LG 에어컨 서비스센터 고객센터｜빠른 접수·방문 예약·유상무상 기준까지 완벽 안내

여름철 무더위 속에서 에어컨은 단순한 가전이 아닌 생존템에 가깝습니다.
특히 LG 휘센 에어컨을 사용하는 가정이나 매장은 제품 고장이나 이상 징후가 발생했을 때, 정확한 접수 경로와 빠른 대응이 필수입니다.

이번 글에서는 2025년 최신 기준으로 LG 에어컨 AS를 접수하는 모든 방법과, 상담 연결 팁, 방문 전 준비사항, 무상수리 기준까지 정리해드리겠습니다.

LG 에어컨 AS 접수 방법 3가지
설치 후 1주일 내 꼭 확인해야 할 초기 점검 리스트
서비스 방식에 따른 차이점
출장비와 무상수리 기준
대표 에러코드 간단 해설
LG 고객센터 상담 팁 & 챗봇 활용법
접수 전에 확인할 정보 5가지
자주 묻는 질문 (FAQ)
마무리 안내

LG 에어컨 AS 접수 방법 3가지

1. 전화 고객센터 이용하기

대표번호: 1544-7777
운영시간: 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00
ARS 경로: 1번(에어컨) → 1번(AS 접수) → 0번(상담사 연결)

전화 접수 전 미리 준비할 것:

제품 모델명 (실내기 측면 스티커 확인)
구체적인 증상 (예: 시원하지 않음, 소음, 물샘 등)
에러코드 발생 시 그 코드 번호 (예: CH05)
정확한 설치 주소 및 연락처

점심 직후(13~14시) 연결 시 대기시간이 짧아 비교적 빠르게 상담 받을 수 있습니다.

2. 홈페이지 온라인 접수

접속 주소: https://www.lgservice.co.kr
비회원도 가능 / 제품 선택 → 증상 입력 → 날짜 선택 후 접수
접수 완료 시 문자 알림 또는 이메일 발송

장점:

24시간 접수 가능
방문일자 지정이 자유롭고, 변경·취소도 온라인에서 간편하게 처리 가능
접수 시 사진 첨부 가능

3. 모바일 앱으로 접수

앱 이름: LG전자 고객지원
기능: 제품 등록 → 증상 선택 → 방문일 지정 → 실시간 알림 수신
QR 코드 인식으로 제품 자동 등록도 가능

앱을 통한 접수는 AS 방문 예정 기사님의 실시간 위치 추적, 설치 가이드 확인, 이전 수리 이력 열람 등 추가 기능이 많아 매우 유용합니다.

설치 후 1주일 내 꼭 확인해야 할 초기 점검 리스트

에어컨 설치 후 바로 이상 유무를 확인하면 초기 불량을 빠르게 잡을 수 있습니다. 다음 항목은 설치 후 반드시 체크해보세요:

냉방 온도 설정에 따라 시원하게 작동하는지
리모컨이 정상 작동하고 반응하는지
실내기에서 물이 새지 않는지
실외기가 정상 구동되고 소음이 과하지 않은지

위 문제들은 대부분 무상 처리 대상이므로 설치 후 1주일 내 꼼꼼히 점검해보는 것이 좋습니다.

서비스 방식에 따른 차이점

구분	방문 AS	서비스센터 직접 방문
대상 제품	스탠드형, 벽걸이형, 시스템 에어컨 등 전 모델	소형 벽걸이형 한정
장비 여부	기술기사 장비 지참 방문	고객이 제품을 분리해 직접 방문
수리 범위	부품 교체, 냉매 점검 등 대부분 가능	간단 점검, 필터 교체 위주
예약 방식	필수 (전화/홈페이지/앱)	일부 센터는 예약 필수, 사전 확인 필요

출장비와 무상수리 기준 (2025년 기준)

출장비: 18,000원 내외 (단순 점검, 무상 대상 아님 시 청구)

무상 보증 기간:

기본 1년
주요 부품(인버터, 컴프레서): 최대 10년 (모델별 상이)

항목	무상 수리	유상 수리
기준	보증기간 내, 제조 결함	보증 외, 사용자 과실
예시	초기 냉매 누출, 컴프레서 고장	외부 충격, 에어필터 파손, 설치 불량

보증기간이 남아 있어도 고객 과실로 판단되면 유상 수리 대상이 될 수 있으니, 사전 진단이 중요합니다.

대표 에러코드 간단 해설

CH05: 실내 온도 센서 이상
CH09: 배관 센서 이상
CH38: 냉매 부족 또는 누설 의심
F02: 실외기 통신 오류

에러코드는 참고용이며, 정확한 원인은 전문 기사의 진단을 통해 확인하는 것이 가장 안전합니다.

LG 고객센터 상담 팁 & 챗봇 활용법

상담 연결을 빠르게 하려면:
1544-7777 → 1번(제품 선택) → 1번(AS 접수) → 0번(상담사 연결)
→ 점심시간 직후가 상대적으로 통화 대기 짧음

챗봇 이용 방법:
홈페이지 또는 LG전자 고객지원 앱 우측 하단 ‘챗봇’ 클릭
간단한 증상 안내 시 자가 점검 기능 작동
사용법 안내 및 AS 예약으로 연계됨
24시간 사용 가능 (단, 실제 접수는 근무 시간 내 처리)

접수 전에 확인할 정보 5가지

항목	설명
모델명	실내기 또는 실외기 측면 라벨 확인
구입 시기	무상보증 여부 판단을 위해 중요
증상 설명	구체적으로 정리해 전달 (예: 작동 안 됨, 소음 큼 등)
에러코드	CH05, F02 등 표시될 경우 해당 코드 전달
주소 및 연락처	기사 방문 전 필수 확인 항목

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 무상 기간인데도 요금이 부과될 수 있나요?
→ 고객 과실이거나 설치 문제일 경우, 무상 대상이 아니며 출장비가 부과될 수 있습니다.

Q. 동일 증상으로 재방문 시 비용이 드나요?
→ 접수일 기준 3일 이내 동일 증상 재발 시 무상 재방문 처리됩니다.

Q. 이전 설치는 어디서 신청하나요?
→ LG전자 고객센터에서 설치 팀으로 연결되며, 설치 환경에 따라 비용이 달라집니다.

Q. 외국인이 이용해도 되나요?
→ 가능하지만, 외국어 상담은 제공되지 않아 보호자 또는 대리인을 통한 접수를 권장합니다.

마무리 안내

LG 에어컨 서비스는 다양한 채널(전화·홈페이지·앱)로 접수가 가능하며, 사전 정보를 정확히 준비하면 빠르고 정확한 AS를 받을 수 있습니다.
특히 여름철은 수리 대기가 길어지는 시기이므로, 에러코드 확인 → 자가 진단 → 빠른 접수가 핵심입니다.

시간 아끼고 불필요한 요금을 피하려면, 지금 바로 LG전자 고객지원 앱을 설치해보세요.
에어컨도 미리 챙기는 사람이 승자입니다.

LG 에어컨 서비스센터 고객센터｜빠른 접수·방문 예약·유상무상 기준까지 완벽 안내