아수스 고객센터 대표번호는 1566-6868이며, 공식 명칭인 에이수스(ASUS)의 노트북·데스크탑·모니터·그래픽카드·게이밍 제품 등 다양한 제품에 대한 기술지원과 AS 안내를 받을 수 있습니다.
다만 ASUS는 제품군에 따라 서비스 방식이 다릅니다. 노트북과 완제품은 ASUS 공식 서비스센터와 전국 하이마트 수리 접수처를 이용할 수 있지만, 메인보드·일부 그래픽카드·네트워킹·ROG 주변기기는 국내 유통사에 따라 접수처가 달라질 수 있습니다.
특히 메인보드는 제품 모델명만 보고 서비스센터를 정하면 안 됩니다. ASUS 공식 지원 페이지에서 시리얼번호로 수입사를 조회한 뒤 해당 유통사의 고객센터로 접수하는 것이 가장 정확합니다. 2026년에는 ROG 게이밍 기어 서비스 파트너도 변경됐으므로 오래된 서비스센터 정보를 그대로 이용하지 않는 것이 좋습니다.
보증기간 역시 모든 제품이 1~2년으로 동일하지 않습니다. 현재 공식 보증정보 기준으로 마더보드·네트워킹·LCD 모니터·그래픽카드는 일반적으로 36개월, 노트북은 12개월, 프로젝터는 24개월로 안내되며 모델과 판매조건에 따라 달라질 수 있습니다.
| 구분 | 현재 확인할 곳 | 핵심 내용 |
|---|---|---|
| ASUS 대표 고객센터 | 1566-6868 | 월~토 09:00~18:00 |
| 공식 서비스센터 | ASUS 서비스센터 찾기 | 제품군별 취급센터 확인 |
| 택배 AS | ASUS 온라인 택배 서비스 | 공식 접수 후 수거·배송 방식 확인 |
| 메인보드 | 시리얼번호 수입사 조회 | 유통사별 접수처가 다름 |
| 보증기간 | 시리얼번호·구매증빙 조회 | 제품군·모델별 차이 |
목차
1. 아수스 고객센터 대표번호와 운영시간
ASUS KOREA 대표 고객센터 번호는 1566-6868입니다. 노트북, 데스크탑, 모니터, 그래픽카드, 게이밍 핸드헬드 등 ASUS 제품의 기술지원과 보증·수리 관련 안내를 받을 수 있습니다.
대표 고객센터 운영시간
현재 ASUS 온라인 수리 접수 사이트는 고객센터 운영시간을 월요일~토요일 09:00~18:00으로 안내하며 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
공식 스토어 구매문의는 별도
ASUS 공식 지원 페이지에는 공식 스토어 연락처 1544-9530도 별도로 안내됩니다. 제품 고장·기술지원은 1566-6868, 공식 스토어 주문·구매 관련 문의는 해당 구매채널을 이용하면 됩니다.
2. 제품군별 AS 접수처가 다른 이유
ASUS 제품을 모두 같은 센터에서 처리한다고 생각하면 접수가 지연될 수 있습니다. 완제품과 PC 부품의 국내 서비스 구조가 다르기 때문입니다.
노트북·완제품
노트북, 데스크탑, 올인원 PC와 여러 완제품은 ASUS 로얄클럽, 공인 서비스센터, 드롭존과 온라인 택배 서비스를 중심으로 접수합니다.
메인보드·일부 부품
메인보드는 국내 공식 유통사가 여러 곳이므로 같은 ASUS 모델이라도 유통사에 따라 접수처가 달라집니다. 제품 박스의 유통사 스티커만 보기보다 ASUS 공식 지원의 수입사 검색에서 시리얼번호를 조회하는 것이 정확합니다.
그래픽카드도 모델별 확인
그래픽카드는 출시시기와 수입사에 따라 로얄클럽 또는 국내 유통사 서비스가 적용될 수 있습니다. ASUS 대표번호나 시리얼번호 조회를 통해 현재 제품의 실제 접수처를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
3. ASUS 서비스센터 위치 확인 방법
ASUS 공식 서비스센터 찾기에서는 주소나 도시, 우편번호와 제품유형을 입력해 가까운 센터를 조회할 수 있습니다.
센터 유형도 확인
검색 결과에는 ASUS 로얄클럽, 공인 서비스센터, 드롭존이 구분돼 표시됩니다. 드롭존은 제품을 맡기는 접수처 성격일 수 있으므로 현장에서 바로 수리되는 센터와 동일하게 생각하지 않는 것이 좋습니다.
