로지텍 고객센터 전화번호, 서비스센터 위치, AS 신청 방법 총정리

스위스에 본사를 둔 로지텍(Logitech)은 전 세계적으로 사랑받는 컴퓨터 주변기기 브랜드입니다. 마우스, 키보드, 웹캠, 헤드셋, 스피커, 게임 컨트롤러 등 다양한 제품을 출시하며, 국내에서도 게이밍 기어와 사무용 주변기기로 널리 사용되고 있습니다.

제품 사용 중 문제가 발생하거나 고장이 났을 때는 로지텍 고객센터 및 서비스센터를 통해 AS를 신청할 수 있습니다. 이번 글에서는 로지텍 고객센터 전화번호, 서비스센터 위치, 보증기간, AS 신청 절차까지 2025년 최신 기준으로 정리해드립니다.

로지텍 고객센터 전화번호

로지텍 제품 관련 문의와 AS 접수는 고객센터를 통해 진행됩니다.

구분	전화번호	운영 시간	주요 상담 내용
로지텍 고객센터	☎ 02-3143-9429	평일 09:00~18:00	제품 불량 접수, 보증 확인, 교환 안내
주요 서비스센터 (용산, 강남, 대전 등)	각 지역별 별도 번호	평일 09:00~18:00 (일부 센터 토요일 운영)	방문 접수, 교환 진행

※ 주말 및 공휴일에는 고객센터 대표번호 연결이 불가합니다.
※ 점심시간에는 상담 대기가 길어질 수 있으므로, 오전이나 오후 늦은 시간대에 전화하는 것이 빠릅니다.

로지텍 제품 보증기간 및 AS 규정

일반 보증기간: 대부분 1년, 일부 게이밍 제품·무선 기기는 2년
교환 방식: 로지텍은 수리 대신 동일 제품으로 새 제품 교환 진행
단종 제품: 동일 모델이 없을 경우 동급 또는 기능이 동일한 리퍼비시 제품으로 대체 교환

보증 유효 확인 방법
– 제품 시리얼넘버로 홈페이지에서 조회 가능
– 구매 영수증을 보관하면 처리 속도가 빨라짐
– 교환 제품의 보증기간은 최초 구매일 기준으로 유지됨

무상 AS 불가 사례

보증기간 만료 제품
해외 직구 제품 (국내 AS 불가, 해외 본사에 문의 필요)
소비자 과실(파손, 침수, 임의 분해 등)
구매 영수증이나 시리얼넘버 확인 불가 제품

※ 특히 타사 충전기 사용으로 인한 손상, 케이블 누락, 중고거래 제품은 무상 보증이 거부되는 경우가 많습니다.

로지텍 서비스센터 위치 및 전화번호

전국 주요 도시별 로지텍 서비스센터는 다음과 같습니다.

강동센터 (택배 전용)
주소: 서울 강동구 양재대로 1424 하나빌딩 401호
전화: 02-470-9354

용산센터
주소: 서울 용산구 한강대로 324 이노스빌딩 4층
전화: 02-704-3582

강남센터
주소: 서울 강남구 강남대로78길 22 호야빌딩 501호
전화: 02-563-3582

대전센터
주소: 대전 서구 도산로 450 2층
전화: 042-861-3582

대구센터
주소: 대구 중구 중앙대로 283
전화: 053-555-3582

부산센터
주소: 부산 동구 중앙대로 342 유한양행빌딩 5층
전화: 051-442-3582

광주센터
주소: 광주 광산구 목련로 377 1층 101호
전화: 062-512-3582

운영 시간

평일: 09:00 ~ 18:00
토요일: 09:00 ~ 12:00 (일부 센터만 운영)
일요일·공휴일: 휴무

로지텍 AS 신청 방법

고객센터 전화 접수
☎ 02-3143-9429번으로 연락
제품 모델명·시리얼·증상 안내

방문 접수
가까운 서비스센터 직접 방문
방문 전 재고 여부 확인 전화 필수

택배 접수
제품, 구매 영수증(또는 구매 증빙) 동봉
불량 증상, 연락처, 주소 메모 작성
택배비는 고객 부담(선불) 원칙

실제 사례 모음

마우스 더블클릭 증상: 1년 보증기간 내 접수 → 동일 모델 새 제품으로 교환 처리
게이밍 키보드 키 불량: 특정 키가 입력되지 않아 센터 방문 → 새 제품 교체
해외 직구 제품: 국내 센터에서 접수 거부 → 구입 국가를 통해 처리해야 함
영수증 분실 사례: 시리얼넘버로 보증 확인 가능했으나, 일부 모델은 증빙 없이는 불가 판정

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 영수증이 없으면 보증수리를 받을 수 있나요?
A. 시리얼넘버 기준으로 확인 가능하나, 일부 상황에서는 구매 증빙이 요구됩니다.

Q2. 해외 직구 제품도 국내 AS가 가능한가요?
A. 불가능합니다. 반드시 구입 국가에서 접수해야 합니다.

Q3. 선물 받은 로지텍 제품도 보증이 적용되나요?
A. 영수증이 있다면 가능합니다. 영수증이 없다면 보증 청구가 어려울 수 있습니다.

Q4. 보증기간 중 고장 시 수리인가요 교환인가요?
A. 로지텍은 대부분 교환 방식으로 처리합니다.

Q5. 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
A. 택배 접수 시 평균 7~10일, 방문 접수 시 1~3일 내 처리됩니다.

Q6. 교환받은 제품의 보증기간은 새로 시작되나요?
A. 아닙니다. 최초 구매일 기준의 보증기간이 유지됩니다.

AS 전 체크리스트

보증기간 남아 있는지 확인
제품 시리얼넘버 확인
영수증 또는 구매 증빙 확보
불량 증상 구체적으로 기록
택배 발송 시 반드시 선불 발송

비용 관련 안내

보증기간 내: 무상 교환
보증기간 만료 후: 유상 처리 (제품군에 따라 다르며, 마우스 교체 비용은 대략 2만~3만 원 선)
택배 접수 시: 고객이 선불 부담, 회송비는 센터 정책에 따라 다를 수 있음

서비스 이용 전 꼭 알아야 할 사항

방문 전 전화 문의: 재고가 없으면 당일 교환 불가할 수 있습니다.
혼잡 시간 피하기: 오전 10시~11시, 점심 직후는 대기 시간이 길어질 수 있으니 오후 늦은 시간 방문을 권장합니다.
택배 발송 시 주의: 반드시 선불, 완충재 포장 필수
직구·중고 제품 불가: 국내 서비스는 정식 유통 제품만 가능

타 브랜드와 비교

로지텍: 국내 다수 서비스센터 운영, 교환 중심, 처리 속도 빠름
레이저(Razer): 웨이코스 단일 센터, 일부 직구 제품 국내 불가
스틸시리즈(SteelSeries): 글로벌 접수 후 진행, 처리 기간 다소 길 수 있음

마무리

로지텍은 전국 주요 도시에 서비스센터를 운영해 접근성과 편의성이 뛰어납니다. 다만, 보증기간·구매 증빙·제품 상태에 따라 무상 AS 여부가 달라지므로 접수 전 반드시 확인하는 것이 좋습니다. 실제 사례와 체크리스트를 참고하면 불필요한 비용과 시간을 줄일 수 있고, 빠른 교환 서비스를 경험할 수 있습니다.