유진투자증권 고객센터｜전화번호, ARS 단축번호, 원격상담, 채팅상담까지 총정리

유진투자증권 고객센터｜전화번호, ARS 단축번호, 원격상담, 채팅상담까지 총정리

유진투자증권은 국내외 주식 거래뿐 아니라 다양한 금융 상품, 청약 서비스, 온라인 트레이딩 플랫폼을 제공하는 종합 증권사입니다.

주식 주문부터 사고신고, 이체, 공모청약, 원격상담까지 다양한 업무를 처리하려면 고객센터 활용이 필수인데요
전화번호, 상담 가능 시간, ARS 단축번호, 채팅상담, 원격지원까지 전부 최신 기준으로 안내해드립니다.

 

 

 

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유진투자증권 고객센터 전화번호 및 운영시간

구분	전화번호	운영시간
대표번호	☎ 1588-6300	평일 08:00 ~ 18:00
해외 이용자	☎ 82-2-368-6114	동일

사고 신고 및 카드·OTP 분실 등은 24시간 ARS 자동처리가 가능합니다.

 

 

 

유진투자증권 채팅상담 이용 방법

전화 연결이 어려울 때는 실시간 채팅상담을 이용해 보세요.

운영시간

• 평일 08:00 ~ 17:00

이용방법

• 유진투자증권 홈페이지 또는 MTS 접속
• 고객센터 메뉴에서 ‘채팅상담’ 클릭
• 상담 항목 선택 후 실시간 상담 진행

주식 주문, 청약, 계좌 조회, 이체 등 대부분의 문의가 가능합니다.

 

 

 

ARS 이용 방법 및 단축번호 안내

• ARS 전화 접속: 1588-6300
• 운영: 대부분 24시간 가능 (단, 일부 기능은 영업일 한정)

주요 메뉴	단축번호	기능 요약
시세·시황	1	현재가, 지수안내, 보유종목
잔고·거래내역	2	주문체결, 손익, 예수금 조회
주식주문	3	매수/매도, 정정·취소, K-OTC
선물옵션	4	선물계좌 잔고, 손익
펀드	5	수익증권 잔고 및 거래내역
청약	6	공모주 청약, 배정, 환불
이체	7	자금이체, 증권 대체
전자금융사기 예방	8	관련 안내
사고 등록	9	카드, OTP, 인감 분실 등
상담원 연결	0	각 항목별 상담원 연결 가능

숫자 조합(예: 1번 → 2번)으로 원하는 기능까지 빠르게 접근할 수 있습니다.

 

 

 

전화 연결이 잘 안 될 때 빠르게 상담받는 팁

고객센터 상담 연결이 지연될 경우, 다음과 같은 방법으로 빠르게 연결될 수 있습니다.

• 평일 오전 8시~9시, 오후 4시~5시 시간대에 대기 시간이 짧은 편입니다.
• ARS 연결 후에는 ‘0번’ 또는 ‘상담원 연결’ 음성 입력을 활용해보세요.
• 한 번에 연결되지 않더라도 5분 단위로 재시도하면 빠른 응답이 올 수 있습니다.

 

 

 

원격제어 상담 서비스 이용법

전산 문제나 HTS/MTS 이용이 어려울 때는 원격제어 상담 서비스가 유용합니다.

서비스 대상

• 유진투자증권 계좌 보유 고객

이용 절차

1. 고객센터(1588-6300)로 전화해 원격지원 요청
2. 홈페이지 → 고객센터 → 원격제어상담 클릭
3. 상담원이 안내한 정보 입력 후 로그인
4. 원격상담 연결 대기 → 화면 하단에 ‘원격지원중’ 표시
5. 상담원과 공동 제어 가능 (마우스, 키보드, 채팅 포함)

운영 시간

• 영업일 08:00 ~ 18:00

원격 종료 후 화면은 자동 복구되며, 보안도 안전하게 보호됩니다.

 

 

 

시스템 점검 시간 및 거래 중단 안내

유진투자증권의 온라인 시스템은 정기 점검 시간대에 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.