제품유형을 먼저 선택
노트북을 취급하는 센터가 모니터나 메인보드까지 모두 처리하는 것은 아닙니다. 방문 전에 서비스센터 찾기에서 노트북, 모니터, 그래픽카드, 네트워킹, 메인보드 등 실제 제품유형을 선택해 취급 여부를 확인합니다.
Tip
센터 위치뿐 아니라 토요일 운영 여부와 실제 접수 마감시간까지 확인해야 한다면 서비스센터 영업시간 확인방법에서 공식 센터찾기와 전화 확인 순서를 참고해보세요.
포털 검색만 믿지 않기
ASUS는 공식 서비스센터를 사칭하는 사설 수리업체에 대한 주의 안내를 별도로 게시하고 있습니다. 포털 지도에 ASUS 이름이 표시돼 있더라도 공식 지원 페이지에 등록된 센터인지 확인한 뒤 방문하는 것이 안전합니다.
4. 신촌 ASUS 로얄클럽 이용
서울의 대표적인 직영 서비스 거점은 신촌 ASUS 로얄클럽입니다.
주소
현재 안내되는 로얄클럽 주소는 서울 마포구 서강로 132 비에스타워 9층입니다. 지하철 2호선 신촌역과 경의중앙선 서강대역에서 접근할 수 있습니다.
일반적인 내방 업무시간
그래픽카드 서비스 안내 기준으로 로얄클럽 내방 업무는 평일 09:00~18:00이며, 월요일에는 일부 서비스가 20:00까지 연장 운영됩니다. 제품군별 접수시간이 다를 수 있으므로 방문 당일 현재 운영시간을 확인합니다.
모니터는 서비스 경로가 별도
현재 LCD 모니터는 온라인 택배 서비스와 신촌 로얄클럽을 중심으로 서비스합니다. 다른 일반 공인센터나 하이마트에서는 모니터 서비스가 제한되며, 32인치를 초과하는 모니터는 1566-6868을 통한 출장서비스가 가능한 경우가 있습니다.
5. 전국 하이마트 ASUS 수리 접수처
ASUS는 전국적인 접근성을 높이기 위해 롯데하이마트 매장을 수리 접수처로 활용하고 있습니다.
전국 약 310여 개 하이마트에서 접수
2026년 6월 공식 공지 기준으로 전국 약 310여 개 하이마트에서 ASUS 수리 접수를 운영합니다. 가까운 매장에 제품을 맡기면 수리 절차에 따라 서비스센터로 이송되는 방식입니다.
모든 하이마트가 가능한 것은 아님
일부 매장은 ASUS 수리 접수를 하지 않으며, Nano PC·프로젝터·일부 휴대폰과 특정 제품군은 하이마트 접수 대상에서 제외돼 로얄클럽을 이용해야 합니다.
따라서 ‘전국 모든 하이마트에서 모든 ASUS 제품을 수리한다’고 생각하지 말고 ASUS 공식 서비스센터 검색에서 현재 매장과 제품유형을 확인합니다.
내방센터 지역도 계속 변경될 수 있음
ASUS는 서울·경기·인천·충남·광주·대구·경남·부산 등 여러 지역에 내방센터를 운영하고 있지만 센터 위치가 개편되고 있습니다. 예전에 저장한 주소보다 공식 센터 검색 결과를 기준으로 방문하는 것이 좋습니다.
6. 메인보드 유통사 확인과 고객센터
ASUS 메인보드 AS에서 가장 먼저 할 일은 수입사 확인입니다. 공식 지원 페이지의 수입사 검색 메뉴에 제품 시리얼번호를 입력하면 국내 유통사를 확인할 수 있습니다.
| 유통사 | 현재 확인되는 AS 문의번호 | 참고 |
|---|---|---|
| STCOM | 02-706-1906 | 시리얼 조회 후 접수 |
| 코잇(COIT) | 02-716-7765 | 현재 서비스센터 번호 확인 |
| 아이보라 | 02-3272-4646 | 유통제품 여부 확인 |
| 대원씨티에스 | 1599-3999 | 대원AS센터 카카오톡 상담 제공 |
| 인텍앤컴퍼니 | 1544-6549 | 용산 서비스센터 운영 |
특히 코잇은 과거 안내에 많이 남아 있는 070-5214-2297~8보다 최근 공식 계정에서 02-716-7765를 서비스센터 연락처로 안내하고 있습니다. 오래된 전화번호를 저장해 둔 경우 최신 번호를 다시 확인하는 것이 좋습니다.
