코원에너지서비스 고객센터 전화번호｜대표번호, 온라인 민원, 지역별 연락처까지

도시가스 사용이 일상인 서울 및 수도권 남부 지역에서는 코원에너지서비스의 고객센터를 통해 각종 민원과 안전 문제를 해결할 수 있습니다.

이 글에서는 대표번호, 온라인 민원 접수 방법, 지점별 연락처와 관할 지역 정보까지 순서대로 안내해드리니, 필요한 항목을 빠르게 확인해보세요

대표번호 및 긴급상황 안내

대표 전화번호: 1599-3366
상담 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
점심시간: 12시 ~ 13시 (이 시간대엔 연결 지연 가능)
휴무일: 주말 및 공휴일

가스 누출 등 긴급 신고는 대표번호로 24시간 접수되며, 시스템을 통해 해당 지역 지점으로 자동 연결됩니다.

홈페이지를 통한 민원 처리

코원에너지서비스는 모바일 및 PC를 통한 비대면 민원처리가 가능하도록 시스템을 운영하고 있습니다.

공식 웹사이트
→ https://www.skens.com/koone/main/index.do
온라인 Q&A 접수
→ https://www.skens.com/koone/qna/writeQna.do

가능한 주요 업무

도시가스 요금 확인 및 납부
자동이체 신청 및 해지
전입·전출 시 개폐 신청
계량기 지침 등록
점검 이력 조회
온라인 민원 등록 및 상담 예약

※ 카카오·KB모바일인증서, 휴대폰 본인확인 등 다양한 방식으로 로그인 가능합니다.

카카오톡 챗봇 상담도 이용해보세요

코원에너지서비스는 카카오톡 채널을 통해 비대면 기본 상담도 지원합니다.
카카오톡에서 ‘코원에너지서비스’를 검색 후 채널 추가하시면, 요금 확인, 자동이체 설정, 개폐 일정 확인 등을 간편하게 처리할 수 있습니다.
※ 이사 신청이나 시설 점검은 유선 또는 온라인 신청이 필요합니다.

서울권 지점별 센터 안내

서울 지역은 강남, 서초, 송파, 강동구 등 행정동 기준으로 나뉘며, 각 지점별로 관할 지역이 분리되어 있습니다.

서초북부지점 (1800-3571): 반포, 잠원, 서초4동
강남서부지점 (1800-3495): 신사동, 압구정동, 논현 일부
송파동부지점 (1800-4397): 방이동, 마천동, 거여동 등
강동북부지점 (1800-4526): 고덕, 상일, 명일2동, 하남 일부

기타 강동, 송파, 강남, 서초 전역은 총 16개 지점으로 분할 운영 중

→ 각 지점은 관할 주소지에 따라 방문 및 전화 상담이 가능합니다. 정확한 관할 확인은 대표번호 또는 홈페이지를 통해 가능합니다.

경기도 지점 및 관할 지역

경기도는 성남, 하남, 광주, 이천, 여주 등 경기 동남부 지역을 중심으로 지점이 분포되어 있습니다.

성남북부지점 (1800-4581): 태평, 신흥2·3동, 산성동 등
분당중부지점 (1800-4592): 야탑, 판교, 서현동 등
하남1지점 (1800-4613): 하남시 대부분 지역 담당
광주서부·동부지점 (1800-4617 / 4618): 오포, 초월, 곤지암읍 등
이천·여주지점 (1800-4614 / 4615): 이천시·여주시 전역

지점 선택 시 주소지에 따라 분할된 관할 구역을 정확히 확인해야 민원 처리가 지연되지 않습니다.

서비스 이용 전 유의사항

이사 2~3일 전에는 반드시 가스 개폐 신청을 해주세요.
자동이체 이용 중인 고객은 이사 전 해지 여부를 반드시 체크해야 합니다.
계량기 고장, 가스냄새 감지, 점검 미실시 등은 신속히 고객센터에 신고해주세요.
지점 방문 시에는 사전 전화 예약을 권장드립니다.

QR 고지서·모바일 요금 확인, 이렇게 활용하세요

코원에너지서비스는 QR 고지서 및 모바일 고지서 서비스를 제공하고 있어 종이 고지서를 대체할 수 있습니다.
문자나 카카오톡으로 받은 QR코드를 스캔하면 요금을 실시간 확인하고, 납부까지 한 번에 가능합니다.
환경을 생각하는 종이 없는 고지서 전환으로 보다 편리하게 가스요금을 관리해보세요.

마무리 요약

코원에너지서비스는 서울과 경기 동남부 일대의 가스공급을 담당하는 주요 에너지 기업으로,
1599-3366 대표번호, 공식 홈페이지, 각 지역 지점별 센터를 통해
요금 확인, 이사 개폐, 자동이체 설정, 긴급 신고까지 빠르고 정확하게 처리할 수 있습니다.

도시가스는 안전과 직결된 에너지입니다.
이상이 감지되면 주저하지 말고 즉시 고객센터에 연락해 주세요.

코원에너지서비스 고객센터 전화번호｜대표번호, 온라인 민원, 지역별 연락처까지