서울시 상수도 고객센터 완전정리｜전화번호, 수도요금 조회, 납부방법, 누수·계량기 문의까지

서울 시민의 일상에 꼭 필요한 아리수(서울시 상수도).
수도요금, 누수, 계량기 고장 등 다양한 상황에서 고객센터를 찾아야 할 일이 많습니다.

하지만 문의하려고 하면 어떤 사업소로 전화해야 하는지, 어디에서 요금을 확인하고 납부할 수 있는지 헷갈릴 수 있는데요.
이 글에서는 서울시 상수도 고객센터 이용 방법, 전화번호, 수도요금 조회와 납부 방식까지 전반적인 내용을 한눈에 정리해드립니다.

서울시 상수도사업본부는 총 8개의 지역 수도사업소를 통해 각 구별 서비스를 운영합니다.
궁금한 사항이 생기면 해당 관할 사업소로 바로 연락하시면 됩니다.

긴급 상황 또는 통합 문의는 120 다산콜센터를 이용하셔도 신속한 연결이 가능합니다.

서울시는 일정 조건을 충족하는 시민에게 수도요금을 감면해주는 제도를 운영 중입니다.
자신이 대상에 해당한다면 정기적으로 나가는 수도요금을 줄일 수 있는 좋은 기회입니다.

감면 대상 예시:

감면 신청은 아리수 사이버 고객센터 또는 관할 수도사업소 방문을 통해 가능하며,
증빙서류 제출이 필수입니다.

자세한 사항은 서울시 상수도사업본부 홈페이지 → 고객지원 → 요금감면 안내에서 확인 가능합니다.

수도요금은 아리수 사이버고객센터(https://arisu.seoul.go.kr)에서 직접 조회할 수 있습니다.

조회 방법:

※ 요금은 매월 14~15일경 확정되며, 미납내역이 있으면 함께 표시됩니다.

서울시는 다양한 납부 채널을 운영하고 있습니다. 상황에 따라 가장 편리한 방법을 선택해보세요.

청구서 납부:
전국 모든 은행, 농협, 우체국 창구 또는 수납기 이용 가능
현금/계좌이체 가능 (운영시간: 09:00~16:00)
자동납부 (계좌 또는 카드):
계좌 자동납부: 전화(120), 인터넷, 방문 신청 가능
카드 자동납부: 서울시 ETAX 시스템에서 신청
해지는 온라인 또는 전화로 가능
입금전용계좌 납부:
청구서에 기재된 전용 계좌로 송금
우리, 국민, 신한, 농협, 카카오뱅크 등 12개 은행 이용 가능
365일 24시간 가능 (※ 23:30~00:30 시스템 점검 시간 제외)
서울시 ETAX 납부:
계좌이체, 신용카드, 체크카드, 카드 포인트 납부 가능
ARS 납부:
납부 전용: 1599-3900
상담 전용: 1566-3900
카드결제 가능, 24시간 운영
편의점 납부:
CU, GS25 이용 가능
삼성/현대/롯데 카드 또는 신한 현금카드 결제
현금 납부는 불가
스마트폰 간편결제:
STAX 앱 또는 앱고지 앱
카카오페이, 네이버페이, 토스 등 지원
운영시간: 00:30~23:30
ATM 납부:
은행 CD/ATM에서 전자수용가번호로 조회 후 납부
OCR 청구서 없이도 가능 (은행 영업시간 내 이용 가능)

서울시 상수도 고객센터에서는 다음과 같은 민원을 처리합니다:

기술적인 문제는 관할 수도사업소로 직접 문의하시는 것이 가장 정확합니다.

마무리 정리

서울시 상수도 고객센터는
지역별 전화상담, 아리수 사이버고객센터, 자동납부 시스템, 모바일 간편결제 등 다양한 채널을 통해
시민의 불편을 최소화하고 신속한 해결을 지원하고 있습니다.

문의 전에는 계약자명, 고객번호, 주소 등 기본 정보를 미리 확인해두면 더 빠르고 정확한 상담이 가능합니다.

작은 불편도 미루지 말고, 적극적으로 고객센터를 활용해보세요.
정확한 정보 확인이 가장 빠른 해결책입니다.