• 정기 점검 시간: 영업일 기준 오전 07:30 ~ 08:00
• 비정기 점검: 야간(예: 23시 이후) 또는 공휴일 새벽 등 별도 고지

이 시간대에는 HTS/MTS 접속, 주문, 이체, 잔고 조회 등 서비스가 중단되니 미리 대비해 주세요

 

 

 

MTS/HTS 로그인 오류 및 인증서 문제 대응법

처음 접속하거나 시스템 설정 변경 후 로그인 오류가 발생할 수 있습니다. 다음 내용을 참고하세요.

• 인증서가 정상적으로 설치되어 있는지 확인
• 인증서 비밀번호 오류 5회 이상 시, 재발급 필요
• ‘인증서가 없습니다’ 메시지 발생 시 → 복사 또는 재설치 후 재접속
• 해결되지 않을 경우 고객센터 원격상담을 통해 즉시 점검 가능

 

 

 

공모주 청약 일정 확인 및 알림 설정 방법

유진투자증권에서는 다양한 공모주 청약을 지원하며, 일정은 홈페이지 및 MTS에서 확인할 수 있습니다.

확인 방법

• 홈페이지 > 고객센터 > 공모청약 일정
• MTS > 청약 메뉴 > ‘청약 예정 종목’ 클릭

알림 설정

• 청약 종목 상세 화면에서 알림 신청 기능 이용
• 청약 개시 전 푸시 알림 또는 문자 안내 수신 가능

 

 

 

비대면 계좌 개설 및 본인인증 방법

유진투자증권은 24시간 비대면 계좌 개설이 가능하며, 절차는 간단합니다.

개설 절차

1. MTS 실행 → ‘계좌개설’ 메뉴 클릭
2. 신분증 촬영 + 휴대폰 본인인증
3. 필수 정보 입력 후 약관 동의
4. 계좌 개설 완료 및 거래 시작

계좌 개설 후 즉시 주식 거래, 청약 신청이 가능합니다.
은행 연결을 위한 공동인증서 등록은 추후 가능

 

 

 

유진투자증권 전국 지점 안내 (전화번호 포함)

직접 방문하여 상담을 받고 싶은 분들을 위해 전국 주요 지점 정보를 정리했습니다.

지점명	주소	연락처
본사 영업부	서울 영등포구 국제금융로 24 유진그룹빌딩	02-368-6600
강남 챔피언스라운지	서울 강남구 학동로 156 성덕빌딩	02-554-6500
서울WM센터	서울 중구 청계천로 8 프리미어플레이스	02-755-6900
대구지점	대구 수성구 화랑로 60 글로벌빌딩	053-753-7744
부산 해운대지점	부산 해운대구 마린시티2로 33 두산제니스	051-746-3405
광주WM센터	광주 서구 죽봉대로 52	062-232-7000
전주지점	전북 전주시 완산구 서신로 62	063-287-9977
기타 전국 10개 지점	(포항, 천안, 울산 등)	본문 참조

※ 방문 전 지점별 운영시간 및 휴무 여부를 꼭 확인하세요

 

 

 

유진투자증권 고객센터 이용 전 유의사항

• ARS 이용 시 보안키패드 적용: 보이는 ARS로 보안성 강화
• 데이터 요금 주의: 3G/LTE 환경에서는 데이터 사용 요금 발생 가능
• OTP, 보안카드 분실 신고는 24시간 가능
• 주말 및 공휴일에는 상담원 연결 불가 → 자동 ARS 또는 홈페이지 이용 권장

 

 

 

마무리 요약

유진투자증권 고객센터는 전화 1588-6300, 채팅상담, 원격지원 등 다양한 채널을 통해 고객을 지원하고 있습니다.
ARS 단축번호를 활용하면 원하는 업무를 보다 빠르게 처리할 수 있으며, 각종 금융 사고 신고도 24시간 가능합니다.
전국 지점 방문이 필요한 경우에는 사전 연락 후 이동하는 것이 좋습니다.

빠르고 정확한 상담을 원한다면 평일 오전 시간대(08시~10시)를 이용해보세요.
공모 청약 일정 확인, 계좌 개설, 시스템 점검 시간 등 부가 정보도 함께 숙지해 두면 훨씬 더 효율적으로 고객센터를 활용하실 수 있습니다.