케이뱅크 공동인증서 발급·재발급 방법｜필수 준비물부터 오류 대처, 보안 팁까지
공동인증서는 케이뱅크를 포함한 대부분의 금융기관에서 로그인, 이체, 금융상품 가입 등에 필수로 사용되는 인증 수단입니다. 이번 글에서는 케이뱅크에서 공동인증서를 처음 발급하는 방법과 재발급, 타기관 인증서 가져오기 및 오류 대처, 보안 활용 팁까지 한 번에 안내드립니다.
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공동인증서 발급 전 알아둘 점
케이뱅크는 PC가 아닌 모바일 앱을 중심으로 운영됩니다. 따라서 공동인증서 발급도 케이뱅크 앱을 통해 진행해야 하며, 필요한 준비물은 아래와 같습니다.
- 본인 명의 스마트폰
- 최신 버전의 케이뱅크 앱
- 본인 명의 입출금 계좌 및 인증 수단(휴대폰 본인인증, 타기관 공동인증서 등)
케이뱅크는 기존 공인인증서 체계가 개편된 ‘공동인증서’를 사용하며, 타행 인증서를 가져올 수도 있고, 케이뱅크에서 신규 발급도 가능합니다.
① 케이뱅크 공동인증서 신규 발급 방법
케이뱅크 앱에서 발급 절차
- 케이뱅크 앱 로그인
- [전체메뉴] → [인증·보안] → [공동인증서 관리] 선택
- [공동인증서 발급/재발급] 클릭
- 본인인증 절차 진행 (휴대폰 인증 또는 계좌 인증)
- 인증서 암호 설정 후 저장
이 과정을 마치면 케이뱅크 전용 공동인증서를 모바일에 발급받게 됩니다.
② 재발급 방법 또는 인증서 만료 시 대처법
공동인증서는 보통 1년간 유효하며, 기간이 지나면 갱신 또는 재발급이 필요합니다.
재발급 절차
- 앱 실행 후 로그인
- [전체메뉴] → [인증·보안] → [공동인증서 관리]
- [공동인증서 발급/재발급] 선택
- 본인 확인 → 인증서 비밀번호 재설정 및 저장
기존 인증서를 삭제한 경우에도 동일한 절차로 재발급이 가능합니다.
③ 다른 은행·기관 공동인증서 가져오기
이미 타은행이나 정부24 등에서 공동인증서를 보유한 경우, 이를 케이뱅크로 가져와 사용할 수 있습니다.
인증서 가져오기 절차
- 앱 → [인증·보안] → [공동인증서 가져오기]
- 저장 위치(휴대폰, 클라우드 등) 선택
- 인증서 암호 입력 후 가져오기 완료
클라우드에 저장되어 있다면 별도의 이동 없이 간편하게 등록할 수 있습니다.
④ 공동인증서 삭제 방법
기기 변경이나 보안상 이유로 인증서를 삭제하려는 경우 다음 절차를 따르세요
- [공동인증서 관리] → [공동인증서 삭제] 선택
- 삭제할 인증서 선택 → 비밀번호 입력
- 삭제 완료
삭제하더라도 본인 인증을 거치면 재발급이 가능하므로 부담 없이 관리할 수 있습니다.
⑤ 공동인증서가 안 보일 때 확인할 점
인증서 발급을 완료했는데도 앱 내에서 보이지 않는 경우, 아래를 확인해보세요
- 앱을 완전히 종료 후 재실행
- 저장 위치가 클라우드나 내장메모리인지 점검
- 새 기기에서 로그인한 경우, 기기 등록이 되었는지 확인
- 위 방법으로 해결되지 않으면 고객센터(1522-1000)에 문의
⑥ 인증서 갱신 알림을 놓쳤을 때
유효기간이 지나 앱 사용이 막히는 경우도 있습니다. 이럴 땐 다음과 같이 대처하세요
- 앱에서 [공동인증서 발급/재발급] 메뉴를 통해 본인인증 후 재발급
- 다른 기관의 인증서를 임시로 가져와 로그인 진행
- 평소 인증서 남은 기간을 확인하고, 알림을 수신하도록 설정
⑦ 공동인증서 없이 가능한 서비스는?
공동인증서가 없어도 일부 기능은 제한적으로 이용 가능합니다.
- 계좌조회 및 거래내역 확인: 간편비밀번호나 생체인증으로 가능
- 송금·자동이체 등록 등 금융거래: 반드시 공동인증서 필요
- 신용정보 조회, 카드 신청 등: 일부 항목은 추가 인증 수단으로 대체 가능
⑧ 해외에서 공동인증서 이용 시 유의사항
해외 체류 중에도 케이뱅크 앱 사용은 가능하지만 아래 사항에 주의해야 합니다.
- 휴대폰 인증 불가: 해외 번호는 인증문자 수신이 어려울 수 있습니다
- VPN 차단 가능성: 보안정책에 따라 일부 VPN 환경은 제한됩니다
- 기기 변경 전 백업 필수: 클라우드에 인증서를 백업해두어야 복구가 가능합니다
공동인증서 보안 설정 및 활용 팁
금융 보안을 위해 아래와 같은 방법으로 인증서를 안전하게 관리해보세요.
- 암호 보안 강화: 영문 대소문자, 숫자, 특수문자 포함 10자 이상
- 기기 등록 기능 활용: 분실 시 [기기관리]에서 삭제 가능
- 클라우드 백업 관리: 백업 시 암호·저장 위치 기억 필수
- 유효기간 알림 설정: 알림 수신 설정으로 만료 전 갱신 가능
오류 대처 팁
- ‘암호가 일치하지 않습니다’ → 대소문자 및 특수문자 입력 확인. 분실 시 재발급
- 가져오기 실패 → 클라우드 연결 상태 또는 인증서 내보내기 여부 확인
- 발급 중 앱 오류 → 앱 업데이트 후 재시도, 지속되면 고객센터 문의
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. PC에서도 인증서를 사용할 수 있나요?
A. 케이뱅크는 모바일 전용이라 PC 발급은 불가하나, 타기관 인증서를 PC에서 발급 후 가져오는 방식은 가능합니다.
Q. 공동인증서 유효기간은?
A. 발급일 기준 1년이며, 만료 30일 전부터 갱신할 수 있습니다.
Q. 2개 이상의 인증서를 사용할 수 있나요?
A. 여러 개 등록은 가능하지만 동일 은행 인증서는 1개만 사용 가능합니다.
마무리 정리
케이뱅크 공동인증서는 모바일 앱을 통해 간편하게 발급할 수 있으며, 재발급이나 타기관 인증서 가져오기 기능도 제공되어 유연한 활용이 가능합니다.
유효기간 확인, 기기 등록, 클라우드 백업 등 관리 포인트만 잘 지킨다면, 보안성과 편의성을 모두 누릴 수 있습니다. 오류가 발생해도 간단한 본인인증을 거쳐 쉽게 복구할 수 있으니, 부담 없이 사용해보시기 바랍니다.