바디프랜드 고객센터 전화번호, AS 신청, 이전설치, 소모품 교체까지

바디프랜드 고객센터 전화번호, AS 신청, 이전설치, 소모품 교체까지

안마의자는 효도선물로 가장 많이 선택되는 가전제품 중 하나죠. 그중에서도 바디프랜드는 업계 1위 브랜드로 안마의자, 라클라우드 모션베드, 정수기, 라텍스 등 다양한 헬스케어 제품을 제공하고 있습니다.

제품을 사용하다 보면 이전설치, 시트 교체, 고장 AS, 렌탈 관리 등 고객센터에 문의할 일이 생깁니다. 이번 글에서는 바디프랜드 고객센터 전화번호, AS 신청 방법, 이전설치 비용, 소모품 교체 비용, 온라인·카카오톡 상담 방법까지 종합적으로 정리했습니다.

바디프랜드 고객센터 전화번호

대표 상담센터: ☎ 02-3448-8980
(제품 구매, 렌탈, 사용문의, 배송문의)

AS 접수 전용: ☎ 02-3272-0207
(안마의자 시트 교체, 고장 수리, 이전설치)

운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00~13:00)
주말 및 공휴일 휴무

오전 9시 직후나 점심 이후에는 비교적 대기 시간이 짧습니다.

ARS 단축 연결번호

전화 연결 후 원하는 메뉴로 바로 이동할 수 있는 단축번호입니다.

1번: 이전설치 및 온라인 접수

2번: 상담원 연결

1번: 안마의자 → (구매 1 / AS 2 / 배송 3 / 계약변경 4 / 이전설치 5)

2번: 라클라우드 → (구매 1 / AS 2 / 배송 3 / 계약변경 4 / 이전설치 5)

3번: W정수기 → (구매 1 / AS 2 / 배송 3 / 계약변경 4 / 이전설치 5)

4번: 기타제품 → (구매 1 / AS 2 / 배송 3 / 계약변경 4)

원하는 항목으로 바로 이동하면 상담 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

바디프랜드 고객센터 상담 방법

• 전화 상담: 대표번호/AS 전용번호
• 홈페이지 1:1 문의: 회원가입 후 접수 가능
• 온라인 접수: 설치/이전 신청, 결제수단 변경 등
• 카카오톡 챗봇 상담: 카카오톡에서 ‘바디프랜드’ 채널 추가 → 채팅으로 간편 문의 가능

※ 카카오톡 상담은 단순 접수나 배송 문의에 특히 편리합니다.

무상보증 기간 및 AS 규정

• 안마의자: 5년
• 정수기: 5년
• 라클라우드 라텍스: 36개월
• 토퍼: 1년

※ 단, 할인 판매된 제품은 무상 기간이 단축될 수 있으며, 다중이용시설 설치 제품은 기간이 조정됩니다.
※ 리모컨 파손, 소모품, 사용자 과실은 무상 기간 내라도 유상 처리됩니다.

바디프랜드 안마의자 소모품 교체

소모품은 자연 마모가 발생하므로 유상으로 교체해야 합니다.

교체 가능한 소모품: 전체 가죽 시트, 내부·외부시트, 리모컨, 리모컨 거치대, 전원 코드, T 테이블 등

예시 가격(2023년 기준)

• 헤드쿠션: 80,000원
• 어깨 시트: 40,000원
• 등 시트: 220,000원
• 종아리 시트: 65,000원
• 발바닥 시트: 45,000원 (양쪽 교체 시 90,000원)

※ 모델별·연식별 가격이 다르니, 정확한 비용은 서비스센터(☎ 02-3272-0207)에 문의해야 합니다.
※ 자재 보유 기간 내에서만 구매 가능하며, 단종 모델은 교체 불가할 수 있습니다.

바디프랜드 이전설치 서비스

이사나 가구 재배치 시 제품을 안전하게 옮기려면 반드시 전문 설치기사를 통한 이전설치가 필요합니다.

