건설근로자공제회 고객센터｜전화번호, ARS 안내, 퇴직공제금 신청 절차 총정리
건설현장에서 묵묵히 일하는 분들의 권익을 위해 설립된 건설근로자공제회. 퇴직공제금 지급부터 대부, 경력증명서 발급까지 다양한 서비스를 제공하고 있지만, 정확한 절차와 문의처를 몰라 헤매는 경우도 많습니다.
이번 글에서는 건설근로자공제회 고객센터 전화번호, ARS 단축번호, 퇴직공제금 신청 자격과 절차, 전국 지사 정보는 물론 모바일앱 활용법, 지급 지연 유의사항, 대리 신청 방법 등 꼭 알아야 할 실무 팁까지 모두 정리해드립니다.
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건설근로자공제회 고객센터 전화번호
- 종합 고객센터: 1666-1122 (평일 09:00 ~ 18:00, 점심시간 없음)
- 적립내역 전용번호: 1666-1133
- 통화량이 많은 시간대를 피하려면 오전 9~10시, 오후 4~6시 사이가 좋습니다.
ARS 단축번호 안내 (1666-1122 연결 후)
1번 근로자
- 1 > 1: 근로일수 확인
- 1 > 2: 대부 가능금액 조회
- 1 > 0: 상담사 연결
2번 사업주 관련 문의
빠르게 연결되길 원하시면, 미리 단축번호를 알고 계시면 좋습니다.
건설근로자공제회 모바일앱 이용 방법
모바일 앱 ‘건설근로자 ONE PASS’를 통해 퇴직공제 적립내역 조회, 대부 신청, 공제금 신청이 가능합니다.
- 설치 방법: 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘건설근로자공제회’ 검색
- 로그인 방식: 공동인증서, 금융인증서, 휴대폰 인증
- 주요 기능: 경력증명서 신청, 신청 진행상황 확인 등
※ 고령 근로자는 자녀나 보호자 도움을 받는 것도 추천됩니다.
퇴직공제금 신청자격과 퇴직의 의미
다음 중 하나에 해당하면 신청 가능합니다:
- 적립일수 252일 이상 + 만 60세 이상
- 적립일수 252일 이상 + 다음 사유 중 하나:
- 자영업 시작 (사업자 등록)
- 타 업종 전직
- 상용직 전환
- 질병 또는 부상으로 근무 불가
- 건설업 재취업 의사가 없음
252일 미만의 경우는 만 65세 이상 또는 사망 시 지급 가능합니다.
‘퇴직’의 정의: 단순 휴직이 아니라 건설업 전반에서 완전히 퇴직한 상태여야 합니다.
퇴직공제금 신청 방법 및 서류
- 온라인 신청 (PC·모바일) – 본인 인증 후 퇴직사유 서류 첨부
- 지사 방문 신청 – 신분증, 통장 사본, 퇴직사유 서류 지참
- 우편·이메일·팩스 접수 – 신청서 + 신분증 사본 + 입증서류 발송
- 우체국 접수 대행 – 252일 미만 + 65세 이상만 가능
퇴직공제금 지급 지연 주의사항
지급이 지연되는 주요 원인
- 퇴직사유 입증 부족
- 신청서 누락 또는 오류
- 통장정보 오기재, 압류통장 등록
접수 후 5일 이상 연락이 없을 경우, 지사에 직접 확인하셔야 지연을 방지할 수 있습니다.
가족 대리 신청 시 필요서류
대리 신청은 원칙적으로 불가하나, 부득이한 경우 다음 서류가 필요합니다:
- 신청서
- 위임장 (공제회 양식)
- 신청자 및 대리인 신분증 사본
- 가족관계증명서
퇴직공제 외 복지 혜택
건설근로자공제회는 퇴직공제 외에도 다음과 같은 복지제도를 운영합니다:
- 학자금 지원
- 의료비·혼례비·재해복구 대부
- 무료 건강검진
- 장기근속 장려금 등
자세한 조건은 공제회 홈페이지 ‘복지제도’ 메뉴에서 확인 가능합니다.
경력증명서 활용 및 신청
- 용도: 자격증 시험, 산업안전교육, 건설사 입사 등
- 신청 방법: 홈페이지 또는 지사 방문
- 온라인 발급: 로그인 후 PDF 출력 가능
※ 발급 전 공제일수와 근무 이력 확인 필수
외국인 건설근로자 신청 안내
- 출국 전 본인 직접 신청 필수
- 대리 신청 불가
- 출국 예정자는 항공권 사본 제출 시 우선 처리 가능
- 외국인등록번호 및 통장정보 정확히 기입해야 합니다
압류방지통장 안내
퇴직공제금 수령 시 압류 우려가 있는 경우 아래 통장 개설 가능
| 구분 | 취급기관 |
|---|---|
| 지킴이 통장 | 우리은행, 하나은행 |
| 행복지킴이 통장 | 국민, 농협, 우체국, 새마을금고, 지방은행 등 |
※ 적립내역서 지참 필수
홈페이지 문의 방법
홈페이지 > 고객참여 > 질의응답 메뉴에서 온라인 문의 가능
- 개인정보 수집 동의
- 제목 및 내용 작성
- 이메일 또는 전화로 회신
※ 본인확인을 위한 비밀번호 설정 필요
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 공제금 언제 입금되나요?
A. 서류 이상 없을 경우 7~14일 내 입금 - Q. 경력증명서는 어디서 발급하나요?
A. 홈페이지 또는 지사 방문 - Q. 가족 대리 신청 가능한가요?
A. 원칙적 불가, 위임장 및 가족관계증명서로 일부 가능
전국 지사 및 센터 안내
12개 지사 및 센터 운영 중
- 대표전화: 1666-1122 (내선 연결 가능)
- 서울지사: 서울 중구 남대문로 109, 8층
- 부산지사: 부산 동구 중앙대로 240, 7층
- 대전지사: 대전 서구 둔산북로 56, 11층
전체 주소는 홈페이지 > [전국 지사 안내] 메뉴에서 확인 가능
마무리 요약
건설근로자공제회는 퇴직공제금 외에도 다양한 복지 혜택을 제공하며, 전화 1666-1122 하나로 대부분의 문의가 가능합니다.
모바일앱, 홈페이지 질의응답, 지사 방문 등을 적절히 활용하시고, 퇴직 요건과 신청서류, 통장 정보 등을 사전에 충분히 준비하신다면 수월한 공제금 수령이 가능합니다.
특히 지급 지연을 막기 위해 신청 후 서류 확인 및 지사 응답 여부를 꼭 체크해보시기 바랍니다.