7. 네트워킹·ROG 주변기기 AS
네트워킹 제품
ASUS 네트워킹 제품은 일반적으로 36개월 보증으로 안내되지만 국내 서비스는 유통사에 따라 달라질 수 있습니다. 이엠텍아이엔씨 유통 공유기·네트워크 제품은 1577-9113을 통해 문의할 수 있고, 대원씨티에스 유통 제품은 1599-3999 등 해당 수입사의 정책을 따릅니다.
Tip
이엠텍 유통 제품의 방문·택배 접수와 보증 기준까지 확인하려면 이엠텍 서비스센터 고객센터 이용방법에서 접수방법과 구매증빙·시리얼번호 준비사항을 확인해보세요.
ROG 키보드·마우스·헤드셋 서비스 변경
ROG 게이밍 기어를 제이웍스에서 구입한 사용자는 서비스 변경에 주의해야 합니다. 제이웍스는 2026년 2월 13일부로 ROG 게이밍 기어 사업을 종료했고, 이후 제품 문의와 공식 서비스 지원을 대원씨티에스 1599-3999로 이관했습니다.
따라서 키보드·마우스·헤드셋을 무조건 제이웍스 02-948-5757로 접수한다는 과거 정보는 현재 기준으로 맞지 않습니다. 기존 제이웍스 제품 중 보증기간이 지난 일부 제품은 잔여 부품 범위에서 별도 지원될 수 있으므로 구입시기와 유통사를 확인합니다.
8. 제품별 보증기간
ASUS 공식 보증 페이지에서 안내하는 기본 제품군별 보증기간은 다음과 같습니다.
| 제품군 | 기본 보증 안내 |
|---|---|
| 마더보드 | 36개월 |
| 노트북 | 12개월 |
| 네트워킹 | 36개월 |
| LCD 모니터 | 36개월 |
| 프로젝터 | 24개월 |
| 그래픽카드 | 36개월 |
| 데스크탑·올인원 PC | 12개월 이상 / 모델별 확인 |
노트북 배터리는 별도 기준
노트북 액세서리 보증정보에서 일반 노트북과 게이밍 노트북의 배터리는 12개월로 안내됩니다. 어댑터는 제품과 동일한 기간이 적용되는 경우가 있지만 케이블처럼 별도 보증이 없는 구성품도 있습니다.
모델별 보증이 우선
위 기간은 제품군의 기본 안내입니다. 실제 모델의 판매지역, 프로모션, 연장보증 가입 여부와 유통사 정책에 따라 달라질 수 있으므로 시리얼번호로 보증 상태를 조회하는 것이 가장 정확합니다.
9. 영수증이 없을 때 보증기간 확인
ASUS는 보증기간을 기본적으로 판매점에서 발행한 구매 인보이스나 구매증빙의 날짜부터 계산합니다.
구매증빙을 보관하는 것이 가장 안전
영수증에는 구매일자, 제품 모델명, 제품 가격과 판매처가 확인돼야 합니다. 온라인 주문내역을 보관해 두면 보증기간 정정이나 초기불량 처리 때 도움이 됩니다.
영수증이 없다고 무조건 AS가 거절되는 것은 아님
공식 보증정책은 공인 판매점의 구매증빙이 없는 경우 제품 시리얼번호를 기준으로 보증기간을 판단한다고 안내합니다. 전산상 기간이 실제 구매일보다 짧게 표시되면 구매증빙을 제출해 보증 만료일 정정을 요청할 수 있습니다.
10. ASUS AS 신청 방법
1. 전화 상담
1566-6868에 전화해 모델명, 시리얼번호와 증상을 설명하고 현재 제품의 서비스 경로를 확인합니다. 메인보드처럼 유통사 서비스가 필요한 제품은 수입사를 먼저 조회합니다.
2. 공식 서비스센터 방문
서비스센터 찾기에서 제품유형과 가까운 센터를 조회한 뒤 방문합니다. 센터마다 취급 제품이 다르므로 주소만 확인하지 말고 해당 제품을 실제로 접수하는지 확인합니다.
