유안타증권 고객센터 완벽 안내는 대표번호와 상담시간뿐 아니라 ARS 단축번호, MyNumber 서비스와 지점 이용방법까지 함께 확인하면 더 편리합니다.
유안타증권 고객센터 대표번호는 1588-2600이며, ARS 서비스는 365일 24시간 이용할 수 있습니다.
고객센터 직원 전화상담은 평일 08:00~18:00 운영되며, 주식 주문 접수는 직원 연결을 통해 평일 20:00까지 가능한 것으로 안내됩니다.
해외에서 이용할 때는 82-2-2012-8002가 공식 안내 번호이며, 야간·휴일 금융사기 피해신고는 코스콤 위탁 콜센터 1899-8482로 안내됩니다. 업무별 가능 시간이 다르므로 “ARS가 24시간이니 모든 상담원 업무도 24시간”이라고 이해하면 안 됩니다.
유안타증권 외 다른 증권사 문의 경로와 비교하려면 나무증권 고객센터 이용 가이드도 참고하실 수 있습니다.
| 구분 | 번호·시간 | 주요 용도 |
|---|---|---|
| 고객센터·ARS | 1588-2600 | 주문, 조회, 이체, 업무상담 등 |
| 해외 이용 | 82-2-2012-8002 | 해외에서 고객센터 연결 |
| 직원 전화상담 | 평일 08:00~18:00 | 일반 업무상담 |
| 주식주문 직원접수 | 평일 08:00~20:00 | 주식 주문 접수 |
| 야간·휴일 금융사기 신고 | 1899-8482 | 평일 야간 및 휴일 금융사기 피해신고 |
목차
유안타증권 고객센터 전화번호와 이용시간
대표번호 1588-2600으로 전화하면 ARS 메뉴를 통해 시세조회, 주문, 이체, 청약, 사고등록 등으로 이동할 수 있습니다. ARS 자체는 24시간 안내되지만 실제 주문·이체·청약은 해당 시장 및 금융업무 처리시간에 따라 제한될 수 있습니다.
직원 전화상담은 평일 08:00~18:00이 기본이며, 공식 ARS 안내에서는 주식 주문 접수에 한해 평일 20:00까지 직원 연결이 가능하다고 표시돼 있습니다.
| 업무 | 공식 안내 시간 | 참고 |
|---|---|---|
| ARS 서비스 | 365일 24시간 | 개별 거래는 업무시간 제한이 있을 수 있습니다. |
| 일반 직원상담 | 평일 08:00~18:00 | 인증서·HTS·모바일·금융상품·계좌업무 등 |
| 주식 주문 직원접수 | 평일 08:00~20:00 | 주문 메뉴의 직원 연결 기준 |
| 실시간 Talk 상담 | 평일 09:00~17:00 | 모바일 고객센터에서 안내 |
ARS 주요 메뉴를 빠르게 찾는 방법
유안타증권 ARS는 업무별 번호를 선택하는 구조입니다. 메뉴는 향후 개편될 수 있으므로 연결 직후 음성 안내를 최종 기준으로 보시는 것이 좋습니다. 현재 공식 안내의 큰 분류는 다음과 같습니다.
| 대표 메뉴 | 내용 |
|---|---|
| 1 | 빠른 주문 |
| 2 | 시세 및 tRadar 진단 |
| 3 | 일반 주문 |
| 4 | 체결·거래내역·잔고조회 |
| 5 | 이체·청약 |
| 6 | 사고등록 및 부가서비스 |
| 0 | 고객센터 직원 연결 |
주문·이체·청약처럼 거래가 수반되는 ARS 업무는 사전에 ARS 신청이 필요한 계좌가 있습니다. 조회와 사고등록 등 일부 업무는 ARS 미신청 계좌도 이용 가능한 것으로 안내됩니다.
MyNumber 서비스는 무엇인가요?
MyNumber 서비스는 1588-2600 이용 시 미리 등록한 전화번호를 인식해 계좌번호 입력을 생략할 수 있도록 하는 기능입니다. 반복해서 계좌번호를 누르는 불편을 줄이고 바로 비밀번호 입력과 업무 선택 단계로 넘어갈 수 있습니다.
등록 가능한 번호는 유안타증권에 등록된 자택전화 또는 휴대전화이며, 전화번호 한 개당 계좌 한 개를 등록할 수 있습니다. 해외에서 고객센터를 이용할 때는 MyNumber가 제공되지 않아 계좌번호 입력이 필요합니다.
- 등록된 자택·휴대폰 번호만 신청할 수 있습니다.
- 전화번호 하나에 계좌 하나를 연결합니다.
- 연락처가 변경되면 MyNumber 번호도 연동 변경되는 안내가 있습니다.
- 해외 이용 시에는 MyNumber 적용이 되지 않습니다.
ARS 신청과 거래 비밀번호 등록
ARS 주문·이체·청약을 이용하려면 해당 계좌에 ARS 신청이 필요할 수 있습니다. 홈페이지 또는 HTS에서 신청할 수 있고, 신청 후 거래 비밀번호 등록 절차를 거쳐야 합니다.
공식 안내에서는 ARS 신청 후 5영업일 이내 거래 비밀번호 등록을 안내하고 있으므로 신청만 하고 비밀번호를 등록하지 않은 경우 이용이 제한될 수 있습니다.
- 홈페이지 또는 HTS의 ARS 신청·해지 메뉴에서 신청합니다.
