장해두시고,
지점 방문 전 앱과 고객센터 활용법도 꼭 익혀두세요.
특히 금융사기 대응은 1분 1초가 골든타임입니다.