3. 온라인 택배 서비스
ASUS 공식 홈페이지에서 온라인 택배 서비스를 신청할 수 있습니다. 현재는 직접 포장하는 방식 외에 일부 지역에서 하이마트 방문수거 기사가 전용 박스를 가지고 방문해 수거하고, 수리 후 다시 전달하는 방식도 운영됩니다.
4. 하이마트 접수
가까운 ASUS 수리 접수 가능 하이마트에 제품을 맡길 수도 있습니다. 다만 모니터와 일부 특수 제품처럼 하이마트 접수가 제한되는 제품이 있으므로 먼저 제품유형을 확인합니다.
11. 해외직구 제품과 국제보증
‘해외직구 ASUS 제품은 한국에서 무조건 보증을 받을 수 없다’고 단정할 수는 없습니다.
일부 제품은 국제보증 적용 가능
ASUS의 현재 국제보증은 노트북, 게이밍 노트북, 커머셜 노트북과 게이밍 핸드헬드 등을 대상으로 운영되며, 한국도 국제보증 적용 국가 목록에 포함돼 있습니다.
제품을 구매한 국가와 서비스를 받으려는 국가가 모두 국제보증 대상이고 해당 모델이 조건을 충족하면 한국에서 제한적인 국제보증 서비스를 받을 수 있습니다.
PC 부품은 국내 유통사 정책 확인
메인보드·그래픽카드·공유기 같은 PC 부품은 국내 유통사 보증과 정식 유통 여부가 중요합니다. 대원씨티에스 등 일부 유통사는 해외구매·타 유통사 제품을 자사 AS 대상에서 제외한다고 명확히 안내합니다.
리퍼비시 노트북은 현재 6개월 보증
현재 ASUS 한국의 리퍼비시 노트북 보증정책은 전체 장치·배터리·AC 어댑터에 구입일로부터 6개월 제한보증을 안내합니다. 따라서 ‘공식 리퍼비시는 모두 90일’이라는 기준은 현재 노트북 정책과 맞지 않습니다.
다만 다른 리퍼비시·재정비 제품은 판매채널과 제품별 보증조건이 달라질 수 있고 국제보증이 반드시 포함되는 것도 아닙니다. 실제 제품의 시리얼번호와 구매조건을 함께 확인합니다.
12. 수리비·택배비와 데이터 백업
수리비는 고장 부위에 따라 달라짐
유상수리 비용은 메인보드가 5만~10만원처럼 부품별로 하나의 고정가격을 적용하지 않습니다. 부품비와 공임비, 출장서비스를 이용하는 경우 출장비 등을 합산해 최종 비용이 결정됩니다.
보증기간이 끝났거나 고객 과실로 유상처리되는 경우에는 제품 점검 후 실제 견적을 확인한 뒤 수리를 진행하는 것이 좋습니다.
택배비도 접수처마다 다름
모든 ASUS 제품의 왕복 택배비를 고객이 부담하는 것은 아닙니다. 예를 들어 일부 ASUS 그래픽카드의 무상보증 서비스는 편도 택배비 지원을 안내하고 있고, 대원씨티에스는 제품과 보증상태에 따라 초기불량·무상·보증만료 제품의 운송비 기준을 다르게 적용합니다.
수리 전 데이터 백업
노트북과 데스크탑처럼 저장장치가 포함된 제품은 서비스센터 방문이나 발송 전에 반드시 중요한 데이터를 별도로 백업해야 합니다. ASUS도 수리 과정에서 메인보드와 연결 부품이 분해되고 테스트 과정에서 장치가 초기화될 수 있다고 안내합니다.
택배 포장은 충분한 완충재 사용
택배 AS는 제품이 움직이지 않도록 충분한 완충재를 사용합니다. 임의로 주소를 찾아 보내기보다 온라인 택배 접수 또는 해당 유통사의 안내를 받은 뒤 발송하면 반송이나 접수 오류를 줄일 수 있습니다.
13. 자주 묻는 질문
아수스 고객센터 대표번호는 몇 번인가요?
ASUS KOREA 대표 고객센터는 1566-6868입니다. 현재 공식 온라인 수리사이트에는 월~토 09:00~18:00, 일요일·공휴일 휴무로 안내됩니다.
메인보드도 1566-6868에 보내면 되나요?
메인보드는 먼저 시리얼번호로 국내 수입사를 확인하는 것이 좋습니다. STCOM, 코잇, 아이보라, 대원씨티에스, 인텍앤컴퍼니 등 실제 유통사에 따라 접수처가 달라집니다.
ROG 키보드·마우스는 제이웍스로 보내면 되나요?