- ARS 거래 비밀번호 등록이 필요한지 확인합니다.
- 1588-2600으로 전화해 계좌번호와 비밀번호를 입력합니다.
- 주문·이체·청약 등 원하는 메뉴를 선택합니다.
- 거래 완료 후 체결·이체내역을 다시 확인합니다.
사고신고와 금융사기 피해는 시간을 구분하세요
카드 분실이나 각종 사고등록은 1588-2600을 통해 ARS로 24시간 접수할 수 있는 안내가 있습니다. 직원접수는 평일 상담시간을 따릅니다.
야간이나 휴일에 금융사기 피해가 발생했다면 공식 안내에 따라 1899-8482 코스콤 위탁 콜센터를 이용할 수 있습니다. 평일 야간은 18:00~다음 날 08:00, 토·일요일과 공휴일은 24시간 안내됩니다.
| 상황 | 우선 연락처 | 이용 안내 |
|---|---|---|
| 카드·계좌 사고등록 | 1588-2600 | ARS 접수 24시간 |
| 평일 일반 업무상담 | 1588-2600 | 08:00~18:00 |
| 야간·휴일 금융사기 피해 | 1899-8482 | 평일 야간 및 휴일 전용 안내 |
| 해외에서 고객센터 이용 | 82-2-2012-8002 | MyNumber 적용 불가 |
전화 전에 준비하면 연결 후 빠른 정보
계좌 관련 상담은 본인확인과 거래 확인 과정이 필요할 수 있으므로 기본 정보를 미리 준비하면 상담 시간이 줄어듭니다.
- 계좌번호 또는 MyNumber 등록 여부
- 본인 명의 휴대전화
- 문의하려는 종목명·주문시간·주문번호
- 이체 문제라면 금액·상대계좌·처리시각
- 앱 오류라면 기기 종류와 오류 문구
- 해외주식 문의라면 시장·종목·주문 유형
지점 방문이 필요한 경우
온라인이나 전화로 처리하기 어려운 업무는 지점 방문이 필요할 수 있습니다. 지점마다 영업시간과 취급 업무가 달라질 수 있으므로 방문 전 유안타증권 공식 지점안내에서 주소와 연락처를 확인하는 편이 좋습니다.
특히 인감·법인·상속·명의 관련 업무처럼 서류가 많이 필요한 업무는 신분증만 들고 방문하면 재방문이 생길 수 있습니다. 해당 지점에 먼저 전화해 필요한 원본·사본과 추가서류를 확인하세요.
- 공식 홈페이지 지점안내에서 가까운 지점을 찾습니다.
- 방문하려는 업무가 해당 지점에서 가능한지 확인합니다.
- 신분증과 필요한 서류를 준비합니다.
- 대리인 방문이라면 위임장·인감 등 추가서류를 사전에 확인합니다.
- 마감시간 직전보다 여유 있게 방문합니다.
다른 증권사와 헷갈리지 않게 번호를 확인하세요
검색 결과에는 광고, 지점번호, 투자상담 번호가 함께 노출될 수 있습니다. 대표 고객센터 번호를 확인할 때는 유안타증권 공식 도메인의 고객센터 페이지를 기준으로 보는 것이 안전합니다.
다른 증권사 번호를 함께 비교해야 한다면 삼성증권 고객센터 이용 안내와 미래에셋증권 고객센터 안내도 참고하실 수 있습니다.
- 검색광고의 사설 상담번호에 계좌 비밀번호를 알려주지 않습니다.
- 원격제어 앱 설치를 요구받으면 공식 고객센터인지 다시 확인합니다.
- OTP·보안카드 전체 번호를 타인에게 전달하지 않습니다.
- 금융사기 의심 시 일반 문의보다 사고신고를 먼저 진행합니다.
자주 묻는 질문
유안타증권 고객센터 대표번호는 무엇인가요?
국내 대표 고객센터·ARS 번호는 1588-2600입니다.
상담원 연결은 24시간 가능한가요?
아닙니다. ARS는 365일 24시간 안내되지만 일반 직원 전화상담은 평일 08:00~18:00이며 주식 주문 접수는 평일 20:00까지 가능한 것으로 안내됩니다.
해외에서는 어떤 번호로 전화하나요?
82-2-2012-8002가 공식 해외 이용 번호입니다. 해외에서는 MyNumber 서비스가 적용되지 않습니다.
MyNumber를 쓰면 계좌번호를 안 눌러도 되나요?
등록된 전화번호로 1588-2600을 이용하면 계좌번호 입력을 생략할 수 있습니다. 다만 전화번호 하나당 계좌 하나만 등록할 수 있습니다.
야간에 금융사기를 당하면 어디로 전화하나요?
유안타증권 공식 안내에서는 코스콤 위탁 콜센터 1899-8482를 야간·휴일 금융사기 피해신고 번호로 안내합니다.
마지막으로 확인할 사항
- 대표번호는 1588-2600, 일반 직원상담은 평일 08:00~18:00입니다.
- ARS는 24시간이지만 개별 거래 처리시간은 업무별로 다를 수 있습니다.
- 해외 이용 번호는 82-2-2012-8002입니다.
- MyNumber는 등록 전화번호를 인식해 계좌번호 입력을 줄여주는 서비스입니다.
- 지점 방문 전에는 공식 지점안내에서 위치·업무·준비서류를 확인합니다.