서비스 대상 제품: 안마의자, 라클라우드 모션베드·프레임, W정수기
불가 대상: 라텍스, 소상품, 타사제품

이전설치 비용(예시)

• 건물 내 위치 이동: 8만원
• 건물 내 층 이동: 10만원
• 포장·운반(외부 이동): 25만원
• 사다리차 사용 시: 추가 비용 발생

이사 예정일 최소 1주 전 고객센터 접수 필수

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 설치 소요 시간은 얼마나 걸리나요?
A. 제품 종류에 따라 30분~1시간 내외 소요됩니다.

Q. 설치 공간은 어느 정도 필요할까요?
A. 안마의자 뒤쪽 15~60cm 여유 공간 필요. 슬라이딩 기능 모델은 20cm 이내도 설치 가능.

Q. 전기 요금은 얼마나 나오나요?
A. 소비전력 150W~220W 수준. 하루 30분 사용 시 월 4천 원 내외.

Q. 반품 규정은 어떻게 되나요?
A. 설치 완료 후 단순 변심은 불가. 제품 불량 시 7일 이내 무상 반품 가능, 30일 이내 교환 가능.

Q. 소모품 교체 주기는 어느 정도인가요?
A. 일반적으로 3~5년 사용 시 교체를 권장하지만, 사용 빈도와 환경에 따라 달라집니다.

Q. 렌탈 상품 반납 시 추가 비용이 발생하나요?
A. 기본 사용 흔적은 인정되지만, 파손·심각한 오염은 유상 처리될 수 있습니다.

Q. 설치 후 소음이 발생하면 어떻게 하나요?
A. 초기에는 기계음이 날 수 있으나, 지속되면 출장 점검을 요청해야 하며 보증 기간 내라면 무상 처리됩니다.

서비스 이용 전 꼭 알아야 할 팁

• 전화 대기가 길 경우 카카오톡 상담 활용
• 할인 구매 제품은 무상보증 기간 단축 가능
• 소모품 교체는 자재 보유 기간 내에만 가능
• 사다리차 비용은 별도 청구되므로 이사 전 반드시 확인 필요
• 기사 방문 시 현장 결제 수단(카드/현금) 사전 확인
• 도서·산간 지역은 출장비 추가 가능

실제 사례 모음

• 이전설치 경험담: 한 고객은 협소한 아파트 복도 때문에 설치가 불가능할까 걱정했으나, 기사님이 사다리차를 활용해 안전하게 이전 완료. 추가 비용이 들었지만 제품 손상 없이 마무리됨
• 소모품 교체 사례: 오래 사용한 안마의자의 가죽 시트가 갈라져 교체했는데, 일부 단종 부품은 대체 커버로 교체가 가능해 만족스럽게 사용 중
• 렌탈 고객 사례: 렌탈 계약 고객이 무상보증 혜택을 받아 고장 수리를 무료로 처리한 경험을 공유, 비용 절감 효과가 컸음

상황별 대응 팁

• 급한 이사: 고객센터 예약을 놓치고 사설 업체를 이용했다가 제품에 흠집이 난 사례가 있음. → 반드시 공식 이전설치 서비스 사전 예약 권장
• AS 대기 시간: 출장 기사가 늦어질 경우 일부 지역에서는 대체 제품 대여 서비스가 가능한지 문의
• 협소한 공간 설치: 원룸이나 사무실 같이 좁은 공간은 슬라이딩 모델을 선택하면 설치 부담이 줄어듦

체험 전시장 안내

• 전국 주요 백화점과 플래그십 매장에서 직접 체험 가능
• 일부 전시장에서는 구매 상담과 함께 사은품 제공 이벤트가 열리기도 함
• 예약 방문 시 전문가가 자세 교정과 최적의 모델을 추천해주기도 하므로 사전 예약 권장

마무리

바디프랜드 고객센터는 단순한 A/S 접수 창구가 아니라, 제품 상담부터 소모품 교체, 이전설치, 계약 변경까지 전 과정을 지원하는 종합 서비스 허브입니다.
제품 구매 전부터 설치, 사용, 이사까지 고객이 겪을 수 있는 상황을 모두 지원받을 수 있으니 꼭 활용하시길 권장드립니다.