더존비즈온 고객센터 완전정리｜전화번호, 원격지원, 블루멤버십, 전국 대리점까지
더존비즈온은 국내 대표 B2B IT솔루션 기업으로, 기업 회계·세무 프로그램뿐 아니라 ERP, 그룹웨어, 전자세금계산서, 전자문서, 클라우드 서비스까지 폭넓은 솔루션을 제공합니다.
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더존비즈온 고객센터 대표 전화번호
서비스별 고객센터 번호는 다음과 같습니다. 업무에 따라 해당 부서로 직접 연결하는 것이 빠릅니다.
| 서비스 구분 | 고객센터 전화번호 |
|---|---|
| Amaranth10 | 1670-0999 |
| Smart A / iCUBE | 1688-6000 |
| iU (Integrated Unit) | 1688-6002 |
| 그룹웨어 | 1544-9625 |
| 전자세금계산서 | 1688-7001 |
| Smart FAX | 1688-6230 |
| 데이터안심보관서비스 | 02-6233-5200 |
운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
점심시간: 오후 12시 ~ 1시 (이 시간엔 전화 연결이 어려움)
더존비즈온 원격지원 이용 방법
더존비즈온은 블루멤버십 회원을 대상으로 전화 상담 후 전문 상담원이 PC에 원격 접속하여 문제를 해결해주는 서비스를 제공합니다.
- 고객센터(1688-6000)로 전화
- 상담원의 안내에 따라 원격지원 프로그램 실행
- ‘RS 10’ 설치 및 실행
- 상담원이 제공한 인증번호 입력
- 원격지원 시작 (상담원이 함께 화면 보며 문제 해결)
- 원격지원 종료 안내 시 프로그램 종료
더존 원격지원 바로가기 (공식 링크)
블루멤버십 서비스 구성 및 회원자격
더존의 ‘블루멤버십’은 최고 수준의 고객지원 서비스로 평가받습니다.
서비스 구성
- 제품지원: 최신 회계 기준 및 개정 세법 반영 프로그램 제공, 기능 개선 업데이트
- 교육지원: 세무신고 오프라인/온라인 교육, 동영상 강의 및 매뉴얼 제공
- 운용지원: 대형 상담센터, 원격제어, 전국 IT코디센터 방문지원
- 정보보호/부가서비스: 보안 점검, 백업, 이중 인증 등
회원 자격 및 가입 방식
- 솔루션 구매 시자동 가입 자격 부여
- 무상 기간 종료 후연 단위 유료 계약 가능
- 계약 시 CRM 등록되어 다양한 서비스 이용 가능
탈퇴 및 재가입 안내
- 탈퇴 요청 시:
- iCUBE(G20) 로컬형 → 02-6233-5312
- iCUBE Cloud Edition →1688-8090 (내선4)
- 탈퇴 시 서비스 완전 중단
- 재가입 시 업데이트 미적용 기간에 대해재가입비 청구
더존비즈온 전국 대리점 연락처
필요 시 가까운 대리점 방문으로 설치, 상담, 교육 등의 지원을 받을 수 있습니다.
| 대리점명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 다우아이티 | 서울 금천구 가산디지털1로 137, 아이티캐슬2차 604호 | 1588-6403 |
| 다인정보 | 경기 안양시 동안구 벌말로66, 하이필드 812호 | 1644-1956 |
| 도움이티에스 | 서울 금천구 가산디지털1로 5, 대룡테크노타운 20차 1517호 | 1688-8970 |
| 이젠솔루션 | 대구 북구 유통단지로8길 116, 이젠빌딩 3층 | 1688-2639 / 053-384-6675 |
| 디엠솔루션 | 부산 해운대구 센텀중앙로 90, 큐비e센텀 1705호 | 1661-8752 |
| 비아이 | 서울 영등포구 영신로 220, KNK디지털타워 505호 | 1600-6088 |
| 인투솔루션즈 | 서울 금천구 가산디지털2로 184, 벽산디지털밸리2차 1311호 | 1599-0704 |
| 비즈웰 | 서울 구로구 디지털로 306, 대륭포스트타워2차 701호 | 1577-5263 |
| 아이원소프트뱅크 | 서울 구로구 디지털로 285, 에이스트위타워 405호 | 1600-4208 |
| 엠아이솔루션 | 경기 안양시 동안구 벌말로 126, 오비즈타워 2012호 | 1688-7868 |
| 유니에스아이 | 서울 금천구 벚꽃로 298, 대륭포스트타워6차 1801호 | 1588-7340 |
| 정일정보 | 서울 강남구 강남대로84길 33, 대우디오빌플러스 1501호 | 1588-2522 |
| 지아이소프트랩 | 서울 금천구 가산디지털1로 181, 가산 더블유센터 1511호 | 1599-8664 |
| 투비트 | 서울 금천구 벚꽃로 298, 대륭포스트타워6차 1807호 | 1544-8411 |
| 하이텍라인 | 경남 창원시 마산회원구 내서읍 광려천남로 59, 로봇산업진흥재단 719호 | 1588-6281(1번) |
| 오웬스그룹 | 서울 성동구 성수이로20길 16, JK타워 5층 5012호 | 070-4681-1188 |
| 베스트원솔루션 | 서울 서초구 사임당로 175, 갤럭시타워 901호 | 1661-9135 |
| 솔루션베이 | 경기도 안양시 동안구 엘에스로 142, 금정역 SK V1센터 316호 | 1661-6965 |
| 지니어스 | 서울 영등포구 양평로21길 26, IS비즈타워 1406호 | 1544-0914 |
FAQ
더존 고객센터 상담 가능 시간은 언제인가요?
- 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간(12~13시)은 운영이 중단됩니다.
위하고 서비스는 전화로도 문의할 수 있나요?
- 네, 대표번호 1688-6000으로 전화 후 ARS에서 위하고 메뉴 선택 시 통화 가능합니다.
더존 고객센터 전화 연결이 잘 안 될 때는?
- 온라인 고객센터의 1:1 게시판을 활용하거나, 오전 9시 직후 또는 점심 직후에 다시 시도해보세요.
원격지원 서비스는 누구나 이용할 수 있나요?
- 일반 고객도 원격지원 요청이 가능하며, 상담원이 안내한 절차에 따라 ‘RS 10’ 인증번호 입력 후 이용할 수 있습니다.
블루멤버십 가입이 필수인가요?
- 아니요. 일반 고객도 기본 상담, 원격지원 등 모든 서비스를 이용할 수 있으며, 블루멤버십은 우선 지원과 추가 혜택이 제공되는 유료 옵션입니다.
이메일 문의는 가능한가요?
- 공식 이메일은 공개되지 않으며, 온라인 고객센터 게시판 활용 또는 상담원의 안내에 따라 이메일로 자료를 주고받을 수 있습니다.
마무리 정리
더존비즈온은 단순한 회계 프로그램을 넘어서 기업의 디지털 업무 전반을 아우르는 B2B 통합 솔루션 기업입니다. 전국 어디서나 신속하게 대응할 수 있도록 체계적인 고객센터와 대리점, 원격지원 체계가 갖춰져 있어 안심하고 이용하셔도 됩니다.
블루멤버십을 통해 더존의 다양한 기능을 최적의 상태로 유지하고 싶다면, 가입 및 유지 조건을 꼼꼼히 확인하고 적극 활용해보시기 바랍니다.