현재는 주의해야 합니다. 제이웍스의 ROG 게이밍 기어 공식 서비스는 2026년 2월 13일 이후 대원씨티에스로 이관됐습니다. 현재 유통사와 보증상태를 확인한 뒤 접수합니다.
ASUS 서비스센터가 전국 50여 곳인가요?
과거에는 공인 서비스센터 수를 수십 곳 규모로 안내한 자료가 있었지만 현재 서비스 구조가 크게 바뀌었습니다. 2026년 6월 기준 ASUS는 전국 약 310여 개 하이마트 수리 접수처와 별도 내방센터를 운영하고 있으므로 현재 센터 검색을 이용하는 것이 정확합니다.
모니터를 가까운 하이마트에 맡길 수 있나요?
현재 모니터는 하이마트와 일반 공인센터 접수가 제한됩니다. 온라인 택배 서비스 또는 신촌 로얄클럽을 이용하며, 32인치를 초과하는 제품은 고객센터를 통한 출장서비스 가능 여부를 확인합니다.
영수증이 없으면 무상AS가 안 되나요?
반드시 그런 것은 아닙니다. 공식 보증정책은 구매증빙이 없을 경우 시리얼번호를 기준으로 보증기간을 판단한다고 안내합니다. 실제 구매일을 반영하려면 영수증이나 주문내역을 준비하는 것이 가장 좋습니다.
해외직구 노트북도 한국에서 수리할 수 있나요?
일부 노트북·게이밍 노트북 등은 국제보증 적용이 가능합니다. 구매국가와 한국이 국제보증 대상인지, 해당 모델이 국제보증 조건을 충족하는지를 먼저 확인해야 합니다.
공식 리퍼 제품은 무조건 90일 보증인가요?
아닙니다. 현재 ASUS 한국의 리퍼비시 노트북은 전체 장치·배터리·AC 어댑터에 구입일로부터 6개월 제한보증을 안내합니다. 다른 리퍼비시 제품은 조건이 다를 수 있으므로 모델별 보증정보를 확인합니다.
서비스센터에서 데이터까지 보존해 주나요?
데이터 보존은 보장되지 않습니다. 수리와 테스트 과정에서 초기화될 수 있으므로 노트북·PC를 맡기기 전에 중요한 파일과 인증서 등을 별도로 백업합니다.
14. 최종 요약
| 현재 상황 | 먼저 할 일 |
|---|---|
| 노트북·완제품 고장 | 1566-6868 또는 공식 서비스센터 검색 |
| 메인보드 고장 | 시리얼번호로 수입사 확인 후 유통사 접수 |
| ROG 주변기기 | 현재 유통사 확인·대원씨티에스 이관 여부 확인 |
| 가까운 접수처 필요 | 하이마트 또는 ASUS 센터 검색에서 제품 취급 여부 확인 |
| 보증기간 확인 | 시리얼번호 조회·구매 영수증 확인 |
| 해외 구매 제품 | 국제보증 대상 제품·국가 여부 확인 |
아수스 고객센터 대표번호는 1566-6868이며, 노트북과 완제품은 ASUS 공식 서비스센터·온라인 택배 서비스·하이마트 수리 접수처 등을 이용할 수 있습니다. 다만 제품군마다 실제 접수경로가 다르므로 방문 전에 제품유형을 선택해 센터를 확인하는 것이 중요합니다.
메인보드는 시리얼번호로 수입사를 먼저 조회해야 하고, 네트워킹이나 ROG 주변기기도 유통사에 따라 서비스센터가 달라질 수 있습니다. 특히 2026년 2월 이후 ROG 게이밍 기어의 공식 서비스 파트너가 제이웍스에서 대원씨티에스로 변경된 점을 확인해야 합니다.
보증기간은 노트북 12개월, 마더보드·네트워킹·LCD 모니터·그래픽카드 36개월, 프로젝터 24개월 등이 기본 안내이지만 실제 모델별 조건이 우선합니다. 영수증이 없다면 시리얼번호로 보증기간을 판단할 수 있으므로 무조건 서비스가 거절된다고 생각할 필요는 없습니다.
AS를 신청하기 전에는 모델명과 시리얼번호, 구매내역, 고장 증상을 준비하고, 노트북·PC는 데이터 백업을 완료한 뒤 공식 ASUS 서비스센터 또는 확인된 국내 유통사에 접수하는 것이 가장 안전합니다.